Как все устроено. Городской редактор проекта «Новости Mail.Ru»
«Новости Mail.Ru» — это полнотекстовый агрегатор, мы не пишем новостей самостоятельно, поэтому повестка дня и оперативность ее отработки напрямую связана с нашими партнерами. Для того, чтобы узнавать о важных новостях раньше всех и вовремя их републиковать, нужно подписаться на аккаунты ведущих городских медиа в Twitter.
Как вовлечь читателя
Мы решили отойти от формата протокольных новостей и сменить его наглядной общественно-культурной повесткой, уделить особое внимание оперативности публикаций. Например, транспортные коллапсы и другие инциденты в большинстве СМИ освещают с большим опозданием.
То есть, метро уже поехало, а новость о поломке вагона только появилась. Это как-то неправильно.
Мы нашли способ решить эту проблему — мониторинг социальных сетей.
Количество публикуемых новостей за день мы снижаем в пользу их информационных качеств: добавляем наглядные схемы, инфографику, дополнительные фотографии и видео, плюс аккуратно оформляем. При необходимости используются транзитивные заглавия и цитаты, перелинковка с другими материалами по теме.
Не забывайте спрашивать мнения своих читателей по тем или иным вопросам. Активность в опросах — это, кстати, хороший способ пересчитать всех, кто читает ваши публикации до конца.
Как сделать материал наглядным
На правительственных порталах публикуются фотографии, видео и графики, разрешенные к использованию в СМИ без согласования. Для большинства городских тем — таких как транспорт, инфраструктура — они помогут создать добавленную стоимость.
Картографические сервисы можно встраивать в тело новости в качестве наглядной иллюстрации описываемого места.
Соцсети — Twitter, Instagram, VK и Facebook — нужны для работы в «реальном времени», то есть оперативного освещения чрезвычайных ситуаций, а также формирования подборок по выбранной теме.
Как показывает практика, поиск в Twitter проблем не вызывает: по обыкновенным запросам в поисковой строке или по хэштегам соцсеть выдает солянку из сообщений от пользователей и СМИ, которые можно использовать как визуальный «обвес» или комментарий очевидца.
Идея в том, что читатель это видит глазами горожан, а не пресс-служб. Этот эффект невозможно подделать нарочно.
Для того, чтобы оживить материал и показать событие с разных углов, отлично подходит Instagram. Город подбрасывает темы для красивых и интересных подборок по таким случаям, как первый снег, благоустройство парка, открытие нового музея и так далее.
Кстати, сервис Yomapic очень сильно упростит поиск по Instagram постов с геометкой. Для этого нужно указать место на карте, где произошло интересующее событие, и подкорректировать радиус поиска.
В VK и Facebook поиск организован плохо, поэтому городскому редактору пользы много не приносит. Лучше добавить нужные страницы к себе в ленту и обращаться к ним в случае необходимости. Ну, например, Facebook Московского зоопарка поможет вам узнать что там нового у зверей.
Как сделать еще нагляднее
Отличный мультимедийный инструмент JuxtaposeJS от Knight Lab.
Основная идея — сравнение картинок «до» и «после». С его помощью городской редактор может проиллюстрировать изменения, происходящие в городском пространстве. Например, развитие парков или скверов, этапы строительства дорог и важных архитектурных объектов. Или наоборот, показать, что ничего не изменилось.
Процесс сборки таких коллажей прост и не займет много времени. Нужно указать url выбранных фотографий, настроить несколько параметров отображения результата и скопировать код для вставки на сайт.
Как сообщить о важном
Для публикации экстренных сообщений на «Новостях» мы используем фичу под названием «червяк».
Она эффективна для публикации информации об ограничениях движения или режима работы транспорта. Такие предупреждения городские пресс-службы рассылают сильно заранее, поэтому грех не воспользоваться возможностью предупредить читателей, что завтра, например, по «оранжевой» ветке проехать будет нельзя, а послезавтра будет закрыта Тверская улица для репетиции парада.
Конечно, этот же инструмент, используется в случае экстренных обстоятельств.
Внутри материалов, связанных с чрезвычайными происшествиями, нужно публиковать справочный блок с телефонами горячих линий и другими оперативными данными от экстренных служб.
Что происходит в Москве
- СМИ, которые специализируются на новостях Москвы, координируют повестку дня: агентство «Москва», «М24», «Мослента», радио «Говорит Москва».
- Медиа, которые активно работают с соцсетями и выстраивают материалы на пользовательском контенте: The Village, TJournal.
- Первоисточник большинства столичных новостей — пресс-служба сайта Мэра и Правительства Москвы. Почти у каждого департамента есть свой официальный аккаунт в Twitter. Вот то, что точно понадобится любому редактору: Мэр Москвы Сергей Собянин, Инфоцентр Дептранса, Департамент градостроительной политики города Москвы, Стройкомплекс Москвы, Департамент ЖКХ.
- Метрополитен — главная транспортная артерия города. Оперативная информация по ситуации в метро, схемы и полезные ретвиты — MetroOperativno. Неофициальные твиттеры о работе транспорта тоже полезны: sosmosmetro, mos_trans.
- Крупные агентства и СМИ, которые в том числе освещают новости Москвы. Оперативности у них нет, но не пропустить важное они помогут: «Интерфакс», РИА «Новости», «Коммерсантъ», «Газета.Ru».
- Отдельной строчкой Lifenews. Да, они первые по оперативности, но не достоверности. Надо проверять.
- Илья Варламов и Максим Кац дополнят картину происходящего в городе.
Что происходит в Петербурге
По правде говоря, в СПб повесткой дня правит «Фонтанка» (и огромное количество копипасты с нее же), но эта проблема постепенно решается за счет пользовательского контента и изданий, которые его используют.
- СМИ, которые специализируются на новостях Санкт-Петербурга, задают тон: «Фонтанка», «Бумага», «Вестник Петербурга» и The Village.
- Плюс — те же крупные федеральные СМИ.
- Новости общественного транспорта Санкт-Петербурга и Ленинградской области поможет узнать «Питертранспорт».
- Отсутствие достаточного количества городских СМИ с лихвой компенсируется активностью в соцсетях. Обо всех происшествиях и ЧП в городе (от угонов и ДТП до отключения электричества и прорыва труб) горожане сообщают в VK-паблик «ДТП и ЧП Санкт-Петербург». Именно это сообщество чаще всего является первоисточником полезной информации.
Другие материалы цикла «Как все устроено»:
- Главный редактор проекта NewRunners. Ксения Афанасьева
- Управляющий редактор интернет-журнала «Звезда». Сергей Якупов
- Директор по развитию проекта «СКАН-Интерфакс». Юлия Михайлова
- Дизайнер Tilda Publishing. Ира Смирнова
- Главный редактор Russia Beyond The Headlines. Всеволод Пуля
Больше о медиа, форматах, подаче и распространении контента, инструментах и аналитике — в нашей группе на Facebook.
Редакционная коллегия We Shall Burn Bright:
