Как вовлекаются пользователи с мобильных устройств

В апреле ученые из Texas A&M University опубликовали статью об особенностях внимания при чтении новостей с мобильных устройств. В ходе исследования авторы пришли к выводу, что пользователи мобильных устройств хуже вовлекаются в чтение.

Как проводилось исследование: Авторы материала замеряли время фиксации взгляда на материале, а также внимание читателей к линкам внутри текста.

Мы выделили главные тезисы и объясняем, почему с ними не согласны.

В исследовании:

  • Пользователи мобильных устройств реже замечают ссылки в теле материала.
  • Владение мобильным устройством увеличивает доступность новостей, но не обязательно увеличивает внимание к ним.
  • Читатели с мобильными устройствами могут проводить меньше времени на сайте, а также менее сосредоточены на контенте

Что думаем мы:

Читатели пользуются разными типами устройств в разных ситуациях. Так, на работе больше времени люди проводят за компьютером, а телефон используют в перерывах и по дороге с или на работу.

Логично предположить, что пользователи в этот момент менее сосредоточены или просто не имеют достаточного количества времени, чтобы открыть все ссылки из материала.

Смартфоны не только сделали информацию доступнее, но и повлияли на паттерны поведения пользователей. Большое количество переходов по ссылкам на мобильных совершается из соцсетей. Это влияет на глубину просмотра. Пользователи кликают на новость из ленты, чтобы прочитать только ее. Они все реже используют новостные сайты как источник информации.

Но такое поведение никак не влияет на вовлечение. По данным «Медиатора» пользователи мобильных устройств вовлекаются лучше. При 59% доскролливших до конца текст прочитывает 41%. На десктопе до конца текста доскролливает 71%, а действительно читает только 40%.

Вовлечение пользователей в чтение в среднем на один материал. Данные «Медиатора» за 2017–2018 гг.

Также пользователи мобильных устройств тратят на чтение одного материала 1 минуту 14 секунд, что на 15 секунд больше, чем на десктопе. При этом на всех типах устройств читают одинаково — никаких особых паттернов поведения нет. Получается, что пользователи мобильных устройств читают дольше и внимательней.

Что думают другие компании:

В конце прошлого года компания Chartbeat выпустила статью «The New Speed of Mobile Engagement». В ней авторы в том числе разбирали влияние формата AMP на вовлечение пользователей.

Например, они сравнили среднее время чтения пользователей, загрузивших обычную страницу и AMP.

При этом по данным Chartbeat 55% мобильных пользователей закрывают страницу в течении 15 секунд после открытия.

Что думают аналитики:

Также мы нашли аналитика, который сталкивался с подобными исследованиями и спросили его мнение.

Действительно ли пользователи мобильных устройств хуже вовлекаются?

Действительно, пользователи мобильных устройств иначе взаимодействуют с контентом. Но это не значит, что они хуже вовлекаются.

Так от чего зависит внимание пользователей?

  • Заголовок. Если заголовок не соответствует содержанию, пользователь уйдет.
  • Верстка. Чем проще и понятнее сверстан материал, тем легче его читать.
  • Количество линков внутри материала. Линки отвлекают пользователя от материала. Чем их больше, тем выше шансы, что пользователь переключит внимание. Перед тем как перелинковывать материал ответьте на вопрос, что важнее: дочитываемоть или глубина.
  • Время открытия материала. Пользователи мобильных устройств наиболее сосредоточены в утреннее и вечернее время. Проще говоря, когда они находятся дома. Если вы опубликовали большой текст, шансы, что его прочитают до конца в дневное время значительно ниже.

Медиатор

Блог команды сервиса аналитики внимания «Медиатор»: новости, статьи, исследования, переводы

    «Медиатор» — сервис редакционной аналитики

    Written by

    Новости, исследования, лайфхаки от команды «Медиатора» — Надежды Егоровой, Насти Дюжарден и Ольги Сидоровой

    Медиатор

    Блог команды сервиса аналитики внимания «Медиатор»: новости, статьи, исследования, переводы

    Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
    Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
    Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade