В этой статье рассказываем, как правильно работать с ТЗ :)

Как составить техническое задание на видеоролик?

Постановка задачи — непростой этап для клиента и видеопродакшн-студии. Клиент хочет побыстрее узнать стоимость проекта, а студия — как можно подробнее выяснить задачу и “подводные камни”. И на этом противоречии может запросто вспыхнуть первый конфликт. Как избежать конфликта и выяснить все основные вопросы касательно будущего видеоролика? Для этой цели потребуется техническое задание.

Техническое задание (заявка, бриф) — это документ, в котором клиент формирует задачу для исполнителя

Как выглядит ТЗ?

Составление технического задания — первый этап будущего сотрудничества. Основываясь на нём, продакшн оценивает задачу и предлагает свои креативные концепции, а впоследствии — пишет сценарий видеоролика и считает его стоимость.

У каждого продакшена свой бланк ТЗ. Но содержание их примерно одинаковое. Самый распространённый вариант — это таблица в Excel или Word, где в одной колонке заданы вопросы, а в другой — пустое поле для ответов клиента. Этот вариант так распространён благодаря своей простоте и доступности.

Пример технического задания в Word

Некоторые используют для той же цели специальные программные решения, например, Google Forms. Анкету в Google легко настроить под свою специфику. Дополнительное удобство — автоматический подсчет статистики по заполненным заявкам. Но форма ТЗ не так важна, как его содержание.

Что внутри ТЗ?

ТЗ содержит несколько категорий вопросов по поводу проекта:

  1. Базовые вопросы. Здесь мы уточняем у клиента:
  • Классификация видеоролика по цели использования (рекламный, имиджевый, корпоративный);
  • Классификация видеоролика по способу изготовления (постановочный, репортажный, анимационный)
  • Хронометраж видеоролика
  • Стиль подачи материала (официальный, неформальный, художественный и пр)
  • Каналы распространения
  • Цель
  • Примеры понравившихся видеороликов (референсы)

Эти ответы формируют базовое представление о проекте.

2. Вопросы о компании. Тут мы подробнее знакомимся с клиентом:

  • Юридические название и бренд
  • Сфера деятельности
  • Место на рынке и год основания
  • Сильные и слабые стороны, отличия от конкурентов
  • Ссылки на сайт, паблики, блоги и статьи в СМИ (всё о компании)

3. Вопросы о товаре / услуге. Далее мы подробнее знакомимся с рекламируемым объектом:

  • Что представляет собой объект рекламы
  • Как им пользуются потребители и какие потребности он удовлетворяет
  • Ценовая категория по сравнению с конкурентами
  • Сильные и слабые стороны в отличие от конкурентов

4. Вопросы о целевой аудитории (ЦА). Теперь мы рассматриваем портрет потенциального покупателя:

  • Пол и возраст
  • Географическое положение
  • Уровень дохода
  • Хобби, увлечения, потребности

5. Вопросы о конкурентах. В завершение мы знакомимся с теми компаниями, которым необходимо противостоять:

  • Названия нескольких прямых конкурентов
  • Объективные достоинства и недостатки конкурентов

Это обобщённые вопросы. Иногда продакшн и клиент обсуждают задачу более детально. Но для начала хватит и этой информации. Зная ответы на указанные вопросы, продакшн сможет разработать концепции для видеоролика.

Можно ли обойтись без ТЗ?

Да, можно. И многие обходятся без него. Но правильно ли это? Отказавшись от ТЗ, клиент и продакшн ставят под удар будущий видеоролик и создают почву для огромного числа разногласий.

ТЗ ускоряет переговоры и служит гарантией безопасности. Если продакшн снимет ролик в противоречии с ТЗ, его можно спокойно привлечь к ответственности. И наоборот: если клиент потребует что-то, не предусмотренное в ТЗ, то продакшн может спокойно отклонить требование.

Когда ТЗ не работает?

Бывают случаи, когда даже заполненное техническое задание не спасает от недопонимания между клиентом и исполнителем. Почему так случается? Давайте рассмотрим несколько случаев:

  • Клиент поверхностно заполнил ТЗ. Порой менеджер со стороны клиента не уделяет должного внимания техническому заданию и заполняет его формально, “для галочки”. В таких случаях необходимо попросить клиента заполнить ТЗ более подробно или дать новые, уточняющие вопросы.
  • Исполнитель не включил в ТЗ важные вопросы. Случается, что в середине работы открывается новая информация, не оговоренная ранее. Например, клиент всегда использует определенный шрифт или цветовую гамму. Чтобы избежать подобного — спрашивайте у клиента, не пропустили ли вы что-нибудь важное, что впоследствии повлияет на работу.
  • Клиент или исполнитель легкомысленно относится к ТЗ. Все мы люди, все любим получать желаемое, прилагая минимум усилий. Если клиент постоянно меняет требования и задачу в ходе работы, если исполнитель забывает про ТЗ — ничего путного не выйдет.

Выводы

  • У разных видов видеороликов свои бланки ТЗ.
  • Если продакшн просит клиента заполнить ТЗ — это признак профессионального подхода.
  • Если клиент подробно заполняет ТЗ — это признак того, что клиент ответственно подходит к делу и точно знает, что хочет.
  • ТЗ — гарантия взаимопонимания продакшена и клиента.

Теперь вы подробнее узнали, что такое техническое задание и для чего оно нужно. Надеемся, что эта информация будет для вас полезной. Подписывайтесь на блог или паблики в социальных сетях, чтобы вовремя узнавать о свежих новостях ;)

info@oblako.video