Практическое применение Нейромаркетинга #2: расскажите ПРАВИЛЬНУЮ историю!

Люди испокон веков общаются, рассказывая истории. Хорошие истории живут в поколениях, простенькие — забываются. Хорошие — создают эмоции, проникают глубоко в мозг человека, пробуждая в определенные чувства. Вы замечали, как рассказывая коллеге смешную историю, которая произошла с вами утром, начинаете сами снова смеяться? А вспоминая, как проиграла любимая команда по футболу, настроение падает и включается раздражение…

! Доказано, что мозг не отличает действительность от представляемой картинки: а значит, истории и воспоминания возрождают те чувства, о которых в них сказано.

Джералд Залтман в бестселлере «Как мыслят потребители» пишет, что 95% покупок потребитель совершает эмоционально — на подсознательном уровне.

Итак, истории активируют те части мозга, которые ответственны за зрение, слух и вкус. Используя нужные слова мы способны подключить визуальные или слуховые нейроны в мозгу потребителя: а значит, расслабить его или наоборот, зарядить энергией и заставить двигаться быстрее. Дааа, маркетологи страшный народ=)

Активные глаголы как «иди, сделай, используй, позвони» и пр. заставляют двигаться и покупать быстрее. А чтобы расслабить потребителя, используем «ласкающий кожу, томный, сладчайший запах…». Чувствуете? Только правильные слова сделают вашу историю полную настоящих глубоких эмоций, которые потребитель запомнит.

Слова забудет сразу, но эмоции — никогда.

Бренды с наследием и историей всегда на коне: вспомните итальянских красавиц от Dolce&Gabbana, французский коньяк Martell, или Lamborghini… все эти бренды продают не просто свой продукт, но разрешают клиенту стать частью их истории. И это завораживает, как клиент ДЕЙСТВИТЕЛЬНО чувствует историю эмоционально. Создайте историю своего продукта: пробудите чувства клиента с помощью героя или персонажа и правильных слов.

Вот пример чудесной истории продукта — красивейшая реклама-история парфюма, и вот мы уже хотим стать частью этого фильма, и также пахнуть розами из рук Софи Лорен. https://www.youtube.com/watch?v=IMf6Zx-YWuw

Уходя от люксовой ниши, можем рассмотреть и другие примеры: вот Red Bull показывает нам, что это не просто энергетик, но огромное движение смелых людей: спортсменов и экстремалов. Сама реклама нас заряжает энергией, заставляет двигаться и сделать что-то эдакое… https://www.youtube.com/watch?v=XSFIELPSGnU

Расскажите своему клиенту историю. Хорошую. С правильными словами. И он почувствует ее. А значит никогда не забудет. Память о бренде — это основа будущей лояльности клиента, а значит будущих долгосрочных отношений.

— — — — — — — — — — — — — — — — — —

! Что читать: бестселлер Джералд Залтмана «Как мыслят потребители»

!! О чем подумать: как вы смогли бы завлечь клиента историей о своем продукте? (с помощью персонажа? звездного героя? слов-эмоций?).

#heritage #neuromarketing #storytelling #business #science