Nancy Pong
Apr 5, 2016 · 4 min read

Вы читаете перевод сборника UX Myths. Над переводом работали Nancy Pong и Ринат Шайхутдинов. При поддержке iSpring.

<< Миф #26 | Миф #28 >>


Проектирование пользовательского опыта — это нечто гораздо большее, чем создание удобного в использовании продукта. Юзабилити позволяет людям проще достигать своих целей. UX-дизайн шире: он дает людям приятный и значимый опыт.

Хороший дизайн — приятный, выверенный до деталей, приносит счастье и обеспечивает полное погружение. Вспомните игры — они обычно обладают всеми этими характеристиками. Или, например, iPhone, на котором “даже неудачные операции приятнее, чем удачные на Blackberry”.

Хороший дизайн — приятный и соблазнительный:

  • “На текущем этапе эволюции UX-дизайна, простое удовлетворение пользователя является нормой, а нашей целью должно быть его восхищение”, — говорит Стивен Андерсон. Посмотрите его великолепные презентации: Seductive Interactions и Creating Pleasurable Interfaces
  • “Пользовательский опыт — это не то же самое, что юзабилити. Он основывается на чувствах. Цель в этом случае — это ощущение счастья. Вам нужно, чтобы люди чувствовали себя счастливыми до, во время и после использования вашего продукта. […] Сконцентрируйтесь на том, чтобы людям было просто чувствовать себя счастливыми, а юзабилити, пользовательский опыт и величие придут сами собой”. — The Battle Between Usability and User-Experience
  • “Показать индивидуальность вашего приложения, сайта или бренда — это мощный способ наладить контакт и расположить к себе аудиторию. Люди хотят общаться с реальными людьми, а мы слишком часто забываем, что бизнес — это и есть лишь компания людей”. — Emotional Interface Design: The Gateway to Passionate Users
  • Энди Бад приводит много примеров того, как можно “соблазнять” пользователей в веб (к примеру, отображение отзывов от различных клиентов, юмор, загадочность и т.п.) — Слайды презентации Seductive Design или видео или тезисы.
  • Хотя термин “соблазнительный интерфейс” (seductive interface) вошел в моду лишь недавно, впервые это понятие появилось в Microsoft в 1994 году, а в 1996 году о нем рассказывал гуру юзабилити Якоб Нильсен. — Seductive User Interfaces

Хороший дизайн — игривый:

  • Хороший опыт отличается тем, что увлекает пользователя. Иногда это достигается за счет некоторого усложнения — тогда приходится пожертвовать удобством и простотой. “Мы все говорим об удобстве и юзабилити, но возможно ли зайти слишком далеко в этом вопросе? Ответ во многом зависит от контекста, но вообще да — можно так “переборщить” с простотой, что пропадет всякая ценность”. — Can you have too much ease-of-use?
  • “Могзу нравится играть. Найдите способ привнести больше игры (или хотя бы относительной игривости) в жизнь человка, и он вполне может стать вашим фанатом”. — Creating playful users…

Хороший дизайн погружает в поток:

  • В состоянии потока “люди часто испытывают очень сильную концентрацию и удовольствие, работая при этом на пике возможностей. Часы проходят как минуты”. Тревор ван Горп обсуждает, как проектировать под состояние потока. — Design for Emotion and Flow, а также смотрите presentation.
  • Эксперт по юзабилити Дана Киснел говорит, что хороший дизайн должен не только “не разочаровывать”, но и пробуждать позитивные эмоции,быть продуманным до мелочей и полностью погружать пользователя в опыт взаимодействия. (как Netflix или TripIt.com). — Beyond Frustration: Three levels of happy design

Хорошо спроектированный продукт становится значимым для пользователя:

  • Значимые для пользователя продукты наделены неким индивидуальным смыслом, отвечают нуждам людей и соответствуют их жизненным ценностям. Не многим компаниям удается выйти на этот уровень, “продукты бывают красивыми и удобными, но совершенно ничего не значащими для пользователя”. — Стивен Андерсон
  • “Самая глубокая связь, какой продукт может достигнуть с пользователем — это стать для него значимым. Значимыми для человека могут быть люди, вещи, места и т.п. Значимость — это самая глубокая составляющая этих неуловимых связей” — Designing for Meaningful Experience — Nathan Shedroff
  • Какие типы опыта значимы и ценны для людей? Достижение, ощущение себя частью сообщества, создание, просветление, свобода и т.д. — Смотрите список из 15 значимых вещей, которые собрал автор книги Making Meaning на основании тысяч интервью.

… разница между UX и юзабилити проиллюстрирована в:

Золтан Гоча

Читать далее: Миф #28 >>


Если вам понравилась статья и перевод, дайте нам знать — нажмите кнопку Recommend

А если у вас есть на примете какая-нибудь классная статья по UX и не только — скиньте нам ссылку, и мы будем рады над ней поработать.

Нас можно найти в Facebook: Nancy Pong и Ринат Шайхутдинов.


Мобильное приложение «Заметки о психике» | Mental Notes

Подкидывает идеи как привлечь, удержать и направить внимание пользователя

Mental notes — это колода из 53 карточек с описанием психофизиологических моделей поведения людей, которые лежат в основе принципов веб-дизайна. Они помогают дизайнерам, проектировщикам лучше понять поведение пользователей и найти эффективные решения при создании дизайна интерфейсов.

Скачать приложение в Appstore

UX Myths / UX-мифы

Возможно, вы уже встречали другие переводы этих UX мифов. Мы заметили, что на оригинальном сайте uxmyths.com уже опубликовано более 17 новых мифов, а содержимое старых мифов постоянно обновляется. Поэтому мы подготовили наиболее актуальную версию перевода. Приятного чтения!

Nancy Pong

Written by

Ольга Жолудова. Копирайтер и переводчик. Про копирайтинг: https://vk.com/copywriter.blog Про жизнь: https://www.instagram.com/nancypong4/

UX Myths / UX-мифы

Возможно, вы уже встречали другие переводы этих UX мифов. Мы заметили, что на оригинальном сайте uxmyths.com уже опубликовано более 17 новых мифов, а содержимое старых мифов постоянно обновляется. Поэтому мы подготовили наиболее актуальную версию перевода. Приятного чтения!

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade