เป็นฟาครั้งแรกใน LEGO® SERIOUS PLAY® workshop
ถ้าผู้อ่านเห็นห้องที่มีตัวต่อเลโก้เต็มไปหมด อาจคิดว่า นี่เป็นห้องแข่งขันต่อเลโก้ หรือห้องเรียนของเด็ก
แต่ห้องนี้คือเวิร์คชอป LEGO® SERIOUS PLAY® ( LSP ) ที่มันสมองชั้นเลิศหรือ Top Talent ของบริษัท 100 กว่าคนมาวางแผนกลยุทธ์บริษัทยักษ์ใหญ่ครับ
LSP คืออะไร เกี่ยวกับเลโก้อย่างไร
LSP คือกระบวนการที่ใช้ตัวต่อเลโก้มาวางแผนกลยุทธ์ , ประชุม , สร้างวิสัยทัศน์ และอื่นๆ อีกหลายอย่าง ซึ่งผมได้เรียนหลักสูตรการเป็นฟา ( facilitator ) ของ LSP ในมีนาคม 2561 ครับ
ขณะนี้เวิร์คชอป LSP เริ่มแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ บทความเรื่อง “ทำไม? วิชาแรกที่นักศึกษา BBA จุฬาฯ ต้องเรียนคือต่อ “LEGO” บอกว่า นิสิต BBA จุฬาฯ ปี 1 ก็ได้เรียนรู้ LEGO® SERIOUS PLAY® แล้วครับ
ตั้งแต่สำเร็จหลักสูตรการเป็นฟา LSP ผมก็ยังไม่มีโอกาสใช้สิ่งที่เรียนรู้เลยครับ
จนกระทั่งเมื่อต้นเดือนกรกฎาคม 2561 คุณปุ้ม ณฤดี ชวนผมมาร่วมทีมฟา LSP ให้บริษัทใหญ่แห่งหนึ่งที่โรงแรมในพัทยา ผมจึงยินดีมากที่จะได้นำสิ่งที่เรียนรู้มาใช้ให้เกิดประโยชน์
ผมจึงขอเล่าประสบการณ์ของการเป็นฟา LSP ครั้งแรกของผมครับ
1.เตรียมกำหนดการ
งานนี้มีผู้เข้าอบรมเกือบ 140 คน แบ่งเป็นเวิร์คชอปเช้าและบ่าย จึงต้องใช้ฟาหลายคนมาช่วยดูแล ทีมฟาจึงต้องประชุมเรื่องกำหนดการให้ทุกคนเข้าใจ เพราะเรามีเวลา 3 ชั่วโมงเท่านั้น
ทีมฟาทำไลน์คอลล์ก่อนวันอบรม เพื่ออธิบายกำหนดการ , ซักซ้อมความเข้าใจ และปรับเอกสารกำหนดการของฟา หรือ facilitator’s note ให้เหมาะสมที่สุด
2. ดูสถานที่ให้เรียบร้อย
เนื่องจากมีผู้เข้าอบรมจำนวนมาก จึงแบ่งเป็นโต๊ะที่มีผู้เรียน 10 คนต่อหนึ่งโต๊ะ และมีฟา 1 คนประจำโต๊ะ
เมื่อไปถึงสถานที่อบรมแล้ว พวกเราก็เข้าไปดูห้องอบรม เพื่อบอกเจ้าหน้าที่โรงแรมให้จัดโต๊ะตามที่เราต้องการครับ
สิ่งที่พวกเราขอให้โรงแรมปรับห้อง เช่น
- จัดโต๊ะกลางห้องเพื่อใส่ตัวเลโก้จำนวนมากเพื่อทำกิจกรรม AT 1 และ AT 2 คือ สร้างโมเดลของตัวเองและโมเดลร่วมของโต๊ะ
- นำกระดานฟลิปชาร์ตข้างห้อง , กระดาษ ดินสอที่วางบนโต๊ะออกให้หมด เพราะเวิร์คชอป LSP ไม่ต้องเขียนอะไรทั้งสิ้นครับ
ห้องเวิร์คชอปครั้งนี้มี 7 โต๊ะ มีวิทยากรหลัก 1 คน ฟา 7 คน และผู้ช่วย 2 คนครับ
3. อธิบายกติกาให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ
เมื่อเริ่มเวิร์คชอป วิทยากรหลักจะแจ้งกติกาต่างๆ ให้ผู้เรียนทราบ เช่น งดใช้โทรศัพท์ , ขอให้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ เป็นต้น
4. เคลียร์โต๊ะให้โล่งอีกครั้ง
ผู้เข้าอบรมอาจวางสิ่งของ โทรศัพท์ หรือสิ่งต่างๆ บนโต๊ะ ฟาจะบอกให้ทุกคนเก็บของใส่กระเป๋าให้หมด โต๊ะควรโล่งที่สุด เพราะกระบวนการ LSP ใช้พื้นที่โต๊ะอย่างมากครับ
5. Skill Building สำคัญจริงๆ
ผู้เข้าอบรมหลายคนแทบไม่เคยต่อเลโก้เลย หลายคนไม่ได้แตะต้องเลโก้มานานมาก
ดังนั้นทุก LSP เวิร์คชอปจะต้องเริ่มต้นด้วย skill building ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ทำให้ผู้เข้าอบรมคุ้นเคยกับกระบวนการ LEGO® SERIOUS PLAY® เพื่อให้การคิดในช่วงต่อๆ ไปเกิดประโยชน์สูงสุด
6. ฟาเน้นที่การฟังและถาม เพื่อนำไปสู่การเรียนรู้ด้วยตนเอง
ทักษะสำคัญของฟาที่ต่างจากอาจารย์หรือวิทยากรคือ ต้องฟังมาก เพราะพวกเราไม่ได้สอนเนื้อหาอะไร แต่ดึงประสบการณ์ ความเห็นจากผู้เข้าอบรมเป็นหลัก
บางครั้ง ฟาตั้งคำถามหรือช่วยอธิบายการต่อหรือดึงเลโก้ออก แต่ไม่ต้องสอนหรือพูดมากครับ
อยากเป็นฟา LSP ควรทำอย่างไร
ดูเผินๆ ว่า เป็นฟา LSP ไม่เห็นจะยากเลย แต่ทุกคนที่เป็นฟา LSP ต้องผ่านการอบรมมาก่อน จึงจะเข้าใจขั้นตอนที่ถูกต้องของ LSP ครับ
ตัวอย่างเช่น เวิร์คชอปครั้งนี้เป็นการประยุกต์ใช้ AT 1 และ AT 2 ซึ่ง AT ย่อจากคำว่า Application Technique
ถ้าผู้อ่านอยากทราบว่า เป็นฟา LSP สนุก ตื่นเต้นเร้าใจอย่างไร ขอเชิญอ่านบทความที่ผมเขียนเรื่อง “LEGO® SERIOUS PLAY® : เมื่อตัวต่อเลโก้ไม่ใช่ของเล่นเด็ก”
เชิญสมัครเป็นสมาชิกจดหมายข่าว “ไฟฉาย” ของผมที่จะส่องไอเดียน่าสนใจทุกวันที่ 1 และวันที่ 15 ของทุกเดือน เช่น แอป คอร์สออนไลน์ หนังสือ วิดีโอ บทความ เพจ ไฮไลท์จากหนังสือ เป็นต้น
สมัครเพื่ออ่านทางอีเมลได้อย่างสะดวกสบายได้ที่
