2/18 參加了Jerry（@jrylin）、Stevenson（@stehuenshen）、Eric（@eric80522） 關於主題的房間，裡面很多不同的創業家分享他們的故事，內容滿滿
所以我整理了一些內容，也跟講者們確認過這些內容可以公開，分享給大家，大家有興趣的話也可以跟他們討論
Bebe 輕珠寶ANVI（目標客群：輕熟女）品牌目標：經典、戴很久
IG ： https://www.instagram.com/bebewchang/
重視客服，藉由客戶回饋，持續修正
對品牌未來的理想目標（理念、有方向）
會想在前期的過程中，再規劃周全一點，想請楚對目前的產業是否有熱情
Hire people：聽聽他們對品牌的想法跟目標
持續客戶的反饋（問身邊的人好的壞的意見）
Eric 提問：如何從feedback裡面去定義產品的style？
Bebe ：
開發商品前，辦公室的人會一起討論，參考國外的information，大家互丟意見，然後共同決定
男性和女性看清珠寶的角度會不太一樣，初期會有一些磨合
Kevin 投資者 （目前正準備開始創業，之前是在投信擔任經理人）
IG ：https://www.instagram.com/k3vinliu/
目前在找團隊：主要是找分析師
Jerry的詢問
Ｑ：為什麼選在這個時機創業？
Ａ：人生目標，目前覺得已經ready了，想做自己生活的主人
Ｑ：會有哪些點會是未來的顧慮、問題or挑戰？
Ａ：因為創辦者做太多雜事，會變得更累。
喜歡的觀念：”真正創業的人，是讓公司服務你而不是讓你服務這個公司“，成立一個好的系統、好的體系，”平凡的人做不平凡的事“
Stevenson的回饋
剛開始也是什麼都管，中期會有不太敢放手的心態，這樣反而會讓員工學不到什麼東西，後來選擇放手相信團隊，給團隊股權，讓彼此互相進步，建議創業者找一個平衡
Kevin額外補充
會注意什麼時候開始升息？什麼時候聯準會會開始收手？（觀察指標：就業率、失業率、通膨）
Danny
IG ：https://www.instagram.com/dannytjkan
背景：美國大四就跟學長們一起創業，創立社交平台(類似Dcard)，後來畢業回台
覺得選partner很重要，partner認識騰訊的xxx總裁
為什麼想創業：從小耳濡目染，家庭教育，讓Danny對事物有好奇心
回台創業：
花錢抽獎平台，找外包平台把App做出來（做了三個月 當初whiteframe沒做好），當初很年輕。當初時空背景大陸那邊有類似的應用，但當時台灣市場不大，最後這個project卡在法條
第二次創業：共享經濟前期fresh table 餐廳空桌的定位,，幫餐廳即時消耗掉目前有的空座位，閒置資產的利用(節省水電費….)，理念：讓好的餐廳讓有空位的時候，可以透過這個平台吸引人來消費，項目做了一年半，三個工程師卡在沒有真正走出市場，簽了3**餐廳，平台不收費用也不用安置裝置，最後沒走下去的原因，沒有找到好的投資方（懊悔的點）
思考是否是自己能力不夠，決定去大企業學習，去日商企業管理公司(bebit)數位諮詢公司，會接觸很多銀行的高管，在這間公司內學到一間好的公司，主管們如何帶人可以發揮人力，如何找到一流的人才以及如何讓他們發揮所長，讓他們了解公司的主軸核心，了解他們，跟他們開會
回家裡幫忙：家裡業務做台灣免洗筷，目前有禁用免洗筷的政策，市場受影響，快速消費品的市場毛利很低，疫情的時候如果不提環保議題的話，免洗筷可能會比較乾淨
思考方向：在免洗筷的包裝置入廣告，目前台北台中高雄，第一個廣告明星三缺一，目前主推這樣的業務
想改變的事情：想法，初期對創業會有熱衷的點，自己覺得可行，但過程中會遇到問題，遇到問題的時候不該停在那個泥濘地方，應該轉個念換個想法，不要太執著當初的想法，讓自己能夠以更宏觀的方式來重新檢視
Stephanie: 當初有沒有什麼方法可以拯救這個公司？(Flash Table)
投資人會說show me the data，如果沒有足夠多的初期資金，是很難執行的，當初應該更積極的找更多的投資人，需要建立一個品牌形象，讓大家吃去吃飯的時候會想到Flash Table
Jacky（設計產業）
IG ：https://www.instagram.com/_j.liu_/
在當兵的時候，就開始思考之後的人生要做什麼，大學學產品設計，當時覺得這個市場不算大，當初覺得案量可能不大，就轉型往品牌設計發展
中間經歷：找工作的時候，公司的履歷都是要找有經驗的人，於是打算開始個人接案，後來比較幸運的接到比較大的案子、也有朋友幫忙，後來創立WEDSGN
創業面臨的困境：
台灣的市場對設計認定的價值跟國外比相對偏低，讓大家在抓預算的時候相對偏低，一般人分不太出來美編以及設計師的差別
（設計師：在你想像的範圍內，給你更好的解決方案）
如果可以再一次的話：
希望能更站在客戶的角度去思考，幫忙客戶設計，”只有在客戶的TA覺得這個設計好，對Jacky來說這才算是一個好的作品“
希望之前的自己能更理解這樣得想法
Logo設計的第一步，花一個小時瞭解客戶的TA是誰？短期計畫是什麼？中長期的狀態會怎麼樣？ Logo會用在哪裡？先了解方向，讓自己在之後的design才會比較同步，才不會讓客戶對設計師不滿，有這個步驟會讓雙方更了解彼此，可以避免雙方不諒解
Ｑ：為什麼設計師常遇到模糊地帶的問題？設計主觀不主觀？如何評估一個Logo好不好？
只有在鎖定的TA說好看，他們喜歡，他們因為這樣的設計來找業主，這樣才算好看
Ｑ：如何用Logo 產品包裝？去塑造一個品牌形象？
如果你的品牌是一個裸體的男生，想追一個女生，會依據這個女生喜歡什麼的風格，來打造這個男生
Stevenson：
一定要想到受眾人群的想法，不能太主觀認定
Pete
IG ：https://www.instagram.com/petefu93/
開設飲料店，朝向連鎖店發展，建立運營的SOP，運用標準化的形式去打造品牌，擴充知名度，參考中國的商業模式，複合式的呈現
營造品牌會思考跟市場的差異化：
當初看到覺得台灣小吃雞蛋糕覺得可以跟飲料結合，開了複合式飲料店
想選雞蛋糕的原因：
在美國唸書的時候，覺得這東西很吸引人，但在國外很少見
考量原因：有市場缺口，雞蛋糕能有不同造型，讓消費者能有共鳴，能更拍照打卡
覺得最難的部分是人
團隊的建置，慎選工作夥伴，在餐飲界中營運主管很重要，一樣同意讓下面的人能更成長，接受考驗
就算是一開始的營運人員無法立即解決問題，但敏感度要有，這是很重要的環節，至少下面的人要有可以看出地方是需要改善的能力
工作的分析也很重要，人力能力的配置，工作的規則如果有訂定出來，就會比較好管理，獎勵員工的制度，加深黏著度
一樣有提升知名度的問題，大多數得做法會需要時間的累積，現在網路很發達，如何善用網路很重要
反思的問題：如何能更快速提升知名度，進而提高回流度，優化客戶體驗
如果可以再一次的話：
能更了解台灣市場（回來是因為疫情的關係），希望當時能花更多時間分析台灣的市場，了解市場變化
在疫情時間開店需要考量的點需要更不同，商圈的人流可能不是這麼好，如何進行更有效地商圈評估，希望能在走遍更多地方，找到比較好的點
之後想把這個想法帶回美國，希望能在台灣建立好品牌再帶過去
Ｑ：William:選第一家店的點，考量的點是什麼？地點重不重要？
提供市場兩種常見的做法
有些人是用高租金去打品牌，提高能見度
有些人選擇ㄧ店在比較一般的地點去經營，二店去優化當初的過失，會比較踏實
如果可以再一次的話：會希望能花多一點錢，來承租好的地段，來提高能見度，如果再一次的話會選第一種方式去打品牌
Leslie Liu （Taipeifoodie 食物部落客）
IG ：https://www.instagram.com/taipeifoodie/
覺得目前是比較新手的角色，目前主要做freelance marketing（e.g個人接案、時尚生活、餐飲品牌），另一個是經營分享美食的ig帳號（2014年成立的project，主要以英文介紹），後續延伸不同社群渠道（TikTok、Podcast、Clubhouse）
針對taipeifoodie想改善的點：
團隊建立的方面，當初是以一個好玩的型態去經營，目前有流量可以發展商業模式，目前覺得靠自己的能力有限，當初網站架設，聯繫受訪者是自己親力親為，做中學，100%自主權，後來會覺得很制式，現在會想把重心下放，讓能力不錯的夥伴有機會表達以及呈現不同的方式
建議：經營社群要讓自己有更敏銳的觀察力，思考如何建立好的內容讓目標客群黏著度更高
Sabrina提問：會不會想透過目前的機會，創造出屬於自己的產品？
未來有計畫規劃
Jerry：
Taipeifoodie在餐飲業影響力很大，幫助很多不同的餐廳
Eric
IG ：https://www.instagram.com/eric80522/
之前到現在都在做consumer app
第二個project做旅遊代購，因為如果是全職的代購的畫成本很高，之前有9萬個用戶
後來遇到問題：
平台類的金流是需要license的，需要很多條件，研發時間會拖的很長
上線後遇到手續費的競爭(蝦皮/PC Home…)，一路上尋找如何商業模式變現，後來跟免稅店合作，讓traveler可以跟合作的免稅店拿貨，不幸的遇到疫情，後面就把平台收掉
疫情期間了解不同的領域，遇到一些“問題誘因不足“等等
11月的時候，發掘了小商家的服務，取代小商家在初期的時候用Excel的問題，對小商家來說初期的資料量不一定不需要這樣的系統，而且他們在尋找資料的時候也不方便操作使用
就由開發一個拖曳圖像的方式，做了一些prototype的測試，使用者能夠藉由操作這個系統把原本花費2–3分鐘的步驟減少到30秒內
經過市調後，發現很多商家都有這樣的問題，有興趣的人可以跟Eric聯絡
如果可以重來的話：
速度是一切，只有先上線拿到產品回饋，讓用戶可以使用為優先，在找商業模式
在台灣有流量比較難馬上拿到投資，會在Day1就收取一筆費用，用來檢視產品是否有人會想使用的誘因
Day1上線就開始收月費，會提供一些免費的服務吸引用戶進來
目前希望能串連shopify以及Google Sheet讓舊用戶可以Onboard transiting
問題：
小商家之後成長的話？這些商家該如何處理？
小商家這個階層是非常有趣的 ， 他們會永遠存在一個固定比例的人數因為市場競爭關係，永遠只有固定比例的人能轉成大商家
金字塔狀的客群來說 ， 最尖端精品奢侈品在最頂通常是大IT 公司服務, 再下一層可能有高單價商品、家具會是大的ERP系統商服務 、 中型商家會用shopline Shopify 、而我們會是服務底層小商家
Cybil
IG ：https://www.instagram.com/cybilchang/
創業故事：
家裡經營了40多年的老茶莊，2015年找到一個不錯的山坡地（生態茶園），種出來的茶很不錯，於是想做品牌
2018年的時候花了一年的時間，到處去買各種冠軍茶，做市場調查
2019年開始試賣，回購率也算高、feedback也不錯
2020正式推出品牌，整個創業也是一手包辦，Logo是請設計師做
如果可以重來：
希望可以多花一點時間了解在創業這塊要了解哪些事情，覺得自己太倉促了
整個上架自己花了4個月，覺得很辛苦，一個人的力量很難做的這麼完整，建議想創業的人可以在多研究一點
Jerry：覺得目前最需要的是什麼？行銷的部分？
目前包裝檢驗都有，在思考要怎麼樣把優質的產品推出去？通路的問題？希望品牌能被更多人看到
自己規劃：參加一些茶葉展，去參加推廣的活動，配合餐廳民宿業者，產品是有機的價格成本相對會偏高，需要找配合通路的店家Level可能需要更高一點，讓他們去接受
（Jerry建議找行銷產品代操作，覺得會喝茶的人，品質單價高不是劣勢）
Eric: 目前客戶來源？
目前等於是成立新公司新品牌，跟家族的老茶莊客群不太ㄧ樣，客戶群目前是自己朋友或認識的企業團體
今年預計在茶園蓋一個茶坊，消費者有機會來到茶園，可以看到整個生產過程，之後會有彩茶、製茶體驗活動，如果想更了解茶，這邊都可以提供這樣的體驗
問題：買了產品不只只有喝茶而已，還可以來到茶園，讓大家可以更了解品牌背後的故事
最後總結
Stevenson：
IG：https://instagram.com/stehuenshen/
消費者的需求跟管理者的角度，一定要兩面都顧及到
Jerry：
人：是否跟對的人在做對的事（團隊）
時間：是否在對的時機做對的事情
願景：你在做這件事情的時候是不是有未來性，要說服消費者也要說服團隊，自己的產品是否有競爭力吸引力
創業這條路是很不規則的路
Eric：
IG：https://www.instagram.com/eric80522/
給的建議 如果是需要別人鼓勵你的人 不建議創業
因為在創業的過程中 遇到問題的時候 有時候只有你自己去處理
創業者必須能自己generate energy給自己
最後如果大家喜歡這類分享的話，也歡迎追蹤我Clubhouse帳號：@abehsu
謝謝大家🙂
