蝦皮經營是剛開始經營個人賣家很好入手的平台，而大家會想過在蝦皮商城中最難賣的商品是什麼嗎?我覺得民生用品是蠻難賣的品項，例如礦泉水跟衛生紙，如果沒有推陳出新的商品，很難單靠一招打天下，而這樣難賣的商品正好是我負責的三項品項的其中兩項。
此篇想分享如何在5個月內將一瓶500ml要價65元的礦泉水從月營收3000元提升到月均營收35,000元營業額。
蝦皮經營(商城)五大招式
基本招式一： 商品輪播圖資訊完整性
商品圖面共有10張可將商品資訊秀出，在10張內將商品特性說明清楚，以礦泉水為例，因爲無需呈現商品制作細節，但可將瓶標上的特殊礦物質含量特寫在10張之中，10張中可呈現的有：商品白背照、商品情境圖、特色列點說明、認證、使用情境、瓶標上的特殊礦物質。
進階招式一：參考銷量佳競爭對手圖片優化
觀察銷量較佳競品，或是搜尋自己商品類別，有吸引到自己目光的店家商品，看它們做了哪些細節。以操作的商品(礦泉水)為例，原本的商品首頁皆為下方樣式，白背加上商品的規格，與momo和PChome一樣，毫無特色，觀察蝦皮的礦泉水商品屬性，以情境圖居多，再加上特性的列點說明，因此更換為以下圖檔。
換圖檔的好處如下:
1.區別蝦皮超市與其他供應商，讓消費者認證此為品牌蝦皮經營(直營)商城。
2.可讓消費者一目瞭然商品特色。
3.圖片美觀增加消費者對商品的信任感。
4.隨大檔加碼時間點更替商品首頁，更能在眾多商品中成為焦點。
基本招式二：設定蝦皮廣告，包含站內搜尋與關聯廣告。
依照各個公司預算設定每月預算，礦泉水公司預算很少，一個月僅有1,500元預算，但使用自動投放後設定每日預算也還夠用，但此時的成效並不佳，雖然有曝光但是點擊率很低。
進階招式二：增加手動關鍵字設定。
進入蝦皮廣告的搜尋廣告自行增加關鍵字，在基本招式二中我不敢設定太多關鍵字，主要是因為怕關鍵字費用太高，預算會太快用完，後來發現可以在手動關鍵字區域設定最低的價格就可以，不用管蝦皮推薦的價格，從最低的開始增加，目標讓平均排名可以進入前五為目標，以此目標來找到單次點擊的甜蜜點價碼，由下圖可以看到，不用蝦皮的推薦價格也可以將平均排名推到前十位，比對模式個人使用廣泛比對，除非有某些特殊關鍵字想要搶版面才會調整為精準比對。
如果有更多時間經營蝦皮關鍵字的話，會建議每天都盡到後台操作增加關鍵字或把不適用的關鍵字刪除。
手動設定關鍵字的好處如下:
1.相較於自動投放，手動關鍵字能看到商品的平均排名。
2.可以在後台看到哪些關鍵字是熱門或冷門，也能自行操作價格。
基本招式三：商品品名標示變更。
蝦皮商城的品名標示不像MOMO或PChome需要PM審核，但若是涉及違法文字或我曾經想說可以使用特殊的圖形要凸顯商品名字，但卻被蝦皮下架，所以在商品名稱可以改成免運是快速到貨，現在蝦皮的店家基本上都是以此方式修改品名。
進階招式三：隨消費者痛點變更品名。
執行細節在於「找出痛點」，例如有許多人是在父親節前夕才找禮物，若我們在品名中可以寫「父親節前到貨」更能吸引受眾點擊，當然這要確保配合的物流公司夠力能支持。
基本招式四：FB廣告合作。
剛開始蝦皮經營(商城)時月流覽量非常低，跟Facebook顧問開會時，討論再行銷廣告該如何設置時，發現頁面瀏覽數很低，建議首要任務先增加瀏覽量，目標是3000人次，因此先透過蝦皮站內廣告的投遞，增加了瀏覽數也因為搭配上夏季飲用水旺季，銷量成長後，再跟公司提出4500元/月的Facebook 廣告費用，也想試著搭配CPAS運用。
進階招式四：CPAS媒體計畫。
「CPAS（Collaborative Performance Advertising Solutions）協作廣告是現今正夯的廣告合作模式。 透過電商平台分享的商品目錄，賣家可直接在FB刊登動態廣告，有效地將消費者導流到自家賣場，提升線上銷量，並藉由廣告後台輕鬆追蹤＆優化廣告成效。」
資料來源:https://www.accucrazy.com
對我這種一個月投不到1–20,000元的店家，蝦皮提供一個很棒的受眾，瀏覽過自家網站的受眾包，就算沒有達到他們的廣告費用標準也可使用，相較於PChome無提供任何受眾包，蝦皮商城相對友善很多。蝦皮開啟CPAS首月可免門檻申請，日後門檻隨蝦皮設定的標準而定，每月可以申請4次受眾包，包括瀏覽、購買、加到購物車還可搭配相似受眾及其他分類商品，可說是有非常充沛的受眾包通通分享給品牌主，沒在怕你掌握「致富密碼」就是怕你廣告費不夠用
基本招式五 ：用心回覆客戶評價與聊聊。
這就是一個非常基礎的招式，有做就有加分，建議可以依照消費者各星級設定2–3套固定的回覆評語，依據2004年由日本「電通公司」所提出的AISAS消費者行為分析模型，現在的消費者購買前都會去搜尋評論、價格等等各方搜集商品的消息，因此不過我遇到客戶評價大多數都是回覆星星，如果可以誘使購買者留下使用心得和照片，蝦皮評價更可成為口碑行銷的來源。
進階招式五：運用感謝小卡與回饋引誘。
為了邀請購買者留下使用評論或是實品拍照，我運用了感謝小卡並且給一點點的回饋，可以是保固延長或蝦幣回饋金，目的都是讓購買者樓下更多的有效評論，藉以達到口碑行銷的效果。
下圖是經營蝦皮商城六個月後的成績，並非是飲用水的熱門季節與雙十一，但從一開始的6,000元/月成長到固定3個月有3–40,000元的月營業額，對於只販售4種不同品項的商城，已經是很不錯的成績。
蝦皮商城營業額成長400％總結
- 商品輪播圖呈現完整資訊，隨大活動加強商品首頁辨識度。
- 手動設定蝦皮站內搜尋廣告關鍵字。
- 商品品名切中消費者痛點替換。
- 與蝦皮合作CPAS廣告，追蹤廣告效益。
- 使用小卡創造有效評論，打造蝦皮口碑行銷群。
現在做電商除了求快，更多的是要完整與細心，比競爭對手多一點用心，消費者才能願意把錢投資在你身上。
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