現場報告錄影：
重新整理錄音檔：
先來了解一下什麼是民族誌吧
民族誌源是一種探索式的使用者研究，根據書中定義：
在自然的環境中研究人，透過質化研究方法，紀錄某一個社會體系的生活和文化
專業的民族誌學家或人類學家會花上好幾個月，甚至好幾年的時間，深入當地，跟當地居民一起生活，觀察他們的文化，研究他們使用的器物，了解行為脈絡、進而扎實地了解整個民族。
然而在產品設計的週期中，恐怕沒有那麼多時間。經年累月的慢慢研究整個民族，接觸的客群也未必如此廣泛。因此設計民族誌是
設計師取樣特定時段從事行為觀察，希望藉此獲得足夠的資訊
例如，想要開發一套有關跑步的產品。鎖定的客群可能是跑步或運動群族。藉由參加他們的活動，或是訪問。了解他們在進行活動的每個時段的脈絡與行為。
設計民族誌的範圍很廣，研究方法也很多。包括經驗取樣法、日誌研究或照片研究、文化探測、脈絡訪查及各種觀察法等等。
設計民族誌的目的，是為了深入體驗和了解使用者的世界，藉由同理心獲得設計的洞見。
以我自己曾經經歷過的案例來說（影片1m48s開始）
我曾經遇過某個單位在網頁上輸入表單時，是使用enter來切換下一個輸入框，這跟我在認知中的習慣不同。通常我們習慣用tab來切換，用enter來送出。但該單位因為被舊系統操作介面長期訓練下，已經培養了與我們不同的輸入習慣，因此當對方試著按 enter來切換時，畫面卻跟他說表單已送出。因為不是預期中的結果，讓他們非常訝異。
但是像這樣子的文化差異，雙方都認為是一種不需要特別強調的常識。因此在需求訪談時根本不會特地說明。只有在設計之前到現場觀察使用者的操作模式才有機會發現。
研究設計民族誌的結果，可以提供我們調整設計的細節。避免像這樣子的文化差異造成的負面體驗。並且從研究素材中發掘模式和主題。
