23群眾外包

一般調查問卷是設計制式問題並發放給特定族群瑱寫，並且大多是選擇題。群眾外包的特性是開放簡單的任務(問題)請不特定的人回答作為樣本，需要非常大量的回饋資料來評估與分析，通常問題都會設定很單純簡單，盡量不要有過度落差的回答出現。

假如需要來確定其回答的真實性的話，可以配合三角交叉驗證法。

案例

書上範例網頁-青蛙設計
這間公司主要是利用網路讓大家可以上傳自己對主題的意見回饋，在past mob裡面有許多主題，每個主題都請大家上傳一張照片，並且闡述喜歡什麼、在意什麼、地點等等，當收集到大量的照片與使用習慣後做資料後分析，主要著重的是視覺資料收集，可以在兩三周內快速的知道大家在意的點、喜好商品類型、使用習慣等來提供開發者為初步資料收集與方向依據。

類似案例

2014年奧美廣告所製作的孔雀餅乾各種吃法創意廣告，原本初期是只希望大家提供各種吃法，藉此行銷與宣傳，但後來思考的出發點是”消費者自己獨特的孔雀餅乾吃法”於是為求增加互動性與真實性，找來了藝人將吃法拍成影片，並且三天內拍完。

流程:

拍攝問卷(問題)發放影片>網路募集吃法(收到近千種吃法)>挑選25種吃法拍攝影片(3天拍完即時上傳網路)>評價較高的幾支再上電視廣告。 藉此篩選出大家最有共鳴的幾種吃法使消費者感受親近，同時拉高銷售量(業績成長了50%)

參考

青蛙設計：https://frogmob.frogdesign.com/mob/stroller-tales

孔雀餅乾的各種吃法廣告訪談： http://blog.cw.com.tw/blog/profile/251/article/1102

孔雀餅乾全部影片： https://www.youtube.com/playlist?list=PLnGIfcFOhOy_9yMieCVXDHvt3ubOb-WJO