狩野分析是由狩野紀昭教授由1984年所提出,狩野分析大多被稱呼為狩野模型(KANO Model),主要是用來分析顧客滿意度。他所提出的方式是利用正反問題來得出一種二維象限區間的滿意度,而非單一的一維滿意度。他的主要作法是利用一個項目題中正反兩種問法,例如兩個問題是”假如iphone推出藍色你喜歡嗎?”、”假如iphone推出藍色你不喜歡嗎?”,藉此釐清回答者是否有需要這樣的設計(功能、服務),以達到評估的目的。
領域圖主要是使用於將看法、知識、願景、文化等將其視覺化成圖表,取得團隊的共識,他的基本概念來自於集合圖(又稱范恩圖(英語:Venn diagram),或譯Venn圖、維恩圖、范氏圖)它們用於展示在不同的事物群組(集合)之間的數學或邏輯聯繫,尤其適合用來表示集合(或)類之間的「大致關係」,它也常常被用來幫助推導(或理解推導過程)關於集合運算(或類運算)的一些規律。
范恩圖
歐拉圖
快速設計工作坊是讓許多不同職位領域的人共同一起發想點子的方式,它其實不一定快速,但有讓點子進化,希望達到最佳化的效果。一般在發想點子的時候比較多是同一群人進行發想,提出幾種設計方案(平行原型設計),之後再由客戶或專家提出挑選、修改建議,但快速設計工作坊希望在提出點子時它就已經是較全面化的。
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