《二之國：交錯世界》這款即將上市的手遊，最近引起一陣不小的討論。二之國初期的廣告聲量很大，加上主打久石讓的音樂、宮崎駿的畫風，讓許多玩家都對這款遊戲非常期待與好奇。氣勢看起來一片大好，直到他們辦了這一場多達 40 名實況主/創作者參與的發表會…
二之國在網紅行銷上採取了許多大預算產品用過的策略 — 人海戰術。包括Xargon、統神、艾瑞絲…等都是赫赫有名的實況主/創作者，但二之國也不是盲目地找一堆人來充場面，而是用遊戲中的多人攻城戰作為主軸，由實況主們來呈現攻城戰的熱鬧與精彩。
結果最大的變數發生了，疫情。
如大家所知，台灣因出現許多 Covid-19 確診者，宣布三級警戒。在全台都對群聚特別敏感且帶有負面觀感的時機點，二之國推出了新聞稿：
結果巴哈鄉民們看到裡面的影片馬上炸鍋，許多人針對群聚與部分口罩沒戴好的狀況提出質疑。同時也有鄉民表示這場活動找了一堆網美正妹，有失宮崎駿、久石讓的高格調。
看完巴哈的留言，你可能也會覺得這個行銷團隊到底在想什麼，怎麼會做這麼明顯的負面行銷啊。但，行銷團隊真的什麼都沒想到嗎？實際上，影片中再三強調這是預錄，在40人都在的時候，說話的也只有主持人安娜和幾位創作者代表；說到人選，大部分也都是(或曾是)線上的實況主，不是從 IG 隨便抓來的不知名小網美。嚴格說來，我認為行銷團隊沒有真的做什麼傷風敗俗的錯事。
問題在於，重點往往不在「你怎麼做」，而是「別人怎麼想」。
從行銷團隊的眼光看來，強調節目是預錄的、讓所有人戴口罩，應該就沒事了吧。但在當時的時空下，觀眾管你是預錄還實況，群聚就是不行。
從行銷團隊的眼光看來，我找的都是實況主啊，也有很有名的啊，大家應該會覺得很棒吧。問題在於第一階段的廣告已經一定程度為這個遊戲營造了高格調的印象，玩家就會用很高的標準看你後面的動作，。
於是當二之國和其他大預算免洗手遊一樣花大錢找一堆網紅，卻缺乏細膩而吸引人的運用方式，加上還踩到群聚紅線的時候，鄉民就炸了。
在處理網紅行銷時，和其他行銷方法一樣，在別的產品大紅大紫的手法，放到不同的產品不只不一定適用，還可能得到完全相反的結果。以二之國的事件為例，你一開始把標準拉高了，就得在後面更加小心，不能砸了玩家的期待。結果缺乏策略思考的大堆頭戰術，加上天時(疫情)不利，直接就洗出一波負面聲量。行銷人們不可不慎啊～
