五張圖輕鬆學GA證照(二)-Google Analytics 2020

來吧小編
來吧小編
Published in
Mar 23, 2020

嗨,各位在行銷苦海裡浮沉的大大們您好,很開心又再次相見。本來想延續上次五張圖輕鬆學,但為了維持內容的易讀性,一不小心就多了兩張……就請當作加量不加價,希望大大們不要吉我標題不實QQ

若您還沒看過(一),也就是GA的簡易介紹,請點:

本篇則會涵蓋較多自訂項目的內容,讓GA報表更加貼近自家公司的需求。期待嗎~~~就讓我們繼續看下去吧!

我想大家都知道,帳號管理人給予同事正確權限,避免資料遭誤刪或者是設定被弄亂是很重要的。因此要先來認識一下帳號層級。

首先,點進GA介面左下方的「管理」,找到更改設定的畫面。「帳戶」、「資源」、「檢視」三個項目的層級關係由高到低如下圖所示:

帳戶就是註冊信箱。資源是指公司希望追蹤流量表現媒體,如網站或是APP等,在操作上通常將不同媒體視為不同資源(即便銷售相同產品)。一個帳戶最多可管理50個資源。

而新增資源後都會預設一個「原始資料檢視」,是網站流量最不經修飾的原始狀況。GA建議在每個資源下的檢視都再去新增「測試資料檢視」還有「標準資料檢視」。除此之外,分析師也可以按不同部門需求建立新的檢視和目標。包括上述的3個檢視,每個資源至多可以建立25個檢視。

創好帳戶、把追蹤碼埋進要管理的網站(資源)後,GA會記錄所有來到該資源的流量,但此時這些數據是不能直接用的。分析師可能會想要進一步管理流量,像是排除特定IP(公司內部的流量)、紀錄特定行動(如註冊會員)、又或是自行匯入線下收集到的資料等等。需要快速做設定時可以參考上圖的對應位置喔。

在資源層級可以做三種設定-自訂維度、自訂指標、資料匯入;在檢視層級則可以設定-篩選器、自訂目標、資料分群。不論做何種設定,這個步驟的重點在於1.必須在數據進來前做設定,無法往前套用過去收集的數據 2.配置規則一旦建立並套用到檢視後,則無法將數據還原成未套用前的數據。

緊接著來看實際做設定時要做什麼。

自訂維度與自訂指標:

還記得基礎篇提到,報表是由維度和指標一同組成的嗎?你可以將這兩者想成是GA用來描述訪客活動的語言。有時候電商產業、商品不同,TA行為也不盡相同,就會面臨GA預設的描述語言不夠用的情況。此時分析師可善用自訂維度&自訂目標,創建新語言(自訂維度&指標)來描繪訪客的行為樣貌。

操作上相當簡單,就是如圖所示執行三~四個步驟。創建完的維度,可在GA的標準報表中擔任第二維度,或在自訂報表中以第一維度使用。特別提醒,不論在標準或是自訂報表中,維度和指標範圍的匹配需一致,不然數據很有可能無法顯示!

接著來說說自訂目標:

同樣地,不同產業的官網對於關鍵CTA的需求也不相同,這時候就得量身打造一下觀察標的。無論是何種小目標,是否記錄取決於和公司運營大目標間的一致性。也就是說,不管你是希望訪客看完介紹的影片、留下email、又或是想知道訪客中有多少人去點了浮動的優惠按紐,透過自訂目標都可以追蹤。最最重要的你應該要確保小目標的轉換和大目標有關係,而不是成為一個記錄魔人。(沒關係的話會跟來編一樣哭笑不得喔~最心酸~)

也講一下追蹤行銷活動:

它的邏輯是給行銷活動一個專用網址,讓GA知道現在官網有些流量是從這個行銷檔期的某個管道的某個廣告來的。如果不做這件事的話,想想看直接點原味網址進來的流量,它的媒介來源會如何顯示?想通的話,就知道這個步驟成功阻止一場的流量大亂鬥!!(當然,前提是你有設定對啦)

基本上找到URL Builder後就沒有什麼特困難的事,就按照格式填入內容即可(專業術語叫做參數)。這邊重點在於要怎麼在GA後台順利讀取,所以鍵入名字時建議要有一套固定邏輯,大家都是金魚腦所以請搭配excel表格紀錄每個活動連結所輸入的參數。大小寫一定要一致,不要搞自己的GA,讓它email, Email在那邊很混亂啊。

就快結束了、最後額外補充一點點:

然後要是生意經營久了,有一些歷史資料了,也許可以挑戰看看進階一點的數據分析。GA報表的預設區隔就是所有人(All user),新增區隔的話可以設定工作階段區隔或是使用者特徵的區隔。我自己是理解成以共時和歷時兩個大方向去找到分析的洞見,也歡迎其他想法來討論看看喔。

最後這邊就是,生意經營久了,有一些歷史資料了,可惜都不在官網上,要整合資料一起分析的話GA也是做得到的。來編還無緣操作到這部分,因此PTT就簡單帶過一下...(是不是太簡單了啊?)

好的,恭喜你看到這邊,也恭喜我自己努力不懈寫完這篇。(嗚嗚其實是因為還在找工作有很多時間)總之希望這篇有帶給正在準備考證照的你一點點幫助喔。

來編

--

--

來吧小編
來吧小編

小編總是笑著笑著就哭了,或是哭著哭著就笑了。我是來編,這是記錄行銷工作中哭笑的小角落。聯絡我:runformoneytw@gmail.com