求職者,你應該知道的行銷工作面面觀-電商、數位行銷面試經驗談(上)

來吧小編
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Published in
Apr 15, 2020

嗨嗨編邊們大家好,好久不見,希望大家都身體安康。

來編求職剛好碰上2020新冠肺炎疫情延燒,不僅舟車勞頓心慌慌,各家公司因應疫情調整上班模式,連帶招募跟著暫停或是延後。總結一句,好像真不是求職的好時機。這樣哭~笑~不得的情況,實在很符合【來吧小編】的精神,來編於是決定貢獻面試心得給大家參考,順便積點求職陰德值。

來編彙整後分成兩集,上集是區分不同「行銷」職位(偏重數位行銷),而下集則是面試經驗雜談。希望本系列分享,可以幫助到正在求職、或是跟我一樣正在尋找行銷定位的同行夥伴。同時,因為行銷一職對各行各業來說都不可或缺,公司經營者若能在閱讀後對於行銷人員產生新想法,那就太好了。

本著尊重隱私的精神,本文並不會提及任何公司名稱,若有想要知道詳情請再私下聯繫來編。

那麼有興趣的人,我們就繼續往下看吧!

廣告插播~上下集內容預覽!
下集只是暫定啦(祈禱懶惰癌不發作~~)

(上集) 一、求職者,你應該知道的行銷工作面面觀
(下集) 二、從面試中,和老闆們閒聊出的有趣問題
三、十幾場面試,從準備履歷到面試,我學會了什麼?
四、關於理想工作,我自己的反思

一、求職者,你應該知道的(數位)行銷工作面面觀

不論是104或是何種求職平台,只輸入「行銷」的話,會看到千百筆標題寫著行銷人員,但工作內容描述卻差異極大(或寫的籠統不明)的職缺。往往都要廣投履歷後在面試才能一探究竟。當然也有很多擊偏的時候哀啊。

以下分類,即是根據來編面試經驗歸納出當前行銷相關的職缺。來編將每個職缺分成面試關鍵字核心技能公司類型三個部分進行討論。也歡迎各路大神出手補充說明。

(一)電商營運專員

不囉嗦,不廢話,電商直接面對終端消費者,營運專員的首要職責就是要會做曝光、帶流量、促轉單。第一個核心能力絕對是文案,好的文案攸關對TA和市場的敏銳判斷。輔助技能則按照公司行銷策略往社群經營或是SEO優化前進。

當然,偶爾也是會遇到傻傻搞不清楚策略的公司,什麼都要賣,也什麼都讓營運專員一人包。

(二)品牌營運專員

說到品牌這件事就比較玄了,幾乎每間公司都會說我們目標是做品牌,而不是只賣產品。若延續傳統建立品牌的方法,有些公司就會展開鋪天蓋地通路戰,線下公關活動、異業合作著重於尋求聲量。另外有些新品牌或是新服務,則會希望尋求短時間內最大市佔,此時的公關活動或是異業合作便會較於偏向BD開發。

總之,品牌營運專員的工作性質與電商營運專員相比,更著重於通路和合作夥伴管理,甚至於外出提案。按照公司性質,品牌在2C和2B的作法也會有所不同。來編較少2B的經驗,希望有神人大大協助說明眉角。

(不過來邊也遇到滿多掛品牌運營,但其實做的事情比較偏電商運營的職缺啦。)

(三)社群經營、內容文案編輯

這個網路時代誰敢說社群不重要不需要做?社群小編的搶手度大概跟品牌營運專員一樣高,但為什麼會需要這個職位,真的知道的公司好像不太多?殘酷的是,這個位置的重要性完全取決於公司認知,當上層對於社群的想像只限於很單一的按讚數、粉絲數量、跟風等等,社群經營人員就難有一展長才的空間。

(四)廣告投放優化師(企業端)

廣告投放優化師也有人稱作廣告投手,部分公司有專職人員、也有些是產品/品牌行銷人員兼著做,或是委外尋求代理商(也就是下面五的職位)來操盤廣告。

廣告投放是因應數位廣告技術而來的新興職業,常見投放後台包括臉書、Google Ads、Amazon廣告等等。有心於此的求職者,解讀轉換指標是基本功,最好自帶點行銷漏斗的概念,才能有更靈活的策略應用。

(五)廣告投放顧問(代理商)

廣告投放「顧問」,顧名思義是代表公司(廣告代理商、代操公司)和客戶進行分析匯報的角色,AM是也。和企業端的投手不太一樣的是,AM作為整個數位廣告分工的一環,不太需要親自下海做素材,但基本優化觀念要有,才能達成手上客戶預期的廣告效益。平時工作是找版位、找時段、優化成效,較少碰到討論和調整行銷策略的面向。和大量的客戶應對,高情商和優異的溝通能力絕對是必備的~

不少代理商公司會以底薪+獎金制的方式來激勵AM工作,喜不喜歡就見人見智。

(六)數據運營

數據運營比較難以歸類,有以數據運營作為主要服務的行銷公司,進去操作的是自家公司的數據產品系統。而另一種則是以數據導向做商業決策的公司,較常見於大公司的新BU或是新創公司,他們的消費者群體足夠龐大,公司也有能力追蹤和紀錄數位足跡。

在這個職位接觸到的數據,不像是廣告投手常見的轉換數字和營業額計算。這裡的數據來源多樣,有消費者使用公司產品的行為數據,或者是與產業相關的外部資訊和數字。數據運營一職(其實我不確定業內有沒有更準確的稱呼)必須綜合各種可以獲取資訊,去針對產品設計或是商業模式提出假說和應證,以發展對公司有益的洞見。

來編對這類型的工作其實很感興趣,但往往在尋找相關職缺時就會遇到要求要會程式語言(Python、R語言)。這真的是滿有困難度的……

結論:來編你說說,

這麼長一篇分類到底可以怎麼幫到我求職呢?

面試關鍵字:根據經驗,上述所列的面試關鍵字,是在招募時較容易寫不清楚,但是面試官最關心的事項。若能在介紹相關經歷時清晰說明,就能給出明確印象。簡單說,與面試官話要投機,這些關鍵字不得不準備!

核心技能:行銷技能百百種中,不同職位其實有他們較為親近和偏好的技能,對於已經明確求職方向的人,可以作為檢核自身能力的參考。數位行銷目前有很多線上資源和課程,想要加強自身能力卻不知道從哪項下手時就可以參考這篇。

公司類型:除了供每個人依偏好做選擇,主要列出來是因為有時候職缺其實藏在你意想不到的公司裡,這些公司可能也不太有寫招募的經驗,以致無法觸及到求職市場的人才。所以建議不管什麼樣的求職管道其實都可以試看看,像是來編在104或Yourator發現一個有興趣的職缺時,也會順便搜尋看看競業是否也有開缺,有時候就多發現一個機會囉。

謝謝編邊們看到這裡,來編衷心感謝。

下集內容會包括和面試官、老闆們談話時蹦出的有趣話題。透過和多位公司管理者談話,來編也注意到不同領域、不同階段的公司給予行銷一職的期待和發揮舞台其實差異甚大,甚至對行銷技能的應用也大不相同。同時來編也會分享一些自己面試後的真實想法和大家交流。

如果你對這樣的內容有興趣的話,希望你可以多拍幾下手,來編就會知道要趕快寫稿囉(哭笑)~~

來編

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小編總是笑著笑著就哭了,或是哭著哭著就笑了。我是來編,這是記錄行銷工作中哭笑的小角落。聯絡我:runformoneytw@gmail.com