【純粹貼點子】TED ~ 施者與受者
營造出讓「施者」 也能夠真正成功獲益的文化?
但實際上,這裡有個轉折, 由於「施者」往往犧牲自己, 但是他們總是讓組織變得更好。 我們有大量的證據── (38 個研究,3611 工作單位) 在不同團體組織中, 針對「給予頻率」做了無數的研究。 發現當組織中有更多人 分享他們的知識、 幫助他人或給他人提供指導時, 這樣的組織在我們所評估的 各項指標中都做得更好:更高的利潤、客戶滿意度、 員工留職率, 甚至更低的運作支出。 所以「施者」用了 許多時間來幫助別人, 和幫助團隊, 不幸的是,一路上受苦的 是他們自己。 我想談的是:要怎麼做, 才能營造出一個讓「施者」 也能夠真正成功獲益的文化?

選擇適當的團隊
但我想最重要的事情, 如果你想營造一個 「施者」成功的文化, 必須思慮周全的選擇適當的團隊。 我猜你想創造一個非常慷慨的文化, 你應該聘請一批「施者」才對。 但我驚訝的發現 那樣做其實是不對的。 「取者」對文化的負面影響, 通常會是「施者」 正面影響的 2~3 倍。 試著這樣想: 一個壞蘋果會毀了一桶蘋果, 但是一顆好雞蛋, 不會把一打壞雞蛋變好。 我不知道這是什麼意思……
觀察對待服務員的態度, 可以了解一個人的個性
我最喜歡在面試時分辨人的方法, 就是提出一個問題: 「你能說出四位曾在職場上 受你幫助而事業獲得改善的人嗎?」 「取者」會告訴你四個名字, 而且都是比他有影響力的人。 因為「取者」擅長於拍馬屁, 然後過河拆橋。 「施者」較會提出職位 比他們低的人名, 那些人沒有很多權力, 對「施者」也沒什麼好處。 讓我們坦白點,你們都知道; 透過觀察人們對待餐廳服務員, 或「優步」司機的態度, 我們就可以了解一個人的個性。
成功不必在我
我覺得最有意義的成功方式, 就是「成功不必在我」的精神。 如果我們可以將這個觀點擴散, 我們可以逆轉那種疑神疑鬼現象。 有個名稱很適合形容它: 叫做「別人都對我好」。 「別人都對我好」是一種幻覺, 覺得其他人都是你的貴人。

