五大社會工作領域

2020/12/01-方誼綸

社會變遷快速，在日趨複雜的社會體系下，有的人身在黑暗的角落裡，等待著一絲光亮，或是一隻引領他向前的手。隨著社會服務制度逐漸發展完備，社會工作進一步依照目前主要的服務對象，分成了五大領域，讓社工能專精於自己的領域，提供給案主更完善的服務。

｜醫務領域｜

在醫療照護領域中，醫務社工的工作是在了解病患的生活、家庭與經濟方面的資訊後，協助病患解決資源不足的問題，讓病患得以放心接受治療。例如病患為單親家庭中的照顧者，可能會有孩子以及年邁的父母親無人看照的擔憂，選擇不就醫治療，而使病情惡化。此時醫務社工可以介入關懷，為病患及家屬連結社會資源，如長照服務、安置機構，讓病患可以安心就醫治療，無後顧之憂。

醫務社工也會安撫病患情緒上的恐慌、焦慮，降低心理上的衝擊以及對環境的不適應感。今年全球受到疫情肆虐，醫務社工針對進入負壓隔離病房或加護病房的個案及其家屬，提供身心關懷服務，以減少疫情所帶來的焦慮不安感。

｜心理衛生領域｜

心理衛生即是一般大眾所認知的精神疾病。與醫務社工相比，精神科社工必須對精神疾病有更多的先備知識與了解。有些病患若罹患慢性精神疾病，例如思覺失調症、失智症，比較傾向長期待在醫院裡治療或觀察，此時精神科社工就需要與個案建立長期關係，也需和個案的家屬討論個案後續的治療方式。同時也會像醫務社工一樣，深入了解個案的家庭與經濟資訊，協助個案解決資源問題，維持家庭基本功能。

｜兒童、少年、婦女及家庭領域｜

兒童和少年領域內容有「青少年犯罪預防及矯正」，以及「兒童少年保護」。對於青少年犯罪或虞犯的行為，社工會進行介入輔導，矯治少年偏差的行為或觀念，甚至是深入了解少年觀念偏差並犯罪的原因，是家庭問題？抑或是教育環境問題？藉由檢視少年的生態系統，協助少年解決根本原因，回歸生活正軌。而兒保社工主要是提供脆弱家庭中的兒童或是受虐兒童庇護與關懷。脆弱家庭是指家庭面臨重大困境與風險，如貧窮、犯罪、家庭的照護功能不足……等等問題，而脆弱家庭下的脆弱兒童，缺乏長期穩定的照顧者。針對脆弱兒童及受虐兒童，社工在介入評估後，提供家庭處遇服務，依照家庭的性質與能力，協助制訂改善計畫，並陪同家庭一起執行，增強家庭的照護能力，達到充權目標。

在婦女領域中，受暴婦女及單親弱勢婦女為社工主要服務對象。社工提供弱勢婦女心理輔導、經濟扶助……等等服務，或是提供受暴婦女庇護之處，進一步介入檢視生態系統，發現婦女的優勢，協助婦女提升個人能力，建立個人自立系統。

｜老人領域｜

隨著少子化所帶來的社會高齡化趨勢，越來越多機構開始提供年長者照護服務，政府所制定的長期照護政策，也是以年長者使用居多。在老人照護領域中，社工除了對獨居年長者定期進行訪視關懷，在社區照顧關懷據點裡，如老人照護中心、公共托老中心，社工也會為年長者提供相關服務，例如定期身體健康檢查，關懷年長者身心狀況；舉辦多元活動或課程促進年長者的學習力、延緩失能、增加生活樂趣。

針對弱勢獨居個案，社工在接案並評估問題後，擬定案主的工作計畫，為案主整合、提供資源，提供弱勢獨居年長者生理及心理上的陪伴。社工的角色如同獨居年長者的家人或子女，提供陪伴及資源，維持案主的基本生活。

｜身心障礙領域｜

面對身心障礙者，社工最主要是協助身心障礙者「自立生活」。自立生活是一種於1972年開始發起的運動，強調身障者掌握生活的能力，提高身障者的自主性，重新與社會接軌。自立生活運動鼓勵身障者生活於社會大眾網絡裡，並享有一般公民權，而非阻隔於特定機構裡。

社工針對每位身障者的情況，以身障者為主體，協助身障者擬定自立生活計畫，並陪伴他們一同執行。藉由社會資源的連結及運用，逐漸建立案主的信心，讓案主尋求自立。

參考資料

社會安全網〈什麼是脆弱家庭?要如何辨識脆弱家庭?〉

https://topics.mohw.gov.tw/SS/cp-4531-50117-204.html

兒福聯盟-兒盟服務

https://www.children.org.tw/services/service_list/49/32