元宇宙Meta在行銷上的意義與啟發
Facebook創辦人祖克伯(Mark Zuckeberg)近日不斷發文宣示進入metaverse的決心與想像，並且在2021.10.29正式將公司重新命名為：Meta。各方對此有許多看法，筆者將以行銷策略的角度來看元宇宙 Meta一事。
從Connect 2021 看見元宇宙Meta的未來想像
早在今年六月初左右，超哥在Clubhouse與許多海外華人開啟metaverse相關的房間討論。記得當時在台灣是沒有任何人做相關討論，自己也覺得「一級玩家」的電影情節離我們的生活還很遠。沒想到半年不到，這個概念已經席捲世界與台灣了。
祖克伯在2021 connect 中展示對於metaverse的想像。我們從影片中可以看見，臉書公司不再只是社群媒體，而是創造一間人與人連結的科技公司。
以下是筆者觀後心得：
能感覺臉書公司對於 Meta 有著深度研究現今社群成功的因素！與所有已發生的片段事物做高度整合，並且遙想到更遠的未來生活。這是一個定義新生活型態的格局，不是單純做一個產品上市的分享。
另外，也會發現要完成Meta元宇宙的關鍵是建立在一個新的入口裝置上。就像是小叮噹要有任意門才能進入奇想世界裡。而這個部份在「注意力商人」一書中，曾提到聰明的商人從古至今在紙媒、廣播、電視直到現在的智慧型手機裡，補捉消費生活的注意力與時間，進而取得變現的可能。尤其是當今的行動裝置，更是融入我們的生活，是搶走大多注意力的怪獸。這偉大的願景將建立在誰掌握我們下一個未來的入口裝置 (the next devices)，是手機還是元宇宙的VR眼鏡？
片中提到許多場影的變化，例如：人們不用低頭看著手機螢幕、提到螢幕給予我們的體驗與臨場感不夠。這些現象是真實描寫，但也不禁讓筆者想到apple掌握入口裝置的地理優勢與對臉書的後續影響。所以，Meta 大張旗鼓讓我們開啓未來生活的想像空間，想必是想吿別手機螢幕且在不同行為賽道中取得新的地理優勢。
同時，仔細思考元宇宙的大宇航計畫，背後有來自十幾年的社群演變、人群間的連結，以及體會入口裝置的關鍵影響。甚至把過去遇到的負面風波都主動提及，如：個人帳戶安全與隱私問題，這是一種把歷史教訓也一併寫入下個世代的優化考量了。片中也大量提及創作者的重要性與支持，因為唯有擁有大量的創作者，才可能使元宇宙更豐富。這一塊能從YouTube的興起、Tiktok 崛起、clubhouse 退燒，我們都可以看見取得創作者支持對於平台興起的關鍵。言之下意，對於內容創作者來說，無疑是另個時代的紅利。
Meta 把創作者、裝置、生活場景…等做了大熔爐，其意境就像 Logo一樣，因為融合而能走向無限。更巧的是，形狀也與眼鏡有高度相似，彷彿是說從入口裝置的眼鏡進來，看見無限想像的元宇宙。
而從入口任意門來看，也是戴上擴增實境的眼鏡，跟過去沒有太大的差別。但祖克柏 (Mark Zuckeberg ) 再一次展現絕妙的行銷力 — 說故事的魔力 。先給世人想像的空間，引發高度興趣與嚮往，讓人先有未來的臨場感，再來帶動入口裝置的重要。關於這方面的操作，很值得從事廣告行銷者學習與借鏡。同時，也是硬體思維的單位有很好的啟發。一種跳脫產品思維，從願景談論對人類社會的改量。就像賈伯期留給世人那股震撼與感動一樣。
仔細端看元宇宙的每一個細節或裝置，都算不上特別創新。但大膽想像、定義未來，把所有片片段段的科技應用或社群媒體做一個大融合，並給予新生活的想像。這背後的思維，也是值得讓人佩服並且值得學習的地方。筆者再次想起愛因斯坦所說：「想像力比知識更重要 Imagination is more important than knowledge.」
元宇宙的夢想很大，距離實際落地目前還是未知數。馬雲說過：不是看見成功才相信，而是相信才看見成功。在祖克伯(Mark Zuckeberg)的元宇宙，藍圖已經展示在我們世人，相信該公司正朝向他們所相信的未來前進。而滄海一粟的我們可以向Meta學習的是，打破框架、勇敢想像。
從Facebook 臉書到 Meta 元宇宙在行銷策略上的看法
從臉書到元宇宙，在行銷上又有什麼啟發呢？臉書公司朝往Metaverse ，不僅僅只是口號，更是在十月底正式宣告更名為Meta。
關於這一步大棋，筆者有一些在行銷策略上的觀點分享：
■ 更名考量
很多媒體提及更名可以抑制臉書過往臭名，關於「更名」對於臉書歷年來的惡名昭彰事蹟，筆者認為改善有限！甚至，如果是針對名聲好壞這件事來看，認為是沒意義的。臉書一直樹大招風，很多資訊與產品都十分透明的情況下，如果未來還有什麼爭議的話，也只是名稱從Facebook公司變成Meta公司。即使對過去爭議有幫助，也難保該公司未來不會出事。別忘了，臉書正朝往更多未知的領域發展，這條道路上的爭議與風險想必也是會發生碰撞。因此，爭議是無法避免。更名去臭，實質幫助不大。
■ 市場定位
在未來佈局上，就非常值得探討！從祖克柏發言來看，該公司從社群定位轉往定義未來新生活的定位。
臉書正逐步喪失在新世代社群的魅力，近年在影音社群上可看出效益有限。北美IG用戶使用時間也不比中國Tiktok ，爭取創作者的力道上也不比YouTube。可以見到，臉書在下一個年輕世代已經面臨可預見的衰退危機！如果依然在社群定位與層次上做短兵相接，不僅有過往累積的社群臭名，也還看不到極具吸引力的新作。如此一來，市場成長的動能就有限了。當流量有限，留量也慢慢流失，中國市場也打不進去，支撐營收的廣告收入，也就看得到未來生命的命運了，一個走向慢性衰退的未來。
在宣告新的定位上，作了一場升維打擊的策略。開展下一個世代的生活型態，取得對未來的話語權與焦點。把全球生活浪潮推往新的想像世界，也同步讓在其他社群陣營的人關注這一波新型態生活的想像。本來是社群平台層級的用戶爭奪，升維成對新型態生活的嚮往。而且能真正實踐元宇宙藍圖的獨角獸，真的不多。從遭遇用戶增長的瓶頸，找到用戶增長的二次曲線。
以新定位帶來下一個世代的二次曲線，Meta 正走一盤大棋！
■ 掌握用戶的新大航海時代
從臉書面對的賽局來看，遭逢一堆社群平台搶食用戶。像是 Tiktok 來勢洶洶，且中國市場又吃不進去。依靠用戶推升廣告營收的商業模式，該天花板已經看得見。要破局的話，除了原先賽局上的競爭，就是從新的戰略高度取得新用戶。這真的不是單純更名去臭，而是升維打擊搶佔新時代話語權！
行動裝置 apple 也阻斷廣告追蹤最後一哩路。這一段卡住的路口，正是臉書近日來股價下跌的元兇。如果不能克服入口裝置的障礙，再多的用戶數也很難讓品牌願意加碼廣告預算。收購再多的社群媒體，始終要過入口裝置這一關。因此，要完全解決入口裝置綁架的問題，在現有的環境繞不過去，那臉書就來造一個。從陸路買不到香料，那我就開發新的海路航線去東印度。
想想如果臉書選擇在手機裝置上跟蘋果鬥，耗時耗力也不見得能搶贏早已十分成熟的Apple生態系。最佳的競爭策略，也許就是避其鋒重新建立新的消費行為模式。把預算與時間用來開創新的生活型態，有可能因為新的生活習慣反而取代當今手機裝置的地位。從手機轉往眼鏡(the next devices)，讓 Meta 不再受控入口裝置的綁架。
■ 臉書有底氣嗎？
作為掌握人群的社群龍頭，在現有資源上改變用戶行為是相對容易的。他的世界裡，有來自各種裝置的人群組成。現在，臉書反過來，將這些人重新導往另一個屬於臉書的「裝置」或「入口」，相對其他競爭者是十分容易。
就更別說過去累積的社群數據與資金，他可能都比你還懂你要什麼資訊呢！說不定此舉也是透過大數據發現，人們普遍對於科幻未來充滿好奇與行動力。因此有底氣喊出如此偉大的使命與願景。
“不跟你爭眼前子，直接佈局下一個世代的局。”
另開新局，搶佔下一代人的關注、社群、裝置、習慣、注意力，真的是臉書有能力可走的一步大棋。不再只是人與人連結的社群媒體，而是人與人連結的科技公司。從定位上升維做長遠佈局，從數十年來的競爭與教訓中定義下個世代成長的二次曲線。同時，短線來看，也的確拉昇近期低谷的股價阿。
最後，筆者認為這一場別開新局的戰役，相信蘋果陣營也會投身其中。兩大龍頭各有優勢，未來生活的大戰想必非常精采。這一天將值得紀念，會是人類自資訊革命後最具有深遠影響的里程碑。當未來的藍圖越是清晰，那我們離目標就更近了。
你準備迎接下個世代的生活了嗎？是走向原宇宙裡的火星生活還是擁抱充滿科幻劇情的元宇宙呢？
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