FB社團不僅成熟還越來越火熱了呢！你該如何掌握正確的成長軌跡呢？
筆者與臉書社團的淵源算有些深厚，除了本身於2014年底經營關於品牌行銷相關的社群以外，自己孩子的媽也曾是團購社團的團媽版主。不論是銷售型、或知識型的社團不算陌生。
即便如此，參與 Facebook CLC Meetup 3 — 如何從零開始打造你的社團，對於內容還是相當有感受與認同。以下分享筆者一些當天收獲吧！
以終為始！瞭解社團發展的原點與軌跡
思傑，是一位經營社群內容相關的社團創辦人，在江湖上人稱：傑哥。以自身經營社群丼的經驗，分享三項關於社團經營時該留意的事項。
首先，不論是做品牌、做產品或做產品，都是一樣的！定位是行銷之始，好的定位能讓日後操作上更加明確。所以，思考一個適合的定位，是經營前非常重要的一件事。主要的影響在於，切入社團經營的當下，要思考時局的變化，如果要搶占別人已經卡住的社團定位(石化的社團不算)，必然在後續經營上會加倍辛苦。
社群定位之於品牌，如同人們在社群中的Top of mind
為了讓人能清楚的掌握該社團的經營主軸，試著讓人一句話了解該社團是做什麼的就非常重要。以筆者經營的 GBMH 全球品牌行銷欣智匯，其定位就是匯聚品牌行銷相關的同好、行銷人，互相交流、分享與學習各種行銷相關的知識或經營。
不過好的名字真的非常重要！除了賺到社群搜尋引流以外，筆者認為也是讓團友們能琅琅上口，而且也要有對應的正確聯想。
什麼是對應的正確聯想呢？
舉例來說，筆著社團早期名字叫：產業行銷心劇團。定位是從產業端、品牌端看行銷。當時，我們認為品牌應該要從心出發，加上不想要讓社團經營太工商，所以取名叫：心劇團。不過面臨到的問題是，一開始許多朋友以為是打鬧性質的社團。主因在劇團兩字，嚴謹與專業上他們打了問題。儘管當時，搜尋上我們也獲得不少自然引流。這也是我們社團後續改名字的原因之一。
建立你的社群生態系！讓規則與文化建立你社團的風貌吧
社團一開始是寂寞、空虛、覺得冷的。特別你還是無名小卒時…
內容分享到社群生態的段落，主要是探討社團從一個人變很多人時的情況。如何引發互動、如何帶動風氣、如何讓人覺得有價值感、…都是相當辛苦的課題。然而，當你還是無名小卒時，將有一段韓冰期，喔不是…是寒冰期陪著你！剛好筆者有些歷史數據，在此順便分享給各位FB社團寒冰期到成長期：
聽著本次活動：如何從零開始打造你的社團。心情，是百感交集啊！果然每位社團經營者，都是耐著寒冰一路走過來的。當年(2014,2015)，筆者也是一位在職場工作的行銷人，秉著對行銷的一點理念與熱情就開始了。過程如同，講者分享的情況雷同，一開始大多是自己在唱獨角戲。
後來才知道…社團考驗與認同就在寒冰期中建立
看著線圖變化，你會不會想問說：為什麼後來各項指標突然爆開了呢？當經營五、六個月後，從原本玩票性質的百人社團中，有中小企業的老闆們開始覺得我們行銷社團有一定的價值。從那一刻開始，社團每日踴入不少中小企業的老闆、產業端的人士，走入了社團第一次的成長期。
後來才知道…社團初期要熬！是熬出人們對你的認同與喜愛；是熬出社團價值讓人願意交流。
不是沒道理的。因為大家都在觀望！大家不認識你，不曉得你的背後的目的。甚至，很多不認識你或沒有交集的朋友，都會議論你。但…同時，也會有真正理解你的人會認同你。而且，要引人互動與交流，更仰賴自己願意拋磚引玊。累積許多有價值的社團內容後，你的社團定位才開始真正有意義了。
透過自己拋磚引玉與擬定規格後，社團文化會慢慢成型。這一塊的手法很多，像思傑分享的手法之一是控貼文不控留言。這一塊好處是能讓管理員有效管理社團整個品質，但壞處是貼文一則則審核很花工時，還可能得罪某些人呢！
而筆者自己早年經營時，則是不控貼文不控留言。我控的是貼文的本質與品質。考量的點是，我希望大家都能互動。只要發文的本質是符合社團性質，不是一些垃圾文章或刷流量的，我都盡可能希望團友主動發文互動，養成一種互助的風氣。
舉例來說，我們行銷社團有很多創業者。創業者的世界常常也是覺得寂寞、空虛與寒冷的。在奮戰的時候，難免會有想找人聊聊天，找到一種backup的感覺。所以，如同上圖， 行銷社團給了品牌創業者一股我與你同在的感覺。本文雖看似抒發心情，但也意外引起很多同路人的回響。甚至，品牌經營者的大前輩們也會與之鼓勵。
更重要的是，當互動交流時，留言才是社團中最有亮點的地方！
關於這一個段落，我另外非常有感受的是 …
社群生態系(文化、調性與互動模式)一開始非常難養成，若一旦養成就很難消失。
以筆者個人經驗來說，自從社團經營兩年後，我便因為事務繁忙棄下社團經營公司。期間長達兩年左右，沒有像以往非常認真投入。這裡也呼應到，經營社團真的很辛苦！沒有投入與堅持，除非是本是名人了，否則真的成不了氣候。不過，當我們公司比較上軌後，重新care陪我們長大的行銷社團，依然有相當的互動。
建立FB社團滾雪球機制讓他自主長大吧！
本次分享的後半段，提到社團該如何持續成長，而且最好是自己像滾雪球般的成長。像是搶佔SEO搜尋關鍵字去捉自然引流，或者透過外部文章創造引流都是手法之一。其它像，內部團友的自主推薦都是。
簡單來說，若是想思考社團滾雪球的機制，可以朝三大方向去經營：
■ 社團本身的價值與話題：例如有話題人物的現身來引爆話題。如：之前筆者行銷社團曾協助發起與舉辦台灣首屆政治行銷年會。
■臉書外部引流布局：透過數位媒體的推波助瀾或者強強合作帶動。像思傑提到在數位時代或者經理人雜誌的外部影響。
■社團內部機制設定：像是透過團友的公開分享，帶動社團能見度。或者運用社團內部設定去強化被搜尋懙推薦的可能性。
品牌與消費者的距離？透過品牌社團讓刻度是零，關係更緊密！
活動的最後，不外乎是精采的問與答。與會的朋友，不少關心品牌社團的經營。在流量紅利寒冰期時，FB社團的確是一個值得投入的領域。然而，企業對於社團經營，若存在立竿見影的銷售觀念，相信很快你的社團不僅活躍度低還可能面臨被退出的風險。
經營社團一開始，最重要的就是活躍雙向溝通。而達到這個項目的共同解答，大家都指向線下活動的舉辦。因為，面對面的互動，是真真實實的社交；是帶有溫度的交流，讓彼此關係更緊密。
臉書政策已經多次表明鼓勵用戶交流。這才是社群的真諦。但在商業角度上，臉書骨子裡不希望流量外洩。而透過 FB社團的經營，讓每個用戶都黏著在Facebook，可說是對臉書來說是最棒的經營策略之一。
變現．交給粉絲團；互動．仰賴社團；年輕．圈養在IG裡
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