創業之前必讀 | 獲利世代 讀書心得 (上)

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本書主要是由五個結構所構成：Canvas 商業模式圖、樣式 Patterns 、設計 Design 、策略 Strategy 、流程 Process；不過第一章 Canvas 的知名度幾乎無人不知無人不曉，到很多人以為這本書的名稱叫做 Business Model Canvas 商業模式，呵呵。

也就造成了很多人只看第一章 Canvas 就認為已經讀懂本書，包括筆者以前也是，殊不知，後面四個章節也是很重要的，不過說實在的，本書翻譯有點深澀，看不懂也是應該的。

Canvas 商業模式圖

Customer Segment目標客層

1. 大眾：大家都會需要，產品/服務差別不會太大的。ex: 衛生紙
2. 利基：明確而特定的產業。 ex: 造船業
3. 區隔化：同一個產業，但不同的體驗，應對不同的客層； ex: 住宿飯店
4. 多元化 ：不同的產業，可能需要相同的工具；ex:AWS提供的雲服務
5. 平台：媒合為主：例如：uber 媒合司機和乘客

Value Position 價值主張

新穎、效能、客製化、把事情搞定、設計感、品牌、價格、成本降低、風險降低、可及性、便利／易用

Channels 通路

型態：自有、合夥；直接、間接；人力、網路、自有商店、合夥商店、批發商。
註：這本是2012年寫的，實體在5項佔其4；但在2022年的今日，網路早已是大宗，尤其是在疫情加速之下，成為超級大宗；網路的部份還可再細分為：1.自有網站 2.電商平台 3.直播直購，而誰還是走純實體呢? 那個沒有加上網路?

階段：1.認知 2.評估 3.購買 4.傳遞 5.售後

Customer Relationship 顧客關係

用何種方式維持和顧客的關係：
1.客服 2.專人 3.自助 4.自動化 5.社群 6.共同創造

Revenue Stream 收益流

怎麼賺錢：
1.資產銷售 2.使用費 3.會員費 4.租賃費 5.授權費 6.仲介費 7.廣告

Key Resource 關鍵資源