9月 UI/UX Taipei 筆記：設計師與公民參與 — QA對談篇

本篇內容為9月場 UI/UX Taipei活動後半段的講者問答對談，如果想看前半段的講者分享，請前往：9月 UI/UX Taipei 筆記：設計師與公民參與 — 講者分享篇。

Ｑ1：想知道透過設計實踐公民參與的過程中，遭遇到最大的限制或困難是什麼？

子龍：我覺得是自己（笑），就是在可以行動前，如何跟自己協調、溝通。因為不是每一次專案都可以像「割闌尾V計畫」一樣，有一群人和我一起，或是今天我根本沒有錢可以用，但又很想做點什麼。所以我覺得是在這樣的處境下怎樣跟自己溝通。

致遠：我覺得困難點是在提案時，對方要跨越「同意」這一個門檻，可能牽涉很多變數。因而沒有這麼容易順利說服對方。

Ｑ2：「設計師的思維」和我們在用的「設計思考」有什麼不一樣？

子龍：我覺得在課堂所教的設計思考，就是總結、分析出設計師思考的方法，所以我覺得沒有差別。

致遠：我覺得「設計思考」是去思考問題的本質，不急著回答。或是說「設計思考」其實是一個和設計師相處的方法。

Ｑ3：因為我是公司的第一位UI設計師，我要如何知道我所做的UI設計是對的？

致遠：找「戰友」，讓其他夥伴一起理解 UI/UX。

子龍：我覺得在設計的過程中，沒有正確答案，這也是設計最難的地方。你很難說科技未來會怎樣發展，或是Apple做出來的東西一定是正確答案。我覺得可以多拿給別人看，像是現在有公開的臉書社團，就可以PO上去給大家看，和其他設計師討論是很好的方式。不要被正確答案給限制，多拿給別人用用看，或拿給阿嬤用，阿嬤會用，一定好用（笑）。

Ｑ4：公民參與的專案在時間進程上如何拿捏停止點？因為在設計的過程中永遠覺得可以更好，想知道怎樣抓設計可以停止的時間點。

子龍：如果事情來得很突然，又對這一個議題很氣憤，當然肝就是給它爆下去（笑），但如果是比較小的專案，就去衡量自已的能力範圍，去做自己可以做到的事情。那如果是自己現在沒辦法做的事情，也沒有關係，不要覺得自己沒有參與到好像沒有貢獻。

致遠：以合作關係的當下來看，依據deadline等因素，來建立規則、合作模式。接著設計師去發現流程的問題，找是不是有其他規則可以替代。

Ｑ5：團隊的工程師和設計師之間如何溝通？

致遠：引導雙方以大局、以使用者角度去思考，了解是要去解決使用者的問題。

子龍：盡量引導雙方意識到現況，以及剛剛提到的，以使用者角度去思考，或是今天deadline在那邊，吵架有什麼幫助嗎？會對公司有什麼幫助嗎？試著去分析各種狀況。至於私人問題、政治問題等，就要各自擊破了（笑）。

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