Dena Liu
Dena Liu
Sep 3, 2018 · 13 min read

【字】發聲

《一》

去年年底,樂樂踏入一個全新的產業,以往從未接觸過的產業。仗著心臟大顆,不安於世,在網路上查不到什麼特別資料,也看起來中規中矩,有點規模,樂樂就這樣一腳踏入ABC公司。

對樂樂來說,到新的環境、新的產業,其實不是難事。業務的工作大同小異,只是販售的產品跟面對的客群及產業生態不同,這些都可以透過學習補足。至少,樂樂是這麼認為的。

樂樂的主管,姑且稱他為S好了,比樂樂早一個月進公司,據說以前待過不少原廠,經歷豐富。身為一個產業新人,認真學習是應該的,依照S的吩咐,剛入公司的前幾週,每週要認識一種產品,做品牌比較表,一個禮拜交一份給他。新人嘛,當然乖乖聽話,雖然這些東西,後來從來沒用到,在一張白紙的狀態下,要生硬的認識這些產品,吸收度極低。不過當樂樂遇到問題時,S都願意教樂樂,讓樂樂一度以為,S是個好主管…。

S以前跑政府單位跟醫院的客戶居多。他說這也是找樂樂進來的原因之一,因為樂樂有藥商背景,不害怕跑醫院。想當然爾,S帶著樂樂去跑這些客戶,一邊要樂樂做陌生開發,提供一些名單,讓樂樂去打電話、約拜訪。S就帶著樂樂一一去找這些客戶拜訪、認識、交換名片。一切都看起來很正常,貌似迅速步上軌道,樂樂的陌生開發能力還讓S去跟別的部門誇耀,讓別的新人來問樂樂怎麼做陌生開發。

然而,這是一切的開始。

隨著一同前往的行程越來越多,樂樂跟S相處的時間越來越長,除了工作上的閒聊之外,S開始跟樂樂聊些「私人領域」的話題。也許是S覺得跟樂樂很熟,所以口無遮攔,某次在公司車上,前往客戶端的途中,S說他想要找小三,問樂樂有沒有女生可以介紹給他,然後開始旁敲側擊的打聽樂樂跟男友的相處狀況。很不巧的,樂樂跟S的老婆,同樣是天秤座(是的,S已婚),樂樂男友跟S一樣是雙子座。這個悲慘的巧合,被S拿來時不時的做比較,常說他老婆都怎麼樣,為什麼樂樂跟他老婆不一樣?你們天秤座是不是都怎樣怎樣?

坐在副駕駛的座位上,樂樂只能用開玩笑的態度帶過,「嗯嗯」、「哈哈」、「是喔」。但對於S以偏概全的思維覺得厭惡,心中大叫著:「干你屁事?又干我屁事?你老婆是你老婆,我是我,同個星座又怎樣?那你怎麼不跟我男友一樣溫柔風趣?」

在車上,S常常把身體右傾,靠在排檔桿旁邊的扶手上,跟樂樂靠得很近,但又不會碰到樂樂。S的體味很濃郁,混著香水味,令人反胃,加上這麼有壓迫感的距離,樂樂覺得好不舒服,但不好意思表態,只能端正的坐著,默默忍受刺鼻噁心的氣味跟覺得被侵犯的距離。

穿插在這些亂七八糟的話題中,為了避免過度嚴肅跟尷尬,樂樂用聊天玩笑的口吻,很明確的表達,樂樂有男友,而且樂樂對當小三這件事一點興趣也沒有。但S還是時不時提到這件事,常常抱怨他跟老婆吵架、冷戰、說老婆難相處、講不聽等,問樂樂怎麼跟男友相處,或者是抱怨自己都沒有人愛,找不到小三,要樂樂快點幫他介紹妹子。一個主管,這樣說話,樂樂覺得很不舒服,跟他出門也很有壓力,要應付這些話題,其實真的很令人心煩。

一次,樂樂要跟著S一起出門,傳訊息問等等是不是在哪裡碰面再一起過去,S居然回「那要手牽手嗎?」,樂樂看到訊息,覺得無言,覺得噁心,但也只能安慰自己,告訴自己這只是玩笑話,就只是開開玩笑而已,也用玩笑的口氣拒絕。殊不知,S根本沒有分寸可言…。

有一陣子,S甚至連下班時間都會丟樂樂訊息,想跟樂樂聊天,樂樂雖然不願意,但看在剛到新公司,又是主管的份上,只好意思意思的回他。沒回的話,隔天還會問樂樂昨天是不是很早睡,怎麼沒有回訊息?

一直到S老婆加了樂樂的line,跳出加入好友通知。樂樂看到這個帳號,就知道是S老婆,因為他常給樂樂看他跟老婆的對話。樂樂望著這個帳號,默默地把他留在「建議好友」的名單中,然後下班時間一過,就再也不再回S訊息,連提醒都一併關掉,一點也不想介入別人的關係,也不想惹麻煩。

一天,S在外面,傳line要樂樂幫他上公司系統登記一個申請,給樂樂他的帳號密碼,完成後跟他回報。

「你真是我的小蜜」(原以為是淘寶上的用語,小幫手的意思。結果後來才知道是指和男性有不正當關係的女性…。)

「嗯啊」

「可惜不能用」

樂樂拿著手機,看到這句話,理智線不知道斷了幾根,覺得十分屈辱,卻又不敢生氣,畢竟他是主管,手握自己的生殺大權,有沒有好日子過,都看他爽不爽…。最後,還是用開玩笑的口氣回覆S的輕浮下流。從此,這根芽就慢慢在樂樂心中長大。

《二》

各種踏在灰色地帶上的曖昧言語、超乎工作範圍的關心,樂樂只能安慰自己,至少S還算是願意教導新人的主管。樂樂不想剛到新公司沒多久就換公司,或者惹出什麼事情,唯有建立這樣的想法,才能支持樂樂繼續下去。

甚至,一次因為對公司系統陌生,為了一個沒人想得到的問題,樂樂莫名奇妙被S罵個臭頭,都還安慰自己,替S找理由。

「算了,他自己也是新進員工,應該也搞不清楚狀況,只是需要找個人開刀罷了。」

只能說,樂樂好傻,這時候就該看出來S是個什麼樣的人。

那是一個需要增加客戶信用額度的申請,樂樂跟助理都很直覺的認為,需要增加多少,就申請多少,公司的系統上沒有載明信用額度的定義。助理填了申請單,送出申請,經過S的簽核,以及更上層長官的簽核完成後,發現額度依然不夠,無法下客戶訂單,這才知道出問題。助理才問到,原來信用額度申請要填寫的是總金額,不是單單需要增加的金額而已。

S得知不能下單的消息後,就找樂樂開罵,指責他沒有確認額度有沒有開好、申請金額錯誤、搞不清楚狀況、不知道信用額度怎麼申請、工作不用心…,樂樂被罵的一頭霧水,才知道發生了什麼事,而從來沒有人告訴樂樂或是助理,額度的定義是什麼、該怎麼申請。

S身為主管,申請單他看過、簽核過,這個客戶的訂單很急他也知道,但他就只是簽了,未曾跟助理或樂樂說這個申請金額有問題。樂樂雖然一肚子委屈冤枉,又能奈何?誰叫自己菜?誰叫自己不熟悉系統呢?

這是第一次,S把責任推到樂樂身上,自己撇得一乾二淨。而樂樂卻告訴自己,他只是需要有人當出氣筒而已。

除了騷擾之外,還增添了委屈。

但是,樂樂可以跟誰說呢?

《三》

日子一天一天過去,樂樂越來越熟悉這份工作。至少,在工作上,是有收穫跟成長的。雖然S給的指示每季都在更動,標準也時時變化。

第一季,S讓樂樂去跑他以前的客戶跟公家單位,發現成效不佳,案子時程拖很長,而且往往都已經有廠商進駐,拿不到業績。

第二季,S開始丟一大堆標案要樂樂去投標。雖然有拿到一兩個案子,但說白了,就是搶別人的案子,得標之後各種問題一一浮現,整個案子做下來,幾乎沒有利潤可言。參與標案要花很多時間,看公告、領標案、準備文件、對規格、詢價格、申請印章、申請押標金、投標、開標…,有的案子一次開不成,還要再來一次,自然花去大半時間,沒有辦法維繫客戶關係。好不容易有個空檔可以聯繫客戶,客戶又不見得找得著,只能發發信件給客戶。

於是第三季,S要樂樂花時間維繫先前聯繫過的客戶,不要白費了之前的努力。樂樂當然照辦。

過沒多久,S突然質問樂樂「你的陌生開發呢?」,樂樂心想,不是要我顧好原本的客戶嗎…?但沒多說什麼,乖乖做中小企業的陌生開發,拿到零零星星的訂單,卻又被嫌業績不好。這些日子跟著S的指示轉東又轉西的,沒得累積,但沒辦法,新人嘛,辛苦點總是應該的,樂樂給自己拍拍,繼續努力。

樂樂其實挺喜歡這份工作,辛苦點不算什麼,主管的朝夕令改、酸言酸語、冷嘲熱諷也不算什麼。樂樂在職場上遇過的小人可多著,樂樂都可以當作是修煉,是老天安排的考驗,是讓自己成長的機會。但是,S時不時把輕浮當幽默的態度,遊走在性騷擾邊緣的言語,讓樂樂覺得越來越難受…。

初期,樂樂因為喜歡這份工作也想學習這個產業的專業,讓自己用開玩笑的態度去應付S在言談中突然冒出來的不當言語。

「要幫你生小孩嗎?」

「很久沒打妹子的屁股了」

諸如此類的話,樂樂都努力用垃圾玩笑話敷衍帶過,或是隨意回個貼圖。其實心裡各種說不出的委屈憤怒…。

「我說什麼你都說好,真乖」

連說“好”也有事?交辦工作不說好要說什麼?這句話讓樂樂覺得噁心至極,胃都要反出來的那種。從那之後,樂樂強迫自己改掉說“好”的習慣,只說“ok”。

到底是什麼樣的心態,讓一個主管這樣跟自己的下屬說話?

S甚至對女同事的穿著品頭論足,對合作伙伴的女同事甚至客戶上下打量,打開人力銀行對一個個女生的照片評論,入他眼的就叫人家來面試…對待女性的態度實在無法讓樂樂苟同。然而,這些日子裡,依然不忘提醒樂樂要幫他介紹小三。

樂樂累積了好多的難受、委屈、噁心,終於,忍不住找身邊的朋友吐苦水…。

《四》

面對S冷不防的言語騷擾、推卸責任、馬後炮,樂樂覺得又累又委屈。公司雖然有性平會,但若是申訴了,僅僅只是言語上的騷擾,應該是沒辦法具體懲處,S可能依然還是主管,只是被給予警告、勸阻,他依然可以在各方面為難樂樂,想必是不會有好日子過。

星期天晚上,是每週最煎熬的時候。想到隔天又要去面對S,樂樂就覺得難受。漸漸的,樂樂開始失眠,常常焦慮得無法入睡,甚至有時會手抖…。

X客戶,S帶著樂樂去拜訪過兩三次,之後的細節規劃都是S跟客戶討論,然後交代樂樂幫忙詢價、做報價單。一天下午,樂樂接到S的電話,說報價數量錯誤,客戶收到多的東西,要樂樂去跟客戶道歉,連繫廠商把多的貨撤回來,嚴厲質問樂樂為什麼會出錯。這份報價單已是一個月前給客戶的,寄出前也先給S看過,確認沒有問題才寄出,客戶也回簽了。在回覆報價單之前,來來回回改過好幾次內容,都是S口頭交代的,自然無跡可循。樂樂的檔案中,第一份完成的報價單就是這個數量,一個月的時間,不知道做過多少報價單,又怎麼能想得起來當時到底為何報這個數量?

S逼問樂樂,要樂樂找出出錯的原因,樂樂據實以告,除了能夠找到的檔案之外,沒有其他紀錄,中間的過程、更動,都是口頭交代的。

「所以你是怪我囉?」S丟下這句話,要樂樂去道歉處理,還要寫一份報告給他並且說明將來如何避免。

樂樂根本在不知青紅皂白的狀況下硬生生背了黑鍋,但還是立馬跟客戶聯繫、道歉,請廠商協助退貨,趕快把事情處理完成。客戶很客氣,直說自己也沒仔細看報價單內容,不好意思。廠商也沒半點責難,唯獨S像是惱羞成怒一樣。

沒有信件往來,沒有對話紀錄,要去哪裡找原因?樂樂又生氣又委屈,明明寄出前請S先確認過的,出了問題又全都怪到樂樂頭上,只因為報價單上是樂樂的名字。

報告什麼的,樂樂實在不知道要寫什麼,但是心裡很清楚,以後所有的事情,都必須要有紀錄,至少能夠留下來龍去脈。接下來的日子,樂樂避免口頭上的溝通討論,盡可能的用信件或是line做記錄。另一方面,樂樂也真的不想跟S說話了,深怕沒有記錄的討論,之後都會害到自己。

樂樂依然盡責工作,只是極力避免跟S對談,對於一個處處言語騷擾又要自己背黑鍋的主管,樂樂真心不想跟他有多餘的交集,只想把工作做好就好。

「他根本就是騷擾你不成,所以惱羞為難你吧!」樂樂的好友生氣的說著。

《五》

避免跟S交談的狀態,在檢討的會議中被S解讀成樂樂工作態度不佳,工作不積極,但樂樂只是想盡可能的保護自己,也著實的不想跟媲美太極大師又處處騷擾人的主管相處。

一天下午,S用週會的名義,找樂樂單獨開會,花了一個小時的時間,說自己以前吃過多少虧,說樂樂什麼都很好,唯一的缺點就是這個情緒過不去,要是在這裡過不去,到別的地方,也還是過不去…甚至還說樂樂跟他老婆一樣,死不認錯。目的說穿了,就只是要樂樂認錯。對樂樂來說,這種根本無法探究的狀況,出問題了就要把問題全都怪到樂樂一人頭上,要樂樂承認錯誤跟責任,沒有道理。

一開始還說,「你以為你CC信件給我,我就要看,我就有責任嗎?那我寄的信CC給協理、總經理,出問題了,是不是就可以叫他們去扛責任?」這樣好意思的話,S敢說,樂樂還不敢聽呢!這種水平的主管,樂樂實在無言以對。

一直到最後15分鐘,S說「好,這份報價單你做的,我看的,客戶簽的,我們三個都有錯,我也有疏漏,這樣你願意承認你自己錯了嗎?」他說出這番話,讓樂樂哭笑不得,挖坑給人跳的人,要跳下去的人默默接受,還要因為自己跳下去而道歉?!標準前後不一,自打嘴巴,就只是為了要樂樂道歉?這種人到底憑什麼當主管啊?他在老闆面前都是什麼嘴臉啊?

樂樂不想再聽他廢話,下班時間也已經到了,說完他想聽的,就可以走了吧。

「好阿,如果你就只是想要我道歉,我道歉你就開心的話,好阿,我道歉。」

接下來的日子,樂樂對S更是敬而遠之。

後來,樂樂生病了,原本就有腸躁症的問題,變得越來越嚴重。請了病假去看醫生,三天後要回診,因為不想耽誤工作,樂樂安排在下午診的時間,只要在休診前報到就可以,這樣就不用請掉半天的病假。便問S可不可以外出去看醫生回診。

「好,診什麼?兩條線嗎?」

「…不是啦。謝謝你。」

在去醫院的路上,樂樂在車上默默的流淚。「憑什麼生病還要被揶揄?憑什麼被揶揄還要跟他道謝?」回想著這些日子的遭遇,委屈的淚水止不住的流下,這才知道,原來,樂樂以為可以用玩笑敷衍帶過S的輕浮無禮,但其實敷衍的,是自己。最近開始變得異常愛哭,睡眠品質很差,面對上班要見到S覺得滿身的不舒服,常常胃痛、拉肚子…心裡的委屈難受,一件件反映到身體上,這才提醒了樂樂。

由於樂樂的腸躁症變得嚴重,屢屢發作,有一天樂樂跟S請了半天假在家休息,問S若是沒有去看醫生,沒有證明,不能請病假要怎麼辦?S很肯定的要樂樂請病假,說半天假不需要證明。樂樂就放心的請了。一直到月底要結算差勤狀況的時候,而且是週六,才跟樂樂說請假沒完成,說公司怎麼規定怎麼請,規定不是他定的他也不是勞基法,推得一乾二淨,要樂樂自己想辦法。還有一次,樂樂一直拉肚子,想請外勤在家工作,S不理會樂樂,請假送出了又要樂樂自己請病假。樂樂不是在家就沒做事,客戶信件往來,S也都知道,卻還這樣說。樂樂真心覺得,S既下流又噁心。

樂樂想為自己做點什麼,沒道理明明自己認真工作,白白被人欺負還要背上「工作不用心」、「態度不佳」等罵名。S連報價單都不曾仔細看過,憑什麼說樂樂工作不用心?而S卻還自信滿滿的跟樂樂說自認為從沒對不起樂樂。

奸滑的S對樂樂騷擾的言語總遊走在曖昧的領域。樂樂還向律師朋友們求助,但依這樣的狀況,若是走司法程序,看是也沒能真的有什麼令人滿意的結果,還要花錢花時間。想必S是經驗豐富,非常擅長拿捏騷擾的程度。

要樂樂默默承受這一切,摸摸鼻子,自己離職,太委屈也太沒道理,只是助長S的燄氣,更何況,他還不覺得自己的行為哪裡有問題。之前一定也有其他人遇到這樣的對待,只是都沒出聲,才讓S這樣囂張。所以樂樂決定,說出來,讓大家知道S做了什麼事情,是什麼樣的人。不論結果如何,樂樂都不願意做個鄉愿,就算自己的力量再微小,就算可能沒有人會正視這個問題,至少,做了自己能做的。

於是,樂樂寫下自己的故事,為自己發聲…

「鄉愿,德之賊也。」

《以上內容純屬虛構,如有雷同實屬巧合》


謝謝你的閱讀,如果喜歡我的文章,請幫我按下5次拍手like,化讚為賞,讓我有更多創作動力!一邊打嗝一邊愛你!XOXO

娜個不落嗝

生活/美食/女性話題/碎碎唸

Dena Liu

Written by

Dena Liu

赤子。 追求簡單跟純粹的美好。

娜個不落嗝

生活/美食/女性話題/碎碎唸

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade