最強溝通術！不是不聽話，而是沒概念，用『舉例』讓孩子聽得懂

許多父母在教養孩子的時候，常常會遇到這樣一個問題：不知道為什麼孩子總是沒有辦法為其他人著想，在捷運上要哭鬧就哭鬧，要爬上椅子就爬上椅子。有些父母，遇到這樣的情形時，總會覺得很丟臉，進而對孩子展開謾罵。

但是，孩子真的聽得懂父母想要表達什麼嗎？

事實上，在孩子的觀念裡面，對於客觀的觀念，或是其他人怎麼看待自己的觀念，是還沒有發展出來的，他們無法理解其他人怎麼看待自己，而父母的大聲責罵，通常孩子感受到的只是不理解與不被愛而已。

那麼，該怎麼讓孩子理解其他人的感受呢？在這一篇文章裡，我會提出三個可能的方式，提供給父母做一個參考。

一、具體的例子，讓孩子聽得懂

像是前面提到的這個例子，孩子在捷運上爬到椅子上，讓鞋子踩髒了捷運的座椅，孩子的父母首先要做的第一步，其實是讓自己冷靜下來，「並不是只有你家的孩子會這樣，因為孩子本來就沒有其他人怎麼看的觀念」，停止責備自己之後，才能好好地和孩子溝通。

至於要怎麼說呢？最能讓孩子聽得懂的方式，就是舉例了：

🐱：寶貝呀，爸爸想跟你說一件事情喔！

🐈：什麼事情呀？

🐱：今天如果爸爸回到家，穿著鞋子踩到你的床上，你會不會不開心呢？

🐈：欸額，髒死了，外面的鞋子很髒耶！

🐱：那你想想喔，等一下我們下車之後，會不會有其他人來坐這張椅子呢？

🐈：嗯！

🐱：那這樣子的話，其他人是不是也會坐到你踩過的地方呢？

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透過這樣具體，而且是孩子可以感同身受的例子，將有助於孩子能夠體會別人的感受。

請記得，善用孩子可以理解的「例子」，孩子生命裡的例子，將有助於孩子能夠理解別人的感受。

二、利用孩子以往經驗，讓孩子了解他人感受

這個方法和前一個其實也是類似的，就是透過孩子曾經有的經驗，讓孩子理解對方的感受。

譬如說今天爸媽開車帶兩個孩子出去玩，而他們在後座打鬧不休，這時候，父母的斥責通常是沒有效的，這時候最好的方法是，舉個他們可以理解的例子，例如：

🐱：哈嘍，你們兩個是不是都很生氣啊？

🐈：對啊，是弟弟先弄我的！

🐅：才不是呢，明明是哥哥先弄我的！

🐱：好，沒關係，我不會評斷你們誰做錯了什麼，但是現在爸爸在開車，很危險，不知道你們有沒有過這樣的經驗，在過馬路的時候，同學互相推擠，先不管你們有沒有做錯什麼，可是是不是有可能在路上跌倒呢？而爸爸現在在開車，是不是也有可能因為你們吵吵鬧鬧的，爸爸的車子也不小心跌倒了？

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必要的時候，也可以把正向教養的元素加進來，例如「為了不要讓爸爸的車子跌倒，讓我們都不安全，所以爸爸把車子停到路邊，等你們可以好好坐著之後，爸爸再繼續開，這樣比較安全。」

切記，一旦說出了這樣的話之後，就要貫徹執行。重要的是，我們從對話裡面，看到的並不是父親想找出誰是兇手，沒有對誰做指責，而是讓他們了解到安全的重要性。

透過讓孩子理解取代謾罵，我想是能夠有效溝通的一種方式吧！

作者
貓心 Psydetective
〈女人迷〉、〈泛科學〉專欄作家。台大心理系畢業。
很喜歡貓，期許自己有一天能開一間充滿貓的心理諮商所。