這家公司一個產品一個型號一個通路賣10年而且價格一直漲⋯⋯
我是先愛上美善品（後稱小美）這項產品，才開始從玩行銷的使用者角度深入研究福維克這家公司的，進而，我因為這項產品和這家公司，成為德國品牌死忠的粉絲。
在我原來的生活裡，完全沒有機會接觸到小美，因為這家公司沒有廣告預算不打廣告，也沒有在台灣任何經銷通路出現。是的，它只靠直銷（非多層次傳銷）一條通路銷售，如果沒有機會遇到小美的顧問，我根本碰不到小美。
緣份的展開是因為跟朋友聊起，我家老爺子終於接受精力湯⋯⋯朋友提起曾經在一場聚會，看過一台神奇料理器，於是我網路搜索，一路查下去，小美不但引起了我的好奇心，更是緊緊抓住了我的心，但因為價格，第一時間衝動購物門檻太高，我從產品開始做足了各種研究和比較如下：
為什麼我不買比較便宜的二手機？！
產品這麼好，但是價格有壓力，最可能的出口就是二手市場，遺憾的是，小美雖然有零星的二手市場，我卻仍然決定放棄，為什麼呢？
為什麼小美的二手市場這麼弱？
產品太好，好到沒有人想二手出清？價格差不多，空間小到沒有人想二手購買？售後服務差太多，多到沒有人敢二手交易？產品乃至事業生命週期拉太長，長到聰明人一算就知道買二手超級不划算⋯⋯
以上都是我決定直接購買新機的原因，而讓上述理由成立的關鍵是，每一台小美裡面，都有一個獨一無二的專屬晶片，這個晶片對應購買的人，所有的機器使用記錄、售後服務、維修，甚至成為小美顧問的事業機會，都是對應著晶片主人，一旦機器和主人對不起來，小美有權利拒絕所有的售後服務和維修，同時購買者也沒有機會使用上手後成為小美顧問（所以先生付錢太太使用購買人一定要填太太名字），取得銷售小美的入門資格。
同時也因為這個「晶片」和後續配套策略，所有售出的小美一旦有客戶退貨，一律打入銷售現場展示的樣品機或進入庫存管理不得再販售，這也讓小美的「退貨率」極低，顧問銷售方式不求衝動購物，而是長時間體驗和思考後的理性購買。
大家看到什麼了嗎？就是那個小小的「晶片」，撐起了斷絕二手市場，鞏固產品價格的完整配套。
配套！
這是德國人讓我佩服不已，同時台灣人經營品牌和事業最弱的地方。一如我在購買產品時想要分期，別急，小美已經設計好完整配套，想到客服問題，別急，顧問已經幫我加入討論群組隨時可以得到即時回答，想到食譜，別急，顧問開機時就帶著我發現了讓我羞愧不已的雲端食譜資料庫（羞愧是因為做內容的我做內容賺不到錢，做料理器的福維克公司卻可以賺到內容的錢，而且是訂閱制一直賺下去⋯⋯）。
永遠都藏著讓我驚喜的彩蛋，得到我第一時間真心的讚嘆，這讓我想起了APPLE。小美更強的是，因為沒有其它經銷通路和二手市場干擾價格，於是它可以10年只賣同一型號的同一個產品，但是價格一路漲，從來沒有跌過，甚至從來沒有波動過。（價格不波動另外一個原因是配套的價格和贈品策略，請參考：
一開始我的覺悟是：因為蘋果和小美都「只想好好做好一個產品」，把一個產品做到120分甚至200分的極致，而不是做了一堆60分的產品急著賣，所以可以把配套設計的這麼完整，但後來我發現，也是因為它們能把配套想得這麼完整，一開始就用永續經營的資源和心力投入，才能夠「只需要好好的久久的賣好一個產品」就好。
雞生蛋蛋生雞⋯⋯這個發現讓我對這家公司更感興趣了，我開始異於一般的使用者，更深入的研究，甚至上了顧問培訓入門課程，就是想要了解：除了產品的配套，福維克這家公司到底怎麼設計整套營運和行銷機制呢？於是三年的時間展開了一段美麗的旅程，而且一路收穫豐碩，不但讓我更愛小美這項產品，也讓我對德國公司企業永續經營的管理制度設計，更加佩服到底。想跟我一起玩下去的，請接著看：
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