找到你的A級好夥伴-180528
常常跟同事在做任務上的review時，時常會聽到：「那個XX客戶，很難配合，跟他解釋了他總是意見一堆。」、「那個XX同事，每次請他幫忙，總是很不順利。」….
剛好最近想到這事情，就把這概念給寫了下來，我覺得今天不只是內部同事的會議、甚至是客戶的大小會、業務拜訪，抑或是設定TA時，均非常非常受用。
什麼是心理距離？
在準備一場會議時（哪怕只有你跟另外一個人），你都必須要很清楚，每個與會的角色之於你，分別抱持著什麼立場，唯有這樣你才能在會議前、會議中、會議後，採取適當的策略與行動。
我自己簡單的把角色等級分成五種，由左至右分別為A-E級：
當今天要推動一項計畫或是想做個產品時，往往大家都思考著如何一次推給所有人，但我們心裡都很清楚知道，這幾乎是不可能的事情，尤其現在消費升級、資訊破碎的時代，想要一網打盡，跟過往比起來，難上加難，套句本土天王吳宗憲的話：
「以前是出道困難要紅容易，現在是出道簡單要紅很難。」by 吳宗憲
因此當我們今天要推動一件事情時，重中之重，就是要找到你的A級夥伴。
這些等級的特點分別有什麼？讓我娓娓道來：
A級
是身邊最支持你的人，因此需要特別照顧他們，他們相信你所相信的，今天當有人持反對意見時，他們會是第一時間站出來替你發聲替你解釋的人，你Facebook發什麼貼文，第一個按讚留言+分享的，絕對是他們，即使你今天犯下大錯，也對你不離不棄，容錯率相當之高，這可以從許多政治事件裡面明顯觀察到這樣的一群人。
B級
他們很挑惕，他們喜歡你，但就是愛之深、責之切，他們不會說你壞話，但也不會到處講你好話，他們總是默默的把你放在心上，但你要小心，相對於A級，當你只要一不注意一個閃神，往往容易失去他們。因此你需要不斷給予正面的刺激，抓住他們的喜好，好讓他們持續留存。有時在責之切的部分，容易會跟D級的人搞混。
C級
中立咖（我還桃園），不管你怎麼做，都很難影響到他們，要影響這群人，不是靠你自己，而是要靠他身邊的人，他們時常會因為身邊的朋友關注什麼就關注什麼，像柯P在2014的選戰我覺得打得很漂亮，其中之一就是靠這策略。
D級
問題最多的一群人，通常可能是利益衝突，因此他們的問題都會很細緻，你的知識及邏輯必須要到一定水平並做足功課，才能在整個過程中全身而退，不要把它視為一種反對或把其看成問題，我倒是常把這看成是機會，以“利他”角度來跟他探究問題，只要能消除他的疑慮，這類人很容易會從D級變成B級甚至A級。
E級
你最不需要花心思的一群（蛤？什麼？沒錯，就是最不需要），這類人不管你怎麼做，他始終不會滿意，就像A級的相反，做再多都很難得到認同，與其在你身上花時間，不如把時間花在證明給你看上！
講到這，一定有的人會開始在想說，這是不是只是單純個人感受去做的猜測與設定？但其實這不單單只是感性心理，還有理性科學的部分足以證明這件事情的存在。
創意的傳播模型
這個圖叫做「Law of Diffusion of Innovation」又名「創新擴散模型」，我第一次接觸到這觀念時，是在看Simon Sinek在Ted Talk上的演講（很精彩，相當鼓勵大家去看，我自己看了不下10次），他在演講中所提出的模型與我自己觀察到的心理距離不謀而合，也與大自然「常態分佈」又名「高斯分佈」相同，大家可以試想看看，從A-E級的人數多寡，他會長得怎麼樣？是不是應該要與附圖相似呢？
要注意的一點是，每個人在不同的時空背景、不同的環境下，之於你的心理距離都是會有所調整的，他不是至始至終都這樣，也不會說這個人對某件事情是A，就代表其他事情也都是A，這個要分清楚，因為很常會因為這些先入為主或是刻板印象，造就心理距離的定位，設定錯誤。
擬定策略與行動
當知道每個之於你的人，大概落在哪個距離時，為了要能順利推動計畫（產品）時，你就大概知道誰會是你的第一個、第二個想要爭取的對象，你已手握資源，主管老闆那關已經過了，無論是同事也好部署也好，從小開始從AB級啟動，絕對會讓你的計畫推動的比以往順利，怕就是怕一次想要讓所有人都能參與（買單）你的計畫，千萬不要這樣做，除非你已經有十足的把握。
延伸來看TA設定
當然，這個心理距離導圖，在做行銷上的「TA設定」，也是非常非常有效，他會讓你在初始階段，聚焦關注在那一小群人身上，你的資源（錢＋時）也會花的相對有效率，當這一小群人的數量與黏性不斷提升，市場就會自主性的往大眾市場穿透（C級較多的地方，也像影片中所說的）。
因此未來在做TA設定時，不要又只是：「我的產品適合賣給25–30歲的男生，科技控、喜歡玩手遊。」這種初級設定了。
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