盡本分、平常心-創業日記181029

昨天又複習了Gipi老師的商業思維，除了課程內容比去年底更細緻外，有些過去沒思考到的點，在課堂上也產生了新的頓悟。我是不太曉得大家想到商業思維時會想到什麼，但昨天老師分享的許多結構和方法論，其中背後，我對『同理心』這件事情特別有感

課程中，有一段老師cue我：『為何會產生溝通落差、造成誤會，或是說下屬無法滿足老闆期待？』，我那時候是搖搖頭，老師就打趣的說，自己創業的都不知道ＸＤ，但其實我心中想講的是同理心這件事情（就是因為我自己創業，所以我才不好說啊ＸＤ）

昨天老師也有舉個例子，為何通常相同職位的人容易互相同理，其中包含三項：
一、社交技巧
二、經驗
三、專業知識

昨天在專業知識上探討的非常多，而社交技巧可能很多人會認為只要會說話、衣著得體就好，但我覺得那只是表象，更深一層探究我認為是『你能否保持一個非常中立的立場，並“有意識”的去表達二和三』，我個人認為非常難，很常在開會時，我自己也都會一不小心帶上立場，當立場一帶上，他就跟『目標、行動、方案』的積極作為背道而馳，變成『立場、對錯、意見』的消極討論，也從相對客觀轉換成主觀的角度（那大家豈不都在攻擊和防禦了嗎…QQ）

這也是為什麼工程師很討厭PM，反之亦然，或是很常部屬覺得老闆根本是在做蠢決定，然後導致鳥一層一層拉屎的問題，原因都在於當大家已先帶入立場，許多的討論，就變成『有前提性的討論』，例如：你要先….，我才會….；你過去….，所以才….，許多諸如此類的討論，最後不但沒有任何結果與依據，且又演變成權威施壓，你很不滿意，但不好意思，你就是得接受，壓上時間

學上商業思維的專業知識，確實能讓每個角色，在許多場景中，能用更高的視角來看問題並討論之，但前提是對任何人能否不帶任何偏見及立場並與之“有意識”地溝通，我想這樣才能把商業思維這樣好的知識與工具發揮得淋漓盡致（而不是我學這個只是為了表現得比誰更懂這樣ＸＤ）

最近研究如何理性做出決策研究的很有感，芒格有一句話：『許多IQ很高的人卻是糟糕的{投資者}，原因是他們的品性缺陷。我認為優秀的品性比大腦更重要，你必須嚴格控制那些非理性的情緒，你需要鎮定、自律，對損失與不幸淡然處之，同樣地也不能被狂喜沖昏頭腦。』

其中投資者，我想只是個角色參數，換成任何一個人應該都是差不多的

最後跟大家分享這陣子睡覺前，都會問自己兩個問題（吾日三省吾身的概念ＸＤ）
也就是我有沒有盡到我在每個角色和關係上的本分？在這些關係中，是否有保持平常心來看待一切？