道、理、事、情-創業日記180607
今天有幸跟幾位前輩一起出來用餐，這也是第N次跟Mark大哥吃熱炒配啤酒了，飯後Mark大哥依照往常，與我們分享許多商業上的觀念，坦白說也不是第一次聽，但每次聽都有不同的感覺，也越往背後去思考。
因此又到了反芻的時候了，今天來反芻兩個半的重點。
道、理、事、情
以前聽Mark大哥講這段講得很快，『道理事情』感覺就好像是做事情要合乎道理，但今天當Mark大哥在講企業文化的時候，我把我聽的節奏放緩、獨字拆解，忽然有了新的感受：
- 道：也就是Why，是對自我的探索，也是很常聽到的價值觀，也能理解成信念。之前跟公司的同仁探討『什麼是價值觀？』，自己的理解是對事物的見解完後而做出的選擇，像是：聽到了什麼而嘴巴說出什麼、捷運上會讓座給需要的人、以利己為主出發去做的創業、大半夜選擇把想法打成文章（也就是我XD）….等，每個行為背後，其實反應的都是價值觀，用行銷的話來講，也就是『品牌』
- 理：也就是How（如果對Why、How、What沒概念的話可以參考『找到你的A級好夥伴-180528』所提到的影片前段），做事的方法、做事的邏輯、能否把事情做得更有效率
- 事：也就是What，行為產生後做出來的結果、產出物，可能是個產品、是個服務，或是說出來的話、一個拍肩握手的動作和身上的衣著
- 情：因為『事』而產生出來的情緒，喜怒哀樂，聽到別人說的話很開心或是因為工作很沒趣兒時常抱怨
其實這段跟程天縱老師之前談惠普時所提到關於取消coffee break的故事很相像，也是從價值觀出發的洋蔥圈理論（從本質出發），來展開策略、管理與行為。
也跟Gipi老師這兩天所提到『找人好難！』一文時，所提到價值觀應為首重考量的部分不謀而合。
一個企業的上上下下，如果能照著『道理事情』top down的方式來進行，所創造出來的環境會很強，氛圍也會是很正面的，怕就是怕『道』的訊息傳遞不夠，讓一線的人只會埋首於眼前的『事』，在不知道做『事』的目的時，很容易在『情』上引起負面效應
所以一個企業文化為何重要？
它就像是一個土壤，如果不肥沃，掉進去的種子也難以開花結果，甚至對土壤本身帶來災難。
士兵與將軍
這故事很常看Mark大哥在臉書上講，但今天Mark大哥提到：『你有看過哪一個軍隊的將軍扛著大砲或拿著步槍的嗎？他身上了不起就配戴一把小手槍，哪天被抓到是要來自盡用的。』
Mark大哥其實想要跟我講的是『多說少做，認清自己扮演的角色。』
以前公司剛成立時，很多事情都是自己下去做、速度也快，但公司成長，規模也不同，因把時間運用在能帶來更大價值的地方，很多事情的進展會變慢，這一開始很正常，但千萬不要因為這樣而自己又跳下去做，這不但會讓整體價值無法提升，還讓同仁無法成長。
因此如果身為士兵，看到長官自己做得很勤，可能要擔心了；相反，如果身為長官，看到士兵沒做什麼事，那更可怕。
要馬不是領導無方、制度不行，再來才是士兵成長緩慢或是沒有認清到自己的角色。
重點
今天在跟Mark大哥討論到如何在一個會議中講到重點這件事情，Mark大哥說：『重點不用多，一講出來一句話，就能讓人動搖。』他也把他形容成：『這就好比開槍，打再多子彈沒命中目標都是毫無意義的，重點就是今天我一發子彈就能命中，兩發子彈就能拿下兩個目標。』
以上兩個半的重點筆記，一聊完，回到家馬上趕快把他整理出來，保持反芻新鮮。
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