明明產品表現很好，但企業卻一直沒辦法成長？
其中一項可能的因素是組織出現了問題。
當公司在增加用戶數與營收時，要特別注意組織的結構變化。
今日的技術不斷躍進式成長，AI與區塊鏈技術持續突破，這些科技的演進將改變人類社會與生活，也逐漸改變企業組織結構。
過去傳統企業在規模擴張的驅動下，帶動了整體營收的提升，但這種垂直式的組織結構，通常也帶來決策延遲與資訊不透明的問題。
現代新型的企業，組織趨向扁平化，拜科技所賜，能以較少的人力與資源，創造強大的槓桿效益，快速獲得市場反饋，能不能取得市場地位或帶來影響力雖不一定，畢竟一間公司要成功所需具備的條件因素是非常複雜的，但絕對能夠憑藉著組織的靈活度快速試錯，並立刻做出適當的調整。
一般新創事業在初期階段，組織階層模糊不明確是很正常的，這種模式反而促進新創事業的速度與成長。因為組織較小，創辦人與員工之間的距離也較近，團隊很容易就可以進入公司的決策圈，第一時間掌握公司的策略與執行計畫，資訊相對透明，這也是為何「速度」會成為新創公司的優勢條件之一。
但是一個成長的企業，組織不可能永遠保持同樣的規模。
有一些新世代的創辦人不喜歡被管，厭惡僵化的管理制度，愛好自由，追求民主，因此致力於打造平等自由的企業文化。這其實沒有不好，但事情有一體兩面，也不是一種方式就可以適合任何一種情境。在企業擴張，需要增加用戶數或營收規模時，組織也會隨之產生結構上的改變，否則企業很容易會在高速成長中失去控制，就像一輛車只有油門卻沒有煞車一樣。因此，身為創辦人需要保持高度的彈性，清楚什麼時候應該做什麼樣的變化與調整。
「用戶數」與「營收」的成長是企業組織結構需要改變的兩項重要指標，用戶數與營收快速成長，組織結構通常也必須跟著成長：
▶︎用戶數與營收快速成長，組織結構成長太慢或停止成長，容易造成運作失靈，例如接不完的客訴電話。
▶︎組織結構成長太快，用戶數與營收緩慢成長、停止或逆成長，很有可能是商業模式出現問題。
扁平式組織帶來自由平等、資訊的公開透明、也帶來速度的優勢，但創辦人要了解的是，在組織治理中，所謂平等指的是話語權上的平等，每個人都可以發表自己的想法與建議，但並非權責階層上的平等，而常見的投票表決也並不全然是在表現企業經營的民主性。在某些情況，投票表決有其必要性，也展現了民主社會的價值，但在市場資訊與變化充斥著許多不確定性時，群眾的決策未必是正確的決策，創辦人自己必須要對市場有敏銳獨特的觀察與洞見，身為領導者需要聆聽團隊的聲音，整合所有資訊後，快速決策，為團隊指引方向。
當組織不斷擴大時，扁平式組織無法完全扁平，企業可以保留其結構精簡的特性，但是依然需要分層管理，同時必須確保員工的自我管理效能，以及對企業使命、計畫目標的清晰度。至於結構的調整則因企業面臨的狀況而有所不同，有的以專業區分部門，有的以產品開發流程區分部門，有的以企業發展策略區分部門，沒有特定公式，端看企業所處的情境做調整，原則是讓企業營運效率提高、增加成長動能。
經營企業最重要的是人的管理，這需要許多經驗與智慧，是一項複雜的問題。
當團隊人數增加50%，需要管理的關係就增加150%。
如果你是一個4人的小團隊，你必須經營與其他三人的關係，除此之外，他們之間也各自擁有彼此的關係，因此，你必須考慮到總共六組人際關係。若再增加兩名員工，現在團隊人數共6名，那麼你必須經營與其他5人之間的關係，以及他們之間的關係，總共15組人際關係。而人與人之間的關係更不只是一對一的關係，還包括了團體之間的關係變化，因此組織管理上的複雜程度絕對是超越你的想像。
組織管理一直以來都被視為是高度複雜的難題，最難的永遠都是人的問題，其中牽涉到組織的成長、人才配置、多樣化、團隊協作、結黨營私、歧視、平等、人才平衡、權責、擴張或縮減、效能……等各種面向，即使在公司初期，這些問題並不顯而易見，市場的驗證與產品的開發才是當務之急，但是團隊組織卻是不容忽視的潛在議題，畢竟人才是企業最大的資產，你需要強而有力的團隊才能讓企業成長，若等到需要規模化時再來思考，很容易會被接踵而至的狀況搞到人仰馬翻，你可能需要考慮產品的版本改進與發佈、專案的進行、顧客的抱怨、市場的反應、競爭對手的壓力，團隊成員會因此承擔極大的壓力，進而造成內部運作失調，內憂外患的夾攻下，企業成長通常會在這個階段出現停滯，甚至必須付出更大的成本來解決組織上的根本問題。因此，創辦人必須仔細審視思考人才組織的問題，才能讓企業在擴張時，讓團隊可以專注在開發與市場的佔領，而不用擔心後顧之憂。
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