種子的進化 — 品牌經營與社群行銷應用
看完這篇乾貨文，身為大學生的你可以了解：
- 如何透過 TA Persona 找出精準受眾
- 如何構成一篇完整又吸引人的社群貼文
- SEO 的基本原理與操作技巧
文章大綱
講師介紹
行銷：數據 Data + 輪廓 Persona
- 關於 TA Persona
- FB 受眾洞察報告（TA Insight）
- 如何開發新消費者？
社群經營：消費者買了商品後，能達到什麼目標？
- 一篇廣告貼文的構成要素
- 如何創造視中心點
- 貼文內容元素
SEO：將內容放到社群平台與網誌，並持續進行優化
- SEO 操作方式
- 關鍵字搜尋工具
- 如何持續優化 SEO？
課程心得
講師介紹
劉家昇 Samuel
- 團圓堅果創辦人
- 23 歲 CEO 靠自學創業闖出 1800 萬年營收
- 《電商 Zero to One：從 0 到 1》作者
- 2018 年 成立團圓文創
課程摘要
行銷：數據 Data + 輪廓 Persona
簡單來說，行銷就是消費者的購物相關紀錄（數據）加上目標消費者的詳細說明（輪廓）。講師在課堂中提到，若是負責行銷相關業務的人員，欲舉辦各種行銷活動的操作流程基本上就是以「整理消費者名單 → 了解受眾 → 建立相似受眾 → 打廣告、經營品牌」這幾個步驟為原則在進行，然而各個步驟中仍然藏有許多的細節需要注意。
關於 TA Persona
TA Persona 的中文名稱叫做消費者輪廓，實際做法是將消費者消費的原因條列出來，同時分類出各個客戶族群，並達到客戶名單再利用。在定義消費者輪廓時，必須盡量分類的詳細與完整，避免過於攏統的敘述。
舉例來說，星巴克曾經定義其品牌的消費者輪廓為：平均每一天上傳自拍照的三次以上，並且個性為外顯、喜歡受到矚目的人。
關於 FB 受眾洞察報告
FB 受眾洞察報告又稱為 TA Insight，雖然目前 FB 已經不開放此功能，然而仍是一個有關劃定消費者輪廓上很好的舉例。
以團圓堅果為例，其廣告受眾以 25 至 34 歲為最大宗（29%）。並且可以進一步分析受眾的職業、教育程度、感情狀態、其他喜歡的品牌、關注的 KOL 等資訊。
關於開發新的消費者
行銷人員除了需要歸納出已經有消費紀錄的消費者名單、劃出受眾輪廓外，同時也要多開發新的消費者，以增加客戶的數據資料量與拓展更多可能的宣傳管道。
那麼如何開發新消費者呢？常見的程序為「蒐集潛在用戶的名單 → 整理用戶們的交集 → 以臉書找相似受眾分析與組合，找出更多潛在的客戶 → 以此為依據進行廣告投放」，藉由這些步驟便能夠發現更多的潛在消費者以及增加品牌的曝光度。
社群經營：消費者買了商品後，能達到什麼目標？
在社群經營前，可以思考一個問題：「消費者因為買了你的商品，能達到什麼目標？」，並且將商品的特色、促銷的重點或品牌的概念等放入在社群貼文中，便能有效吸引到消費者的目光，進而達到成功轉換。
一篇廣告貼文的構成要素
在提筆構思貼文時，總是在苦惱著該怎麼寫出完整架構的廣告貼文？其實貼文的構成大致是分成三個重點：
- 內容必須是針對特定 TA 或一個類別的產品，原因是當一篇貼文有明確的重點，才可以達到最好的點擊率及轉換率
- 盡量把重點與連結放在貼文最前面（呈現在貼文中「繼續閱讀」上方），這麼做不僅能快速吸引受眾，同時也能節省廣告金費的成本
- 貼文重點必須緊貼定義好的 CTA （Call To Action），一篇貼文能達到成功的轉換，一定包含了精準的內容以及設計好的 CTA
貼文如何吸引眼球？
貼文圖片在廣告貼文中扮演了非常重要的存在，可以在圖片設計上透過創造視中心點，吸引受眾的視線與注意力，讓貼文有效的傳達內容給受眾，在創造視中心點上，有以下幾個法則可以去遵循：
- 把人臉（女生或小孩）放進圖片設計裡
- 對比強烈的圖片（色彩、外框、圖文）
- 恐怖訴求法則（負面、反詰語氣）
- 倒數天數可用單數法則
關於貼文內容元素
在構成貼文中，構思貼文的內容也是架構貼文中的主要事項之一，廣告貼文的內容可以從功能性、加入新聞、時事梗（例如：參考 Google Trends）等角度切入，便能製作出有趣又傳達出重點的貼文。
SEO：將內容放到社群平台與網誌，並持續進行優化
SEO 是一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式，而它的基本原則其實就是讓更多人看到資訊 → 將內容放到社群平台與網誌，並持續進行優化的一個過程。
關於 SEO 的操作
如何操作 SEO 呢？實際上只要掌握三個重點：
- 標題與敘述使用精確的單詞（建議使用熱搜字或大家都能理解的詞彙）
- 多用名詞，少用連接詞
- 把產品、買的理由、產品特色，用最少的文字以及連接詞寫在 Meta name description 裡
關於關鍵字搜尋工具
前述所說的「使用熱搜字」的部分，可以使用 Keyword Planner、Semrush 這兩個關鍵字搜尋工具進一步去查找與掌握現在的搜尋趨勢。
關於優化 SEO
剛剛有提到必須不斷優化 SEO，讓更多受眾能透過搜尋的方式接收到我們想傳遞的訊息或是抵達我們的網站。在優化 SEO 上，建議能朝以下幾個方面去著手：
- 建議網址使用英文呈現
- 網頁層層分類：在設計網站時，建議具備主要的 domain、商品內容等
- 在網站上，每個網頁的標題與敘述要不同
- 可以建立完整架構的 Sitemap，讓受眾對於網站更信任、更有興趣了解
課程心得
在課程的兩個半小時中，Samuel 講師詳盡的解說了關於行銷的基本概念、最實用的社群行銷以及現在最熱門的 SEO 技巧，利用淺白的敘述，讓學員們對於行銷相關理論有更進一步的認識；提供實際的案例，使學員們對於行銷的各式實務上的操作更有概念。在課堂中進行發問及投票增加互動，並不時穿插幽默有梗的笑話提升了課程的趣味性，學員們藉由本堂課不僅加深認識了品牌經營相關知識，也增加了對於行銷方面更多不同面向的
