你以為 Uber Eats 的 30 元外送費很貴嗎?

Karl Lin
我還沒想好名字
2 min readNov 4, 2018

跟朋友約吃晚餐,結果到他家門口就暴雨,只好打開誠實蜜蜂,順便聊了些關於外送 App 的事情。

很多人不知道 Uber Eats、Honstbee 這類外送 App 除了跟消費者收外送費以外也跟店家抽成,同樣的餐點在店裡吃 100 元,但 Uber Eats 標價卻是 130 元,其實是兩手賺。

算算成本其實可以理解,畢竟這類外送 App 的外送員很難一次送多份餐點,通常他車子裡都只裝妳一份餐,想想即使距離很近,算上到店家取餐、移動、等你下樓的時間至少要 10 分鐘,十分鐘只能送一趟的話,一小時估計送 3 趟就頂天了(畢竟不是隨時都有人要點餐),雖然 Uber Eats 不是時薪制,但外送員還是會有一個預期的時薪收入,如果一小時能賺到的錢低於這個收入,她還不如去打工或做其他事情,打工的基本時薪是 150 ,加上油錢那些算個 180 元好了,一小時至少要能賺 180 元外送員才會想做,而一小時通常能送 3 單就差不多,換句話說每趟外送員預期至少要拿到 60 元

想想一趟外送你才給 Uber Eats 30 元,他根本送一單賠一單,所以才要從店家那邊在賺一次,來補足要給外送員的勞務費。

對 Uber Eats 來說他們最喜歡的是團購、聚餐這類消費者,因為 Uber Eats 跟店家收費的方式是算餐點數,如果你只定一份餐,你的外送費 30 元,店家也付出 30 元,只夠剛好付外送員,但如果你點十份,Uber Eats 就能賺九份來自店家的錢

我猜測這也是為何 Uber Eats 外送費訂在 30 元,他其實希望透過外送費的定價避免妳只點一份餐。

至於店家為何還是會想跟 Uber Eats 合作? 因為養外送員不便宜,和 Uber Eats 合作其實沒有成本,反正店家會直接把多收的費用加到價格上,可以省掉養外送員的成本和麻煩,又可以不處理外送排班之類的事務,如果外送需求突然增加,也不用煩惱沒人力,對店家來說何樂不為

外送的食材包裝也是很專業的事情,很多食物店裡比較好吃,外送卻變難吃,就是因為包裝沒處理好

例如炒飯悶在紙盒裡超難吃,還有麵跟湯混在一起外送也很悲劇,還有像是咖哩飯你把飯跟醬混在一起也很QQ

每次都想如果店家沒把握處理好外送的包裝,就乾脆不要送外送,我對店家的第一印象可能來自 Uber Eats,如果不好吃,就不會去實體店面吃,但如果你沒有外送,我第一次吃到你,至少可能是你有把握的現場

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