即享傘-用Chatbot幫你借把傘
共享經濟與O2O服務的完美創意，再也不怕臨時大雨
早上出門的時候晴空萬里，下班回家的時候就有可能滂沱大雨。包包已經夠小了，那有空間隨時放把摺傘啊？即享傘讓你隨時有傘可借，透過Chatbot 和 KIOSK 自動服務機台整合，借傘就像自動販賣機買飲料一樣簡單！
1. 查詢據點
在 RichMenu 可直接查詢借傘服務機台的地點，目前看起來好像租借機台是以台中市中心為主：
Step1. 從RichMenu叫出據點查詢服務
Step2. 用 URL schemes 讓使用者分享自己的所在位置
Step3. 根據使用者的位置在 GoogleMap 顯示出附近的機台＋傘量
查詢的方式還算簡單易懂，但有幾個部分或許可以考慮，讓查詢據點這件事幫使用者做更多一些：
- 善用 Template Message：收到 User Location 之後，可更直接的用 Carousel Template 呈現出幾個離使用者最近的站點，其餘更多更遠的站點可再引導使用者到地圖瀏覽
- 善用 LIFF 保持體驗的一致性：在 Chatroom 中可以用 LIFF 搭配地圖幫助使用者非常直覺的根據地理位置選擇站點，再將站點的詳細資訊回傳到Chatroom中讓使用者後續參考
- 從查詢到借傘串連起來：查到特定站點之後，或許可以考慮有一個流程直接導到下一步「借傘」
2. 借傘、還傘
直接點選 RichMenu 可以得到借傘和還傘的 QR Code ，KIOSK 掃描手機 QR Code的精準度也很順，整個借傘、還傘的流程都蠻直覺的，非常簡單可以完成。
特別可以注意到的是當使用者產生了第一個 QR Code 之後十分鐘之內，同一個帳號就不能要求新的 QR Code 了喔。
3. 使用紀錄
Chatbot 會紀錄使用者借還傘的的歷史訊息：包租借地點、時間、借用天數、歸還時間等等。等到服務做到更多城市和站點之後，感覺這些資料會蠻有趣的東西，或許可以做一個好玩的下雨天行為分析 哈哈
雨傘租借服務是共享經濟下另一個很有趣的場景，就像是想當年的共享單車一樣確實有一些商機。現在租借傘的服務還是免費的模式在營運，但其實能夠預期到之後會有蠻多狀況的，譬如說雨傘不見、久租不還、雨傘亂放等等。
雖然即享傘也有開發自己的 APP 服務，但同時他們也嘗試把服務做到Chatbot上，這樣的 O2O 的服務對 Chatbot 來說依然是一個很新很有創意的案例，期待之後他們也可以快快拓點到其他城市，大家就可以出門都免帶傘啦！
好伯特指數：★★★☆☆
即享傘：@pau9051b
有任何問題歡迎留言或寄信到：findyourbot@gmail.com
