Google我的商家，一次就上手
到陌生的環境，你怎麼找到需要的服務?
有一次，我搬新家，想找附近剪頭髮的地方，我在Google Map搜尋關鍵字「美髮店」，頁面顯示最近的店家，我第一個先看評分，接著看客戶留言，最後看資訊的完整度(電話、地址、營業時間)，比較CP值後，選擇去順眼的店家，完成剪髮的願望。
以上過程是否很熟悉?
網路世代，實體店面想要求得生機，Google我的商家是必須，台灣使用Google地圖機率極高，申請Google我的商家，讓陌生客可以找到你，熟客分享給朋友，最重要的是免費使用(廣告不算)，這麼好康的功能，不用實在可惜。
Google我的商家怎麼申請?經營又有哪些訣竅呢?
今天GSuite大補帖，來分享我的經驗，分為申請及經營兩大部分喔!
來，申請網站幫你找好，如下👇
一、如何申請Google我的商家
打開申請的頁面，可以看到兩個選項
▍1.尋找並管理您的商家
在Google地圖，熱心的網友會跟Google申報沒在地圖上的地點，若經營一段時間但沒申請Google我的商家，可以用店名搜尋看看，如果是該店的老闆，可以跟Google申請所有權!
▍2.向Google登錄你的商家
若沒有申請過，請點這裡，按照系統的指示，填寫需要的資料即可，6項內容是這樣的：
✦商家名稱
Google我的商家中，重複名稱不會通過核可，有人用過你就不能用，建議想3個名稱，先登記先贏，理想的狀態，商家名稱跟門面招牌一致，已被搶先用怎麼辦?後面加上區域名稱或數字嘍!
✦業務類別
這很簡單，依照營業的項目填寫即可，輸入關鍵字，會自動跳出選項。
✦地點
實際的地址，現在很多虛擬的商家，不填地址也是可以!不過，還是建議填上地址會比較好，俗話說跑得了和尚跑不了廟，固定地址總是讓客戶安心，對商家的信任度加分。
✦服務範圍
遠親不如近鄰，實體店面若要長期經營，要做在地化經營，可以選擇地址所在的鄰里，要擴大區域也是可以，請選擇真的可以做到的服務範圍，台北的小吃店，範圍選到台中就誇張了，除非有分店，那就另當別論啊。
大量分店申請步驟，如下👇
✦聯絡電話
一定要填!一定要填!一定要填!很重要所以說三次，Google非常重視隱私權，就像身份證一樣，會用電話當成認證身份的方式，不管是登入商家、新增管理者、或是你想在其他裝置使用，通通靠電話認證!
✦網站
如果有網站是最好，沒有也別擔心，Google我的商家內建簡易版網站，通過申請後，再去更新資訊就可以了。
▍3.明信片輸入驗證碼
以上都填寫完成之後，會請你填寫地址，這是驗證的動作，請一定要填寫，填寫之後大約15~30天左右，Google會寄明信片給你，裡面含驗證號碼，輸入驗證碼之後，Google在地商家就可以正式啟用啦!🎊
二、Google我的商家怎麼經營
完成申請程序，恭喜你在Google地圖佔有一席之地，別高興得太早，想要持續吸金，勝負關鍵在後面。
任何的社群媒體，啟用了就要經營，Google搜尋演算法著重在長期耕耘而非短暫爆紅，關聯性、標題、點擊次數…等等，決定網頁上的搜尋排行，店家被搜尋的次數越多，網頁顯示就越前面。
想知道Google搜尋怎麼運作嗎?Google工程師Matt親自來解釋👇
了解搜尋的設計，我們就知道該怎麼訂行銷策略，9個秘訣告訴你。
▍1.商家資料完整性
填寫的越完整越好，完整的資料有助於在SEO曝光，快速被找到。
✦名稱：跟顯示在網頁上的內容一致，實際是Caroline理髮店，就別寫Cathay理髮店。
✦地址：請用實際地址登記，郵政信箱和共用地點可能不會通過核可。
✦電話：手機或室內電話都可，不建議使用免費門號。
營業時間或地點，若有異動要記得更新，若客戶興匆匆的來，你卻沒開門，印象不太好耶!
▍2.圖文並茂做活動
請放上你想傳達的內容，客戶了解你的方式，是透過你的貼文、照片、文字介紹，把你的獨特性表達出來吧!
✦一張圖勝過千言萬語，商家環境、產品照片…都是吸引客戶的利器。
✦按照品牌規劃季節性的活動，持續貼文，讓客戶留下印象。
✦產品項目列滿列好，明星商品一定要上架，圖片需加上簡易說明。
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▍3.與客戶保持互動
商家的信譽來自評價，評論的品質很重要喔!
若跟網紅合作，請記得找信譽良好的網紅，現在的客戶，眼睛都是雪亮的，假掰的文經不起考驗，還不如找熟客留評論，也別追求一時的爆紅，Google搜尋看的是長期穩定的品質。
✦信譽是客戶買單的決勝點，客戶會看商家怎麼回應，來決定是否購買。
✦評論要及時積極，讓顧客留下「你重視我的想法」的印象。
✦評論非常重要，每個評論都無法刪除，正負評論都要回應，誠懇回應是重點。
另外，找有級數的Google在地響導做評論，真實性較高，怎麼找適合的在地導遊?
比如：我是Google在地響導6級，照片瀏覽人數默默就破百萬，只要看到好店家，我就會拍找寫文宣傳，已經養成生活的習慣啦!
希望本文對你有幫助，祝福你一次經營就上手，好的產品不寂寞，持續地行銷會被看見的。
周末愉快，我們下次見啦!
