律師!想做數位行銷,要選擇交給廣告代操?還是自行操作?

林坤毅
掘想知識工作室|法律產業行銷
4 min readJun 5, 2020

最近常有客戶接到「行銷公司」的電話,電話那頭說著:「律師,您好!我是XX行銷公司,我們可以改善您的網站在搜尋上的排序,讓更多的潛在消費者看到您!我們有做網站的SEO、關鍵字搜尋等等」。

其實這樣的「行銷公司」實質上就是「廣告公司」或是Google、Facebook的「廣告代理商」,他們著重的是投放廣告及網站SEO測試等純粹技術性的行銷工具服務,而並不是行銷本質的顧問服務。因為此類型的公司的成員中大多非法律人或是沒有律師產業的經驗,以至於對於律師產業在做什麼、收費及業務獲取的方式等,沒有太深入的了解,也無法提供更深入的法律產業行銷策略服務!

律師事務所在還沒有理解自己的經營方向、調性、品牌形象、法律服務內容或商業模式前,就使用廣告公司的服務,可能就只是將金錢投入水中,有漣漪但沒有水花,對於律師、事務所及整體形象來說,並不會有太顯著的提升作用!

若是律師或事務所已經經營社群媒體或網站好一陣子了,卻苦無粉絲或流量的成長,甚至想放棄經營,其實並不是沒有辦法解決!在我們為律師事務所重新調整行銷策略後,將內容及素材的步調設定好,在不下廣告的狀況下,自然流量就會有明顯的增加。若是覺得網路消費者的經營是未來的趨勢,而願意投入更多預算經營的話,再來選擇廣告投放即可!

廣告投放的操作說難也不難,但說簡單卻也非是一時能上手,很多報表數據也須學習、有實際操作經驗的人才知道如何看出端倪,在一般有些規模的公司中都設有行銷部門,直接讓員工學習投放廣告,如此一來,進行操作成效可能會比一般行銷公司更好。因為,不管是定位、品牌、產品、文案、訂價……等等,絕對是自家最了解。

但一般律師事務所,若沒有這方面的網路行銷人員建議交給專業團隊去操作,重點來了,交給一般的行銷(廣告)公司真的ok嗎?真的會有成效出來嗎?要如何選擇才好呢?

1.普通行銷(廣告)公司

不會深入了解品牌,甚至連產業內容都不理解,更不會產出口碑內容,就是代操投放廣告就好,最常用使用的話術是“廣告要多跑幾天,還有錢投得不夠多。“用砸錢換漂亮數據,然後抽廣告費的10~20%,報表數據的分析也不專業不精準,他們只要專心培養業務,去說服不懂的老闆,把錢交給他們。

2.專業行銷團隊

用心了解公司產品、定位、客群,甚至連文案、訂價都能全方位考量並給予建議,把自己變成目標客群那樣的人,不是寫寫搞笑文案、找網紅,或做一些噱頭而已,做出最有效的行銷與口碑才是最重要的。

-可以去深度閱讀你的產品並挑出最有賣點或特色

-可以把你的網站每一頁都看過一遍並給提出改善建議

而這樣的團隊,其實在市場上非常少,要知道能做到如此深入代價就是巨量的時間和成本,而有真本事的,又有多少人願意做?

在專業門檻極高的法律或醫學領域,更是少之又少,試問有哪些行銷公司可以寫出法律、醫學的專業文章,加上全方位行銷規劃呢?機率微乎其微,如果本身沒有相關專業知識背景的門外漢,根本無法模仿,也很難做得起來,這就是實力行銷公司的真正價值,了解產業特性,並可以為之投入有效的策略意見。

3.可以自行操作嗎?

誠如上述,如果有人力、有時間,廣告不用做很深度的流量追蹤或訪客各式動作分析等,可以先請專業團隊代操幾個月的時間,當行銷策略定錨完畢,廣告帳號整個設定建置好後,自己可以考慮運用人力來接手經營,並從中研究,邊學習並優化,等到完全接手後也算上手了,這會是最快能夠自己來的方式。

最後建議,在決定花錢投放網路廣告前,除了臉書的粉絲專頁外,建立一個優質的網站再去投放廣告,否則網友點了廣告連過來時根本一下子就回上一頁了,你花大錢投放的廣告,買到的不是「流量」,只是「點擊」而已 。

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