粉絲的多寡對於業績有幫助嗎?

林坤毅
掘想知識工作室|法律產業行銷
3 min readJun 29, 2020

很多客戶在開始經營自媒體時,總會想著「當我開始有粉絲,那粉絲就會變成我的客戶,然後我就可以發大財了!」如果真的那麼簡單的話,就沒有不發財的律師啦!

從著手經營粉絲專頁或是Instagram開始,到獲取粉絲,再到轉換為真正的客戶間,除了平時的操作外,其實還有很多功課要做,而且是不間斷地做,而且需要依照行銷學的步驟按表操課。

我們列出了最重要的三個課題:

第一、市場區隔

市場區隔的意思就是先將目標客群劃分出來,挑一個自己擅長且有經驗的領域去發展,或許競爭者很多,但這是不得不的起頭。

第二、消費者輪廓

所謂的消費者輪廓就是符合你想要提供服務的對象,一開始你必須先畫個草稿,將消費者的性別、學歷、經歷、興趣等特定出來,再藉著自媒體經營的過程,運用其他行銷工具的輔助,漸漸地將精準的輪廓描繪出來。

第三、與消費者溝通

溝通,是各行各業最基本、最核心的行銷課題!而溝通就是相互理解彼此價值的過程,舉個例,當律師跟大眾說要注意可能產生的法律風險時,大眾可能不了解當風險來臨時的效果為何,又為什麼會有法律的風險,風險實現的機率有多高等等問題,只要沒有清楚的在對方的心裡刻下一道顯著的痕跡,那對方永遠無法理解你的服務或商品的價值在哪裡,也就不會進一步的接觸你,成為真正的客戶!

網路行銷對於法律服務業來說,在現狀,並無法完全取代實體接觸的行銷活動,但我們要特別強調的是,市場是往線上轉移的,在網路上尋找律師、尋求線上法律服務的民眾越來越多,若是等到市場幾乎確定轉移到線上時,再來做網路行銷,其實就已經來不及了!

行銷的特性就是,你不做,平時沒感覺,但當實體業績往下掉時,就會想如果平時有做行銷就好了!又或者,當想要短時間獲得網路聲望,去達成某個目的時,才會發現水軍無法支援,想要借兵所花費的成本又很高!

其實,理性思考下,行銷就是一種投資,而投資就必須分散風險,每一種好標的在可負荷的範圍內都投資一些,最好是在不同的市場中都開始佈局,好為自己的事業做足最好及最壞的打算!

作為律師的你,風險控管的重要,相信你最知道了!

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