【文思不藏私】你不知道的 Netflix 與 Spotify 訂閱會員人數
你知道 Netflix 與 Spotify 全球有多少會員嗎？你知道他們有哪些不同訂閱方案？以及實際上他們在財報上『訂閱會員』的計算方式嗎？
Netflix 的訂閱會員
根據 2021/Q2 的財報顯示，Netflix 到 2021/Q2 共有 2.09 億的『訂閱會員』，Netflix 稱『訂閱會員』為 『付費串流會員』（paid streaming memberships）。因為 Netflix 採用訂閱方案是同時有幾人可以同時觀看，所以 Netflix 一個方案（不管同時觀看的螢幕數量）就稱為是一組『訂閱會員』。
舉例來說，台灣的 Netflix 提供了以下幾個方案：
- 基本方案：月訂閱 NTD $270，可同時觀看的螢幕數量為 1 台。
- 標準方案：月訂閱 NTD $330，可同時觀看的螢幕數量為 2 台。
- 高級方案：月訂閱 NTD $390，可同時觀看的螢幕數量為 4 台。
訂閱制常使用『每使用者平均收入』（ARPU; Average Revenue Per User）來計算平均一個訂閱方案的收入。Netflix 則是採用『每訂閱會員平均收入』（ARM; Average Revenue per membership），Netflix 在全球四大區主要的訂閱會員及『每訂閱會員平均收入』如下：
- 美加地區（UCAN）： 73,951,000 訂閱會員，每訂閱會員平均收入為USD $14.40
- 歐洲、中東、非洲地區（EMEA）： 68,696,000 訂閱會員，每訂閱會員平均收入為 USD$11.61
- 拉丁美洲地區（LATAM）： 38,658,000 訂閱會員，每訂閱會員平均收入為 USD$7.45
- 亞太地區（APAC） 27,875,000 訂閱會員，每訂閱會員平均收入為USD $9.72
Spotify 的訂閱會員
根據 2021/Q2 的財報顯示，Spotify 到 2021/Q2 共有 1.65億的『白金訂閱會員』（ Premium subscribers）。
Premium Subscribers: We define Premium Subscribers as users that have completed registration with Spotify and have activated a payment method for Premium Service. Our Premium Subscribers include all registered accounts in our Family Plan and Duo Plan. Our Family Plan consists of one primary subscriber and up to five additional sub-accounts, allowing up to six Premium Subscribers per Family Plan Subscription. Our Duo Plan consists of one primary subscriber and up to one additional sub-account, allowing up to two Premium Subscribers per Duo Plan Subscription. Premium Subscribers includes subscribers in a grace period of up to 30 days after failing to pay their subscription fee.
因為 Spotify 採用訂閱方案是一組訂閱方案，有一位主帳號及數位子帳號。舉例來說，台灣的 Spotify 提供了以下幾個方案：
- 單人方案：月訂閱 NTD $149，只允許一個帳號使用。
- 雙人方案：月訂閱 NTD $198，允許兩個帳號使用，包含一個主帳號及一個子帳號。
- 家庭方案：月訂閱 NTD $268，允許六個帳號使用，包含一個主帳號及五個子帳號。
因此，Spotify 的『白金訂閱會員』（Premium subscribers）定義為該方案中有多少已啟用的訂閱帳號，比如說一個家庭方案最多可以有六個啟用的『白金訂閱會員』（Premium subscribers），如果只啟用五個就只算五個『白金訂閱會員』。除此之外，如果有帳號因為付款失敗，會有 30 天的『寬限期』（grace period），這段期間也算是『白金訂閱會員』。
