【文思不藏私】@敏捷如何評估考績?

Vince Huang
Jul 21, 2017 · 3 min read

http://www.lucentialab.es/images/gallery/big-data8.jpg

常有人問『敏捷或 Scrum 該如何打績效考績呢?』

我個人的看法是

  1. 『團隊績效』大於『個人績效』
  2. 『正向影響』優於『英雄主義』
  3. 『潛在功勞』勝於『實質苦勞』
  4. 『團隊共識』好過『主管拍板』

當然利益關係人(客戶,主管)看團隊對產品價值的貢獻才是根本。

開始前,請先寫下對『績效評估』這個議題,你『堅信不移』的『主張』是?例如:公平就好?資深應該分比較多?只論功勞不論資歷?按貢獻、能力、承諾、可取代性評分(Vince以前待過的公司用 contribution, commitment, capability, replacement)

我利用三個團隊的故事,讓大家想一想,績效該如何評估?如何才有正向的循環呢?下面三種『績效評估』方式,哪一種方式你比較能認同呢?為什麼?請幫我排序一下。

為了方便說明,假設每個團隊都有五個成員(資歷分別為 8、5、3、3、1 年)

A 團隊中有一位『神人 Tiger』把所有事情都搞定,『產品』在利益關係人們的(Stackholder)期望中表現的光鮮亮麗。但他卻是團隊的瓶頸,他一不在團隊戰鬥力立馬打五折。最後主管(Manager)決定團隊的績效是 Tiger 80%,其餘四位一人 5%,你同意嗎?

B 團隊中有一位『睿智的 Owl』願意一步一步慢慢的教導團隊,雖然表面看來他對產品並沒有直接的貢獻,但是團隊遇到大問題的機率越來越少,團隊進入自我學習的穩定階段,他也逐漸減少『指導』團隊成員的機會。最後團隊成員討論績效時,決定 Owl 5%,其餘四位對產品貢獻分別為 35%,25%,20%,15%,你同意嗎?

C 團隊中有一位『神隱的 Seagull』沒大事時,他只要幫忙 Code Review、幫團隊做前期技術 Survey。但是團隊遇到困難時,他就會義無反顧的跳下來幫忙,再難的石頭對他來說都是一塊小蛋糕。最後『團隊主管』(Project Leader)決定績效時,決定 Seagull 40%,因為他是團隊的護身符,就算是神遊狀態,但就不會出大事。其餘四位依資歷分別為 25%,15%,15%,5%,你同意嗎?

不用糾結『最後的考績』,因為上面的故事是我故意給的難題,只要想一想哪一種才是你期望的?有了明確的目標,才有最合適的作法?不然很容易處處糾結。


這三種情形,我比較傾向『團隊 B 作法 > 團隊 C 作法 > 團隊 A 作法』。

因為我期望有一個『學習型自組織』,所以 B 是我個人傾向的最佳解,就算團隊做出一個決定,主管不一定買單,但團隊成員都經過內部公開的討論與協商,我就覺得值得了。

C 有一位護身符保護大家的確很好,但是有『團隊主管』+『年資決定』這個 smell,讓我望之怯步。A 讓主管躑骰子,好嗎?

Scrum Master 呢?可能是『睿智的 Owl』吧?如果團隊認為你不值得給太多功勞,就接受吧!因為你的目標絕對不是領團隊中最大的餅,我個人覺得只能是最少的哪位,不然就是失職。

【文思不藏私】

What I learned in Agile / Scrum?

)

Vince Huang

Written by

A Product Owner in software company, interests include agile/scrum, machine learning and mobile design. https://www.linkedin.com/in/kuoyuhuang/

【文思不藏私】

What I learned in Agile / Scrum?

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade