【文思不藏私】關於「擺爛」這檔事
最近常聽到很多擺爛的事，大家看法不一，我也想來分享一下，我對『擺爛』的看法！
小組成員作業擺爛
「老師，我們這組的同學 Bill 說他不在意成績，作業不幫忙，我們該怎麼辦？」
『他是什麼時候跟你們說的？你們當時的反應是什麼呢？』
「就是剛開學分好組時，我們以為他是開玩笑的，沒想到四次作業，他都是袖手旁觀，置身事外」
『嗯！我可以怎麼樣協助你呢？』
「老師，你可以幫我們跟他說嗎？」
『我的建議是由你們直接跟他說更合適，直球對決。他的不作為是否已經造成整組的影響了呢？』
我常用的解決方案
- 面對問題，直接跟當事人說明期待，想辦法找出雙方期待的差異，縮小期待的差異
- 我在課程中的用法：小組成績不是齊頭式平等，而是每一次小組成績由小組按貢獻度分配，比如說小組成績是 80 分，小組共有五人就是 80 X 5 = 400 分，不允許同分下，五人分配這個 400 分，也許可能是 100、95、90、65、50。我每學期都採用這個方式，有些小組一開始不敢把同學打低分，但最後都願意依照貢獻度給分，每一學期都有人因為擺爛，被小組成員給當掉！
- 如果當事人的期待跟該組成員的期待不一致，也不願意改變，請他離開，看有沒有其他組願意收留
資源、興趣不足的擺爛
「Vince，老闆要我做一件事，但是我們現況資源不足，我也沒什麼興趣，我該怎麼辦？」
『你有跟老闆問清楚，做這件事的目的是什麼呢？預期會產生什麼效應？做與不做會有什麼風險嗎？』
我曾經發生過的經驗
- 因為資源不夠，請老闆不要開啟一個新的產品線，因為會造成影響到原產品線的營收。評估風險後，最後老闆還是決定要開新的產品線，原產品線的確也造成影響，持續說明後，新產品線投入比例放低，到最後也結束新產品線。
- 因為個人時間不夠，重新評估每件事情投入的比例後，決定暫停參與社群活動
問題背後的問題是什麼呢？
問題的本身不是問題，如何面對問題才是問題～維琴尼亞・薩提爾（Virginia Satir）
- 是否有清楚說明意圖？
- 是否有釐清期待差異？
- 是否有願意承擔風險？
- 是否有評估重要程度？
如同 Scrum Master 一個原則「有意識的不作為」（Active Doing Noting），有意識的說明主張與意圖後，有意識的「擺爛」，也讓雙方理解到做與不做可能帶來的風險，重新排序優先級及投入比率。
聚焦最大的取捨就是你敢不敢擺爛
擺爛不是問題，而是願意說明意圖，承擔風險
～《文思不藏私》
我常跟團隊分享，我不希望你每件事都做，但請告訴我你打算投入多少比例在哪些事上？你需要的不是每一件事都是 80 分，而是最重要的事情能超過 100 分。舉例來說，你手上有五件事，優先級及重要性排序分別是 A, B, C, D, E，每件事都需要 10 小時處理，而你每週只有 40 小時的投入時間，你有三種選擇，你的選擇是？
- 每一件事都只投入 8 小時處理？
- 前四件事各投入 10 小時，E 直接放棄？
- 按事情優先級依序處理，能處理到哪一件事就到哪一件事？
我的選擇會是 3，但事先會先評估及可能的投入比率與預期成果，也是需要是，A 投入 12 小時可能產生 120% 的效果、B 投入 10 小時可能產生 100% 的效果、C 投入 10 小時達到 80% 的效果、D 投入 8 小時達到 60% 的效果、Ｅ只能擺爛囉！
因爲資源有限，聚焦在最重要的事，有意識的擺爛，說明意圖，也評估風險，會讓你的產能更好。高效地做事方法，不是每一件事都要做好做滿，而適時的『擺爛』，世界才會更美好。
