【文思不藏私】ORID 面試技巧

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剛好接下來有幾場面試的機會，想說順便整理一下思緒。順便整理一下『如何用 ORID 來設計一個面試』。

如果你不知道什麼是「ORID」，可以先參考我之前的文章：

• 【生命中的一堂課】學問 ORID
• 【文思不藏私】@ORID 簡單說

流程設計

在開始進行 ORID 的題目設計之前，最重要的一的步驟就是事前準備：

• 對象與情境：在一個面試的過程中，我們想了解面試者過去的經驗、心態及價值觀是否能在未來融入團隊，並發揮優勢。
• 想得到具體成果：更深入了解面試者專業能力與人格特質是否適合團隊？
• 想獲得體驗目的：讓面試者透過說明過去的成功經驗表現出工作上的優勢，盡可能以交流的方式，正向的互動為主。避免用負向的評斷或艱難的挑戰來針對面試者。

多年以來面試的經驗中，我常發現面試的結果有幾種：

1. 錄取了理想人選
2. 是理想人選，但因故雙方未能達成協議
3. 不是理想人選

如果順利錄取就算達成目的，但很多人忘了第二、三種情形，雖然未能順利錄取，但如果面試過程是愉快的，他們還是會幫你宣傳說好話。最差的情形是沒有錄取的理想人選，還造成公司的壞名聲。

題目設計

開場

謝謝你今天特別撥空來參與這場面試，首先我們想請你先簡單的自我介紹一下，讓我們有機會能先快速了解你的背景，並透過分享你過去一些印象最深刻的工作經驗，來幫助我們挖掘你的優勢。

客觀性問題

1. 過去幾年，你分別擔任過哪些職務？完成過哪些產品／專案？
2. 對於這份工作，你已經了解的有哪些？
3. 說說你對我們公司的了解？
4. 說說你對我們產品的了解？
5. 說出一個你最常使用的 App？

反映性問題

1. 過去的工作中，有哪些是你印象深刻的事？
2. 過去的工作中，曾經遭遇最大的挑戰是什麼？
3. 過去的經歷中，你最引以為傲的是哪件事？
4. 過去的團隊合作經驗中，你最喜歡哪一段工作經歷？
5. 你印象中你最常使用的 App，你最喜歡的功能是？最不喜歡的功能是？

詮釋性問題

1. 這件印象深刻的事，對你的影響是？為什麼？
2. 過去最大的挑戰，你是如何通過考驗的？為什麼？
3. 針對這份工作，你覺得你能勝任的能力有哪些？為什麼？
4. 為什麼這段團隊合作經驗是你最喜歡？
5. 為什麼你喜歡或不喜歡這個功能？如果你是該產品的「產品經理」或「設計師」，你覺得設計的動機是？想解決用戶的痛點或爽點是？你會做什麼調整？

決定性問題

1. 這件印象深刻的事，對你之後可能有什麼助力或阻力？
2. 如果再來一次，相同的挑戰，你會有什麼不同的作法？
3. 過去一年，你有什麼重要的學習？未來一年，你最想加強的能力是？
4. 未來挑選團隊或工作環境時，有哪些因素是你特別在意的（喜歡或不喜歡）？
5. 如果我們有幸邀請你加入團隊，未來三個月內你做想做的是什麼？
6. 你還有沒有對這份工作不了解的地方或問題？我們會盡可能回答。

面試常用探索問題

1. 《我想跟你聊聊》今年你最希望完成的事情是什麼？可否舉出三、四項？
2. 《我想跟你聊聊》想像一下六個月的自己，你希望哪些方面有所改進？
3. 《我想跟你聊聊》具體說說，你覺得什麼才是真正的成就？
4. 《我想跟你聊聊》怎樣才會讓你覺得工作更有意思呢？
5. 《我想跟你聊聊》你試過的方法中，你最喜歡的是哪一個？最不喜歡的有是哪一個？
6. 《我想跟你聊聊》現在，什麼事情最重要？
7. 《我想跟你聊聊》你目前面臨的真正挑戰是什麼？

結語

謝謝你參與這次的面談，我們會在兩週內給你回覆，也希望未來能有合作的機會。