臉書新推約會功能 將成為全球最大約會平台

臉書也要推出約會功能囉！Facebook創辦人薩克柏格宣布臉書即將提供「Dating」的服務，進攻全球約會交友市場。消息一發布，立即影響到其他交友軟體公司，去年全球營收第二名的交友APP「Tinder」母公司Match Group股價就大跌22%。本集「新聞全球話」邀請政大傳播學院副教授林日璇，向大家談論臉書新推出的約會功能，可能對現有市場造成什麼衝擊？相較其他約會軟體，臉書又有什麼不同之處和優勢?

臉書新推約會功能 轉移焦點、挽回年輕族群

幾個月前臉書受劍橋分析的個資外洩案影響，鬧得沸沸揚揚、股價大跌，讓社會大眾擔心使用臉書的個人隱私問題。現在風波未完全退散，臉書卻宣布將推出新的約會功能。林日璇副教授表示，臉書這次推出的交友服務，首先是希望社會大眾轉移先前劍橋案的注意力，把焦點投注在新推出的約會功能；再來則是因為現在有許多的交友軟體搭載在臉書上，使用臉書現有的資料直接匯入各家交友軟體。臉書注意到約會交友平台的市場和商機，所以決定自身投入開發。

隨著社群軟體不斷推陳出新，許多年輕人逐漸不再使用臉書，因此有網友揶揄臉書是老人家使用的工具。面對流失的年輕族群，臉書將推出的約會服務，盼提升年輕世代使用臉書的頻率。林日璇提及，雖然在臉書剛推出時，帶來活力和新鮮感，但受限於台灣因為面積不大，社交網路有限且固定，一般人不會無限地拓展自己的社交圈，久而久之就停滯如死水。但是即將推出的約會新功能，有望可打入年輕人的網路約會市場，年輕族群為了交友會花大量時間在臉書上，有助提升臉書的使用率和黏著度。

全球二十二億人市場 臉書強調建立長期連結

目前各式交友軟體林立，臉書進軍後將重新瓜分約會軟體市場。其最大優勢在於擁有高達二十二億的用戶，平常使用交友軟體的人，可以試試看臉書的功能有所不同；沒有使用約會軟體的臉書用戶，也能體驗臉書新推出的約會功能。而臉書與其他交友軟體最大的不同，是建立於「已建立好的人際網絡上」，強調建立真正有意義、長久的連結網路，和其他一次性、機會性認識的交友軟體有明顯的差異。

林日璇表示，在社群媒體研究中的「訊號理論」指的是一個人做的任何事、說的任何話，都是在釋放某種訊號，影響他人的觀感和評價。現在市面上的交友軟體，主要是由自身角度出發，定義自己是什麼樣的人，屬傳統訊號，沒有辦法從其他資訊評估這些描述的可信度。而臉書的約會交友，彼此除了可以看到對方的自我介紹外，也可以觀察其他人在臉書動態上給予他的評價，無論打卡、留言互動、自拍都是可靠的信號，藉此評估交友對象的自我描述是否可信。

臉書即將上路的約會功能，使用時會開啟另一個頁面，而且不會匯入本來臉書檔案上的照片，用戶必須放上新的圖片和資訊。雖然臉書官方認為這樣有助於保護個資和開創新話題，但是林日璇認為，使用者最後還是會回歸本來臉書上的頁面，因為這樣才能觀察長期累積下來別人給予的評價，也有助於交友雙方建立更深的連結。

瓜分長期連結市場 建立關係易、脫離難

由於臉書約會服務立基於已建立的人際網路，所以它將可能瓜分那些追求真實持久關係、渴望建立深層連結的交友軟體用戶的市場。林日璇也提醒，臉書約會交友和其他軟體不同，它不偏向一次性、機會性的交友，因此認識新朋友很簡單，但想結束關係就沒有其他交友軟體那麼容易了。

使用「Tinder」 有人尋找真愛、有人渴求刺激

林日璇表示，在2017年外國的一篇期刊中，研究者找來160位荷蘭年輕受測者，調查他們使用「Tinder」的動機，並歸納出六個使用的原因。第一類的人渴望透過Tinder尋求真愛；第二類使用者屬玩票性，想用交友軟體滿足性慾望；第三類的用戶覺得使用軟體溝通方便，可以不諱言的交友；第四類使用者追求自我價值實現，想在軟體平台上找到共同興趣的人、獲取成就感；第五類用戶喜歡興奮、刺激感，可以不斷地用軟體看到不同的臉孔，最後一類的使用者則是因流行驅力的影響而跟著用Tinder。