旅行社TA?線上旅行社OTA?怎麼分不清楚？產業區隔？還是時代耍帥詞？(上)

每個年代都有屬於它的耍帥詞 過了年代你還記得多少？

千禧、奈米、X.Y.Z世代、B2B2C、C2C、平台、新零售、AI、5G、區塊鏈、機器人、VR、AI人工智慧、智能家居、物聯網、刷臉支付、AR、4D

不管什麼詞，在那個啟蒙人說出的霎那，總是這麼的高大上，接著就是一堆的演講、採訪、新聞都在引用，朗朗上口之後大家也就當成了“創新”的“代名詞”

今天我就來講講旅遊業的耍帥詞之一，也是重點中的重點

【TA】旅行社 Travel Agency

旅行社（英文：travel agency）是公司行業（商業活動）的一種，營運項目通常包括各種交通運輸票券（例如機票、火車票、車票與船票等）、住宿、套裝行程、旅行保險、旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需證照（例如護照、簽證）的諮詢代辦。小型的旅行社可能只有一人個體經營，大型的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有：領隊、導遊、車長、訂票員、簽證專員、計調員（旅遊操作）等。

在某些地方，經營旅行社必須要持有當局發出的有效牌照，並且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團。

(以上引用Wiki，原文網址: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE)

【OTA】線上旅行社 Online Travel Agency

OTA 是 Online Travel Agency 的簡稱，意指將傳統旅行社的業務用科技和網路線上化、透明化，透過API 與更多傳統旅行社串接，還能擴大自己的產品線與通路。

(以上引用RTM泛旅遊協會，原文網址:https://rtmasia.org/ota%e5%ad%b8/)

But….人生很多事情都在這個But

雄獅Lion Travel也有網站 那算是TA or OTA、易遊網EZ Travel說是台灣第一的網路旅行社，那不就是OTA了嗎？但好像條件上都符合TA的內容啊？怎麼分？

這看似很庸人自擾的問題，在後疫情的時代卻成為一個值得分析的故事，還牽涉到市場供需，未來發展性等企業生存議題

▼下面就讓我用偽高大上的多維度分析，彙整成一句到位▼

1.採購

TA:線下串接供應商

OTA: 線上串接供應商

2.包裝

TA:TP(產品規劃師)人工將供應商元件加入主題式元素橋接，重新打包產出半包裝、全包裝產品

OTA:系統自動取得供應商元件資訊，設定條件差異直接產出單元件或單元件堆疊產品

3.上架

TA:人工彙整

OTA:資訊串接

4.銷售

TA:人工銷售

OTA:串接銷售

下集待續

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撰述者介紹
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▲ 王東陽

超過１０年通運、旅行、電商平台的從業與創業經驗，曾任雄獅旅遊華南區經理、雄獅旅遊香港站主管、天旅旅行社總經理、瘋狂賣客旅遊營運長，現任長川資訊（德商Peakwork）⾸席顧問、KKday 顧問。擅長旅遊業產業趨勢分析、資訊科技應⽤、營運管理、產品設計包裝、⾏銷業務商拓等領域。

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