防疫期間,樂齡族最常在家用手機做什麼?

「智樂活 樂齡活動社群」問卷調查報告

Danny B
智慧年齡 快樂生活
May 4, 2020

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2020年剛開始,世界就發生了許多戲劇性的大事,尤其是covid-19帶來的疫情,讓全世界的人,尤其是抵抗力較弱的樂齡族們哪裡都不能去,只能暫時先留在家中修養生息,等待疫情平息。

智樂活團隊也利用這一段時間,好好整理了我們30多種的手機課程,期待未來提供長者更優質的內容。

「智樂活 樂齡活動社群」手機教學課程主題

這段防疫期間,我們也很好奇樂齡長輩們待在家裡都在用手機做什麼事情呢?他們最常使用什麼功能,有沒有碰到什麼問題?以及疫情平息後,最想要學習什麼手機主題?

於是我們透過智樂活約150個社區學習據點的LINE群組及官方帳號,以及「趣活動」活動報名平台,請樂齡長輩們填答了簡單的問卷,希望能解答我們的疑惑,而最後整理出來的結果就是這一篇小文章。(問卷點這裡

問卷填答者

這篇文章統計期間自2020年4月20日開始至2020年5月4日止,共246人填答。問卷目前仍持續收集中。

另外要特別先說明的是,這一群來自雙北地區的樂齡長輩們都是「實際上過智樂活手機課程」的學員,因此在手機使用能力以及一定的行為能力上等於先經過了一層篩選,故調查結果無法代表台灣所有樂齡族的狀況。

年齡:

與過去手機課程現場的平均年齡一樣,近半數(49%)的參與者年齡介於60~69歲之間。

性別:

由於過去參與智樂活手機課程的樂齡長輩都以女性為主,因此這一份問卷調查的受訪者也以女性為多。與過去經驗一致,呈現約8:2的比例。

要特別一提的是,我們在整理調查結果時發現不論在主要興趣以及興趣的集中性上都有一些性別差異,某些結果與一般大眾對於男女的刻板印象也有一些有趣的對比,因此後續的統計我們都會將男女各自的結果分開列出給大家觀察。

防疫期間在家中最常使用手機做什麼?

疫情對長輩的影響顯而易見,因此大部分都大量減少外出的頻率,那麼他們留在家中時,都使用手機來做哪些事呢?

防疫期間,女性樂齡族在家中最常使用手機做什麼?票選前五名(可複選)
防疫期間,男性樂齡族在家中最常使用手機做什麼?票選前五名(可複選)

用LINE和親朋好友聯繫是最常用手機做的事

毫無意外的,「用LINE和親朋好友聯繫」是最常使用的功能,其次是「滑臉書」和「看LINE上的影片圖片」。

特別的是女性樂齡族喜歡使用手機來「拍照」以及「看劇」,而男性顯然對這兩個功能比較沒有興趣,反而是「打電話接電話」及「查看地圖」較多人使用。

樂齡長輩們有自己購買口罩嗎?如何購買呢?

疫情期間最重要的物資之一就是口罩了,這次因為口罩國家隊即時的擴大產能,以及行政團隊與公民團體們一連串的科技創新,讓台灣民眾仍能有足夠且公平的口罩因應。智樂活也趁這個機會詢問了樂齡長輩們取得口罩的管道為何。

樂齡長輩們取得口罩的方式以「出門去藥局或實體店面排隊購買」為主

調查結果與一般印象相符,樂齡長輩仍是以「出門去藥局或實體店面排隊購買」為主,佔了近六成。而透過「手機APP購買」的人是使用「電腦搭配讀卡機購買」者的四倍。此處填答「其他」者皆為請親友代為購買。

最想學習的手機功能主題

不管眼前情勢多嚴峻,我們都該展望未來,用希望和期待來給現在的自己一些鼓舞。因此我們在問卷中也提供了智樂活所有手機課程主題(如本文上方第一張圖)給大家參考,並詢問了大家在未來最想要學習的手機主題。

女性樂齡族最想學習的手機功能主題前三名(第三名同票/可複選)
男性樂齡族最想學習的手機功能主題前三名(第二名同票/可複選)

男女對於手機功能的興趣大不同

彷彿與「防疫期間在家中最常使用手機做什麼?」這一題的結果相互呼應,大部分的女性樂齡族偏愛「影音相關」的功能,例如「相片整理術」這樣的主題可以幫助她們整理手機裡日漸滿溢的照片,釋放更多拍照的容量,「拍照小技巧」和「影片不求人」則可以加強拍照技巧以及學習更進階的影音製作。這些其實都是為了能夠與其他人分享,也符合我們在課堂上的觀察:女性樂齡族似乎更喜歡社交及分享

另外一個從問卷結果看到的小發現是,大部分女性樂齡族的興趣都集中在前面幾名,而男性的興趣除了第一名的「LINE小技巧」外,其他興趣的票數分布較平均,顯示男性樂齡族們的興趣較為分散。

以上就是智樂活針對在2020年初這段「防疫期間,樂齡族最常在家用手機做什麼?」所做的調查,由於我們並非統計或是市調專業,純粹是以一個好奇與輕鬆的心情所做的小調查,希望能分享給大家,如果有任何不嚴謹的地方請多見諒,有任何問題或是建議也都歡迎隨時與我們聯絡哦~

「智樂活 樂齡活動社群」是一個專屬於熟齡族的活動社群,提供智慧型手機教學、戶外輕旅行及各式各樣的主題課程活動,至2020年4月底已經與超過180個樂齡據點完成1060場共27,000人次的教學活動。

我們目前正在積極招募夥伴中,歡迎對於教學有熱忱的您,我們期待與各種主題或專長的講師合作。

同時也希望對這個產業有興趣的品牌先進與我們聯繫,合作服務更多樂齡族的同時也一起發展台灣銀髮產業的創新營運模式。

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Danny B
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Marketer / Co-founder of 智樂活 / 現居台北,極度依賴咖啡和插座。