免費熱點- 【EP07. 設計師可以協助什麼?】
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在打開頭標題的時候，我原本想談談設計師應該要做什麼。不過近日與其他同學交流有感，覺得與其談應該做什麼，不如來談談可以協助什麼。
(從協助的角度出發，覺得比較有一種激勵人，且主動的感覺)
接案的日子以來，除了做設計以外，我一直不斷在思考的是，如何讓設計這件事情可以成為更專業的顧問型態，而不是只放眼在創作。
試著在與客戶配合的流程中，讓自己的價值更有意義。下面是幾點我認為可以思考看看的方向：(僅個人建議，讀者自行斟酌)
1. 諮詢需求階段，我們要做的更多是「引導」
在客戶委託前期，了解客戶需求是很重要的一件事情。去了解客戶的需求，我們可以在前期準備一些表單供客戶填寫，藉此了解客戶的生活習慣、擁有物件、預期目標、預算範圍等。
表單其實是很好的一個方式，讓客戶和你之間，有一道緩衝，透過這中介，讓客戶有時間好好去思考自身真實的需求是什麼，也讓一些不便透漏的顧慮，透過表單呈現出來。
不過表單畢竟不是萬能，因為往往可能有一些問題/選項還沒有被設計到，客戶也無從填寫，這些問題就會被暫時擱著。
身為設計師的你，可以在前期試著多睜大眼睛，少說多聽。多觀察客戶的反應、多聆聽他們話中的意義。除了沉澱吸收，我們可以在這個階段釋出更多善意，客觀的去引導客戶說出心中的想法。
比如說：「這部分的材質，以A、B、C三種來說，只要維持白色系，在我們看來，設計的效果呈現都是不錯的。關於花色、質感，可以依您們的個人喜好去做選擇。」
又或者：「把手的造型，對我們來說，沒有侷限一定要何種形式，挖圓洞、挖溝縫，就設計的角度看來，不會左右整體風格，反而都會有不錯的點綴效果。在最後選擇上，我們都可以試著去搭配看看。」
也可能是：「關於配合廠商，我們保持彈性開放的態度。如果市場上有更好的選擇，我們也傾向站在客戶最大利益的角度去考量。」
上述這些，只是我們在與客戶討論的過程中常常發生的情景，但都能達到不錯的回饋及效果。換句話說，很多時候，決定不會是當下發生。有緩衝及時間思考，才能做出雙方都有共識的好選擇。
2. 規劃製圖階段，從製作說明書出發。
我知道設計師的工作，是要朝最精萃的創作出發。創作是設計師的事情，製作是廠商的事情。我們做設計的方法比較不同，會創作與製作一同思考。
也就是說，很簡單，怎麼畫之前，先思考怎麼製作。
從這個角度出發，在進入畫圖階段，就會設想更深的層面：
「思考紙張這樣又細又窄的折線，傳統人工加工上會不會出現裂痕?」
「思考實際這樣的造型，內部的設備管線如何跑線及串連。」
「思考這樣大型的部件，從工廠加工完後，實際運送如何在現場組裝?」
「思考實際放樣施作階段，在不同師傅讀圖可能發生理解誤差的情況下，如何用最簡單易懂的方式，讓師傅理解順暢，且即使做錯，仍有彈性修改的可能。」
除了一般細部的詳圖，我們更傾向繪製很類似IKEA的家具爆炸圖。
因為爆炸圖能交代物件構成的邏輯與各不同面向，也是施作者一目了然的首選圖面表現方式。
從製作的角度出發去創作，我們發現能避免更多現場可能發生的問題，從而減少時間、硬體成本的浪費。設計可以是簡單有秩序的，好做的設計也能體現好的工藝水平。
3. 替做事的人多想想，如何協助、優化他的辦事效率。
設計是一項整合的行業，我們往往會遇到很多不同的專業廠商。創作即便再精彩，也要有人實現。「一個敢做夢，一個敢流汗」。在與廠商的配合過程中，我們可以去思考：
「第一次配合，觀察廠商的作業習慣。第二次以後，嘗試讓廠商做起來更順手。第三次以後，優化到讓配合模式越來越有效率，這就是默契。」
「我們常常問廠商難不難做，其實不是挑簡單的去做。而是去了解廠商的能力所及，在可控的範圍內，讓品質達到廠商能做出的最佳狀態。當然，如果可以挑戰，設計必然是追求工藝上最極致的狀態。」
「隨時追蹤、關心，也是應該做的工作。讓廠商覺得我們在同一條船上，不是交待後坐等結果。我們都期望產出一件更進步的作品，過程必然會有難關，犯錯做錯不要緊，正因為有嘗試、有追求、才有進步。」
對我們來說，廠商是長期配合的夥伴。我們自身要不斷精進，也要了解國內外廠商的趨勢。相信本土，國外可以做到的，我們也能做到，以此前提不斷吸收新知，也不斷給廠商新的刺激。兩者在互相協力的關係下，達到雙贏的狀態。
