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參與互聯網大學，才發現要辦好一場「有效」而不是自娛娛人的活動，光看滿意度調查、留些話給辛苦的工作人員吧！是遠遠不夠的。
如何有系統性、從解決問題的角度舉辦活動？
此次校友回娘家專案，是在互聯網大學BD組擔任學員時執行的。途中跟其他活動一樣，經歷了疫情主持人確診(就是本人在下我嗚)、或是報名人數不夠等等腥風血雨。然而從中收穫最大的除了籌辦活動的夥伴、活動當天認識的人，以及能夠被複製帶走的是籌辦活動的架構與邏輯。
【目錄】
- 流程簡介 & 圖解
1. 釐清問題/尋找Insight
2. 提出解法/進行預測
3. 執行/驗證
4. 清洗數據 & 結案報告- 個人反思
- Appendix：為什麼這麼多知名講者願意無償來互聯網大學分享？
流程簡介 & 圖解
- 釐清問題/尋找 Insight
- 提出解法/進行預測
- 執行/驗證
- 清洗數據 & 結案報告
天真的我們，原先定義的問題很直觀、很粗暴：「互聯網大學學員多大三大四的學生，因而需要實習或是新鮮人的就業機會。」然後就開始汲汲營營的想和企業去洽談實習以及 Junior 的機會。
然而在第一次內部專案 Internal Review 時，就被專案導師 Gavin Q爆。
這真的是互聯網大學學生需要的嗎？
1. 釐清問題，尋找 Insight
先問「是否為真？」
二問「所以呢？」(So What)
三問「為何如此？」
- 《BCG 問題解決力：一生受用的策略顧問思考法》來讓我們先僅用第一個 Why 去檢視互聯網大學學員面對的問題是甚麼？
▲ 是否為真？
將「互聯網大學的學員因為多大三大四的學生，因而需要實習或是新鮮人的就業機會」這個問題拆解後可以發現：
- 來參與互聯網大學的學生，多數都積極主動、未來方向相較明確。因此大部分都有過2~3份的實習經驗。
- 學員參與的組別並非想尋找的實習方向，只是想嘗試學習的方向
e.g. 我自己是行銷實習生，但卻參與 BD 組。其原因正是因為互聯網大學的特性在於讓有興趣、且目標明確的人提前了解該領域的知識。
故在第一個 Why ，我們就可以發現「大三大四的學生就會需要實習與就業機會」在互聯網大學裡是個假議題。既無法被有系統性地解決，未來也無法成功被複製。
學生來互聯網大學的目的是甚麼？
於是我們用用戶輪廓(或分眾人物誌) 來看看互聯網大學的學生都是些甚麼樣的人？
在拆解了行為背後的目的，我們發現：
互聯網大學的學生並不是「找不到實習」，而是期望透過人脈，來去找到「更好的實習」
一但發現「學生來互聯網大學是想要累積相關領域的人脈」這個問題，我們便能陸續挖掘互聯網大學對於累積人脈的以下困難點：
- 時空：除了互聯網大課程，基本上不會和別組組員同時出現在同個場合
- 架構：課程多半為講座，故少有與彼此互動交流的機會
2. 提出解決方法
因為我們的 Objective 是以benefit 互聯網大學為主，因此下一步我們小組提出的解決方法，是透過「歷屆通訊錄」(長期)與「校友回娘家」(短期)來去解決連結、人脈不足的問題。
進行預測
繼續 Focus 在校友回娘家，既然決定了要辦活動，下一步就是深入去思考哪些指標是有效指標?
一般活動的量測評比無非是：
- 活動整體滿意度
- 環節的喜好程度
- 參與者的回饋
然而以過往每屆參加互聯網大學之間的斷層，這些活動相關的數據很有可能無法被傳承，也無法被複製(然後就此消失在歷史上😃)。故這些指標並非是我們的有效指標。
此外我們認為，辦一場活動的前提應該是：「讓每個與會者都能達到目的」，故接下來我們所做的是使用「用途理論」釐清每個人來此活動的目的，並以此為指標去衡量活動。
我們預測與會者，會出於下列七種目的來參加活動：
1. 宣傳公司與職缺
2. 想找創業合作夥伴
3. 希望獲得引薦
4. 累積個人品牌，擴大個人影響力 (e.g. 獲取寫Medium的素材)
5. 想認識該領域內有經驗的前輩
6. 單純想認識新朋友、抑或別領域的人脈
7. 想與認識的人敘舊 (e.g.同屆的學員)3. 執行與驗證
再來，我們透過前測問卷，看報名者在參與活動前，是否有出於某種特定目的而報名。
然後中間略過一大堆風風雨雨的籌備期、招募與宣傳。並在活動辦完之後，透過後測問卷，來去看看與會者的收穫是否與期待一致，達成與會目的。
4. 清洗數據 & 結案報告
透過前後測我們可以知道，在前測中 Top 3 的個人預期是：
1. 宣傳公司與職缺
2. 想找創業合作夥伴
3. 希望獲得引薦
4. 累積個人品牌，擴大個人影響力 (e.g. 獲取寫Medium的素材)
5. 想認識該領域內有經驗的前輩
6. 單純想認識新朋友、抑或別領域的人脈
7. 想與認識的人敘舊 (e.g.同屆的學員)並且後測的結果 Top 3 為：
1. 宣傳公司與職缺
2. 想找創業合作夥伴
3. 希望獲得引薦
4. 累積個人品牌，擴大個人影響力 (e.g. 獲取寫Medium的素材)
5. 想認識該領域內有經驗的前輩
6. 單純想認識新朋友、抑或別領域的人脈
7. 想與認識的人敘舊 (e.g.同屆的學員)
當中可以看到，認識新朋友 / 向有經驗的前輩討教兩項高分得主，既是與會者的預期、亦是與會後的實際收穫。
但結案報告當天仍舊是被電得慘慘的。因為純粹將前後測問卷作比對還不夠精細，應該將確實有參與活動的人前後測問卷單獨拉出來比對。故將數據清洗過後可以得到結果如下：
由數據上可知，想找有經驗前輩討教的目的可說是圓滿達成，原本沒有預期會認識新朋友的人，都在活動上認識到了不少新朋友。甚至不少人認為自己亦有達成累積個人品牌的額外收穫。
至此，預測與執行驗證才算落幕。
最後來分享一張我們校友回娘家的活動成果
個人反思
在這篇文章中，省略了非常多前期的大量埋頭討論(以及同時進行的其他互聯網大學專案)六個月來幾乎每周開會，中期籌備的痛苦、與後期結案報告的熬夜準備。然而…
「只要有心，你們其實還能夠做得更好。」- Gavin
在整趟互聯網大學專案下來，其實捫心自問，我們都不敢說自己盡了百分之百的全力。但也因此讓我更認識到 開會前 80% 準備、開會中20% 的討論與決策，以及會議都必須要有結論和 So What？事情大部分都必須在週會前做完，會議要點只是報告、討論與決策。
在這趟專案中，也可以感受到 團隊向心力 與 溝通的重要性。我們每個人都有實習、期中期末，以及額外的社團活動。很難要求全部人每段時期百分之百的投入。
沒有人喜歡當雷隊友，但若缺乏溝通，很容易一不小心就成為「豬隊友」。
以上是籌辦校友回娘家的整體流程，也是從中學習與帶走的重要架構與邏輯。若有其他疑問、或是你現在也正在為籌辦一場活動而苦惱中，都歡迎直接到我的 FB、LinkedIn 以及 IG 找我聊聊。
如果能夠為此再多認識一位朋友，那麼你我辦了這場活動，豈不是更值得嗎？🐾
Appendix：為什麼這麼多知名講者願意無償來互聯網大學分享？
當時在訪談互聯網大學校長 - KM凱閔，尋找能夠 benefit 互聯網大學的 Insight 時，我出於好奇問了句「想知道為什麼講師們願意無償來擔任互聯網大學的講師？」。凱閔微微一笑，分享他觀察到這些前輩們之所以願意擔任互聯網大學的講師，大多可以分為以下幾種目的：
- 聽過「互聯網大學」的品牌，因而願意受邀來分享 ，更像是出於CSR目的。
- 想建立連結：過往有許多徵才方，為了人才媒合目的而來到互聯網大學。互聯網大學也有觀察到這點，故過往有跟 Pinkoi 合作過徵才計畫。
- 個人/自家品牌曝光：像是商業思維學院 CEO 游舒帆、職游創辦人陳韋丞導師、以及 PitchCamp 創辦人林大班講師等，在分享心路歷程的同時也能讓更多人認識到這些企業！
- 想協槓當講者的人，先來練習當講者！：許多講師初期都是從學校分享講座開始練習起。並且因為互聯網大學學生多半在校內擔任許多社團幹部，因而在互聯網大學曝光後，後續也較容易受到學生各校的受邀分享。
講者有可能出於不只一種目的，此外互聯網大學的講師基本上都是受凱閔之邀，無償來互聯網大學分享人生經驗、堅強硬實力都讓學員收穫滿滿！第五屆許多講者也說：「若不是KM，我不會答應這場講座」。讓人震撼的感受到 KM 人脈之廣與平時積累。
