職場上比專業更重要的事
大家都說,在職場上專業很重要,雖然說到底什麼是專業?關於專業要怎麼定義可能也還很有的戰,但專業儘管很重要卻不一定是最重要,這一篇想來聊一聊 比專業更重要的事。
是什麼呢?答案你應該已經猜到了,就是「態度」。
問題不是不知道 #態度 很重要,大家都已經知道了,都講到爛了;問題是 #怎樣的態度 才是對的態度?
我們知道態度很重要,但怎樣的態度才對?
談論對錯之前,一定要先定義目的。
出社會以後,在職場上打滾的目的到底是什麼?這問題的答案當然每個人不同,但可以大概抓出一個範圍:
養活自己、經濟獨立、經濟無虞、
得到社會地位受人尊敬
通常不會脫離這些,頂多再加上追尋自我、成就自己這一類更高規格的目的,但前面畢竟還是都得經過這些。想要達到這些目的,你當然需要一個夠格的技能,然後你會需要有機會有舞台,空有技能而無舞台是沒有意義的;而為了要有機會有舞台,你會需要經過這些步驟:
□ 被看見被知道
□ 被給機會
□ 被喜歡
□ 被認同
□ 被信任
步驟,或者說是階段目標,實際執行時要更細緻更有對應每階段目標的具體行動;而專業技能和態度則是實現這些階段目標的工具和手段。
怎樣的態度可以協助你被看見被知道?
「主動」、「勇敢」。
主動去爭取機會而不是被動等待,主動接棒而不是等著被人塞棒。
勇敢讓自己特別,特別的東西會先被看到,也更容易讓人留下印象。
怎樣的態度能協助你被給機會?
「主動」、「熱情」、「可靠」。
主動和熱情這不必說了,機會是一種稀缺資源,就是要主動去搶、用熱情打動人,但可靠是一種特質還是態度?這也許很有的討論,但換一個詞就沒有爭議:認真。
認真的態度容易給人可靠的感覺 (有時候是錯覺),用心並專注地投入就是認真,而這個態度非常重要。你認真,別人就容易當真,那你才更有機會被給予機會,有了機會才有舞台,有舞台才能表現才能累積經驗。
怎樣的態度可以協助你被喜歡?
人們喜歡怎樣的人?
自信、真誠、幽默、可靠、漂亮、大方 … 等等等等,其中有哪些可以算是態度?
真誠可以透過自然不做作與誠實來部分達成,幽默這無法,可靠透過認真,漂亮這也無法,大方就是一種態度。自信比較難一點,不過還是可以透過堅定、大方、勇於自嘲這幾種態度來營造出自信的感覺。
怎樣的態度可以協助你被認同?
怎樣的態度可以協助你被信任?
這兩題放在一起談,或者說這三題都應該放在一起談,因為被喜歡被認同被信任是會相互作用影響的關係,你不容易認同一個你討厭的人,也很難信任一個你不認同的人。
不過基本上還是這樣,被喜歡比較簡單,被認同比較難。要被認同首先你需要被理解,不然人要如何認同一個並不理解的東西?
要被了解,所以需要坦誠,需要保持一致性,有點像很多人說的做自己。就是你必須要有一個可以被看得懂的表現出來的自己,要表現出來別人才看的到,要看的懂才能被了解,被了解以後如果也被喜歡,才比較容易被認同。
簡單說起來就是必須要有一個非常清晰的自我形象,而在態度上這會需要堅定、坦誠、言行一致;若同時還可以具備核心價值,那就更可以提高被認同的可能,有時候我們甚至可以認同一個自己並不喜歡的人,如果他有核心價值又始終如一。
最後的信任,信任是需要時間累積的東西,所以或許可以說被信任是一個前面都經營得好之後得到的結果。要長時間經營累積,也需要一些態度,比方說需要堅定、需要誠實、需要前後一致、需要勇於面對錯誤等等。
最後統整一下,上面提到了這些態度:
主動、勇敢、熱情、認真、自然不做作、誠實、堅定、大方、勇於自嘲、坦誠、言行一致、勇於面對錯誤
而每一個態度所想要導向的結果也都有對應,可以看看自己在哪階段會特別需要具備哪些態度。
大概是這樣,終於也到了愛碎念的年紀,一點心得跟大家分享,希望對大家 (尤其是社會新鮮人) 有點幫助。