PM 工作「越換越好」的關鍵 10 問，你適合哪一種工作環境？
👋 你好，很高興透過這篇文章與你相遇。我是漸強實驗室的產品經理 Mindy，這篇文章將分為 3 個段落，含 10 題測驗題，期望我們都能有所收穫！
一、先聊聊我在漸強實驗室的故事（閱讀時間：1分）
二、成為漸強實驗室PM的3大優勢（閱讀時間：1分）
三、PM測驗題：你適合哪一種工作環境？（測試時間：30秒）一、先聊聊我在漸強實驗室的故事
入職第 1 天，我正式成為漸強實驗室的專案經理，當時公司 18 人，1 位 Product、1 位 Project 與 1 位 Product designer，我以為自己進了一家「小而美」的新創公司，捧著一顆柔軟的心期待未來。
然而，未來產生了扭曲。
入職第 2 週，主管交給我 Pizza hut 的案子，我：「？」
下個月，主管交給我 JCB 的案子，我：「？？」
下下個月，主管交給我天下集團與 TESLA 的案子，我：「？？？」
翻開行事曆，才發現後續排程是 KNORR 康寶、IKEA 宜家、A.S.O 阿瘦皮鞋和大潤發，我頓時恍若隔世：「我是誰？我在哪？說好的小而美呢？」
雖然內心崩潰，但我知道伴隨而來的，是能與知名品牌團隊溝通、協調、合作的寶貴經驗。
當時，我們正在幫品牌解決的問題是：
・如何透過 LINE 獲得更多好友、互動與轉換？
・如何透過 LINE 實現會員綁定，並同步整合至 CRM／CDP？
・如何運用數據，幫助品牌獲得更真實的好友輪廓、實現精準行銷？
2 年多後，我成為漸強實驗室的產品經理，此時公司 43 人，5 位 Product、1 位 Project、2 位 Product designer。漸強實驗室也在 3 年內，客戶數量成長率 229 %，ARR（Annual Recurring Revenue，年度經常性收入）成長率達 2337 %（23 倍驚人成長）。
現在，我們的產品目標市場，正從現有市場朝著海外市場前進。我們的目標客群，也正在從過去單一的行銷部門，逐步朝著其他重要部門進攻。
如今我們思考的題目是：
・如何訂定產品策略支持公司 ARR 繼續成長為 20M、100M (USD) ？
・為持續擴張產品對企業部門的射程範圍，我們最適合從哪個部門開始？這些部門需要什麼樣產品？
・單個 LINE OA (LINE office account) 好友數直逼 2 倍台灣人口的日本市場、泰國市場的 Product-market-fit 是什麼模樣？
不知道大家讀到這裡是否發現了？
還是專案經理的我，可能正在為單個客戶傷透腦筋；成為產品經理的我，已經跟著公司的步伐走向更大的格局、苦惱著更具挑戰性的問題。
而這些問題在進公司之前，我做夢也沒想過。
才體悟到：選公司就像場人生投資，每個人手上只有 1 個平行宇宙的額度，所選公司的格局，將大部分決定你未來的心智格局。格局不同，你的所思、所想、所做、所為都將完全不同。
如果你看到這裡覺得心有戚戚、碰巧是個 PM、正在考慮換工作、期望擴大視野與格局的話，讓我們接著看看 PM 在漸強實驗室的 3 大優勢吧！
二、成為漸強實驗室 PM 的 3 大優勢
1. We are product-driven.
有些公司決定明年產品路線圖（Product roadmap）時會以業務導向（sales-driven）為主，以簽約金額作為優先考量，大多時候客製居多。
業務導向的優點是，能確保公司短期內有確定的、誘人的收入。但風險是：產品部門的格局將被限縮至單個客戶視野內，客戶要 A，我們就生 A；客戶要 B，我們就生 B，當產品部門變成客戶的傳聲筒，我們將不知為何而戰，對所造之物無感，成了傭兵部隊，終日飄搖奔走。
但在漸強實驗室裡，我們是產品導向（product-driven），PM 對於產品開發優序擁有「最終決定權」。
產品導向的優點是，我們透過全面性的觀察、需求洞察、數據收集，解決客戶的共同痛點。不只服務特定客戶，而是讓所有遇到問題的客戶，都能共享產品帶來的美好價值。
伴隨客戶基數越來越大，我們更有機會透過數據的波動、不同產業客戶的詢問，早一步洞察趨勢，做出最有價值的行動。
2. We are data-driven.
產品上線後，如何衡量產品的成功？
產品上線後，如何追蹤各品牌使用狀況？
產品上線後，如何知道我們走在正確的道路上？
以上問題，我們嘗試透過數據來找到解答。
除了收集「事後」客戶訪談與活動成效以外，我們訂定「領先指標」追蹤產品狀態，並在數據工程師專業支援下，打造 Product dashboard 即時追蹤數據 ，幫助我們做出更好的決策。以下是我們常用的報表：
・產品總表：產品功能結合客戶類型與營收數據的分析報表
・產品成效報表：追蹤客戶使用各個功能帶來的成效數據
・產品指標＆北極星指標表：宏觀透過產品關鍵指標觀察趨勢變化
同時，所有數據在公司內是透明開放的，因為 Data-driven 不僅僅是產品團隊的目標，更是漸強實驗室全員 OKR 目標，公司團隊如：ENG、CSM、MARCOM、BD、HR、FINANCE 都能透過數據發現問題、解決問題。
最後，除了內部數據追蹤，我們也即將推出台灣第一份數據量最豐富＋最完整的「漸強實驗室−LINE 數據年度白皮書」，讓客戶也能透過數據貼洞察消費者的需求，一起用對的方式創造多贏。
3. We grow together.
在漸強實驗室裡，我們提供諮詢管道與學習資源，讓你能隨時充實自己，並在團隊的互助下共同前進。
3–1. 與美國 Facebook PM 顧問 Gordon Chang 同步交流
“每雙週有和 Facebook PM交流的機會，Gordon 提供很多不一樣的思考角度和方向，也會分享一些在 Facebook, Microsoft 的實際經驗，並給予團隊合適的建議。”——Lydia, Product manager
3–2. 提供課程補助金，工作之餘持續精進
“對於工作上有想要充實的技能可以申請補助，也可以揪同事一起上課，幫助自己和團隊在工作上持續成長！” — — Eureka, Product designer
3–3. 產品私密小組，從產品問題到人生感悟分享，彼此交流支援
“在漸強的 slack 裡，有一塊產品部門專屬的 private channel，可以自在地大吐苦水、彼此打氣，或是談天說地、聊聊超自然力量。大家不只是同事，也很有默契地成為彼此在生活上的陪伴。” — — Shirley, Product manager
3–4. 除了產品團隊，還有強大的團隊支援
“漸強實驗室每個夥伴都年輕、有能力、友善，願意彼此坦承、勇於表達，幾乎是無條件將肩膀和雙手借給產品團隊，支持我們決定的方向，我期望能將最好的產品回報給所有夥伴與客戶。” — — Mindy, Product manager
三、PM 測驗題：你適合哪一種工作環境？
終於來到了最後！
這組測驗題希望能幫助 PM 們了解自身狀況，並選擇合適的工作環境。
請選個安靜的地方，靜下心來誠實面對自己，用紙筆記錄結果。
Q1：你喜歡安穩還是追求挑戰？
a. 喜歡安穩
b. 追求挑戰
c. 安穩中追求挑戰
Q2：你習慣什麼樣的「開發速度感」？
a. 每年開發 1 個專案或feature，或更久
b. 每Q開發 1 個專案或feature
c. 每月開發 1 個專案或feature，或更快
Q3：你曾因害怕出錯而選擇「平庸」嗎？
a. 10 有 7 次以上選擇「平庸」
b. 10 有 5 次左右選擇「平庸」
c. 10 有 3 次以下選擇「平庸」
Q4：你需要團隊主動支援的比例是多少？
a. 大多依賴團隊主動支援，事情本來就無法靠個人推進
b. 半數依賴團隊主動支援，其餘我嘗試自主找資源
c. 較少需要團隊主動支援，我習慣自主找資源
Q5：過去工作經驗中，你答應「好」且「準時」交付的達成率是多少？
a. 20% 以下
b. 50% 左右
c. 80% 以上
Q6：你在規劃產品時，習慣的思考方式是？
a. 偏向以廠商或消費者利益優先
b. 偏向以公司利益優先
c. 大多時候我能找到「多贏」的平衡點
Q7：你喜歡跟著具體可循的步驟，還是開放自由嘗試？
a. 跟著具體可循的步驟，我通常能有較好的表現
b. 開放自由嘗試，我通常能有較好的表現
c. 不管哪種方式，我都能擁有好的表現
Q8：關於「未來」、「海外」、「策略」、「新市場」、「新領域」、「擴張」等詞彙，你的感受是？
a. 覺得虛幻無感
b. 覺得頗有壓力
c. 覺得興奮有趣
Q9：面對混亂時，你的經驗通常是？
a. 無法在混亂中前進，這讓你想逃離
b. 能夠在混亂中前進，且穩定居於其中
c. 能夠在混亂中前進，且會嘗試改善混亂
Q10：你對「自我要求」的程度？
a. 較低：預計要完成的事，不知為何延後或無法達成
b. 中等：預計要完成的事，大多能準時達成，水準中等
c. 較高：預計要完成的事，大多能準時達成，水準受到他人肯定
最後，再次感謝你的閱讀。
希望每個 PM 都能找到恣意發揮、驚人綻放的地方。
也期望有緣的你 🙌 一起加入漸強實驗室 🙌 成為我們未來的工作夥伴吧！
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