Start from Zero：漸強實驗室的團隊養成之路
Stacey 在2019年中加入漸強，從零開始建立行銷公關團隊，帶領漸強開拓海外市場。一起來看看Stacey 分享過去這段期間的心得。
三年前，當漸強實驗室的 LINE API 產品逐漸成熟，準備面世，我幸運地加入這家新創，快樂的出航。當時的行銷公關團隊從零開始，至今已成長到台灣、日本、泰國各有一至兩位 Marketer，且有設計師與影像剪接的同仁，這樣越臻完善的組織配置，是因為我們不只做產品行銷，我們也深耕品牌價值。
面對跨 Function、跨 Territory 的團隊管理，對我是一項挑戰，然而，我的 CEO 老闆 Jin 曾經與我分享一個重點「必須清楚瞭解部屬的工作動機，才能給予對方想要的」，讓我獲益良多。Jin 曾提供一份問卷給我，裡頭一一列出「你想在這間公司獲得什麼？」的選項，讓填答者一一排序，Jin 說，當 Lead 瞭解部屬的需求（可能是更高的薪水、更多元的挑戰、更大的工作自由度），才有機會創造公司與員工的雙贏，這樣的溝通方式，確實讓我更迅速掌握每一位團隊部屬的職涯期待，有機會幫助每個人的 Career Plan 走得更紮實。
漸強實驗室並不天馬行空，而是一間很紮實的新創，透過每一季的 All hands 與每一年的 Bootcamp，公司會將全體成員聚集在一起，透過聆聽、分享與提問的議程，讓每一個人更瞭解自身工作與整體目標的關聯性，舉例來說，在這樣的實體聚會裡，CEO 會分享公司的季度/年度目標，而各部門主管們也會分享自己團隊做了什麼、尚缺乏什麼，讓其他部門知道該從什麼角度支持。另外，在大規模的會議舉行前，公司會開放 Slido 讓所有成員提問，無論是具名或匿名，只要是被寫下的題目，一律有問有答，甚至有一些假設性問題（例如獎金制度、募資計畫），CEO 或各主管仍樂意就實際面與所有人聊聊。
在組織迅速成長的同時，漸強實驗室除了保持一貫的透明度，也以增加更多國際團隊成員的方向前進，目前已有近 10% 的外籍同事與我們一起工作，因此，語言能力自然是相當被看重的一環，例如先前提及的 All hands 與 Bootcamp，都偏好以全英語進行，而未來考量公司的出海計畫，體制上也更願意提供同事「語言進修、跨部門轉調、派駐國外分公司」的種種機會。
那麼，當一間公司願意投出這麼多的變化球，有多少同事樂意接球，這一點，公司內部有相當盛行的 1 on 1 制度，鼓勵同事與主管（同部門、或跨部門）聊得更深，例如，我經常被問到「轉調跟外派哪一個重要？」「專業上的深度和廣度怎麼拿捏？」「我可以爭取其他同事的工作嗎？」等等疑問，這些題目也許在職場上聽來敏感，但是在漸強實驗室，卻相當鼓勵人說出自己的渴望，因為唯有當部屬願意提出討論，才有可能獲得主管的幫助，而這也呼應了前述提到「你想在這間公司獲得什麼？」這項議題的重要性。
When you want something, all the universe conspires in helping you to achieve it. 我想很多人都聽過《牧羊少年奇幻之旅》裡的這句話，當然，漸強實驗室沒有 Universe 這樣龐大，但確實，當同事透過 1 on 1 或群組尋求支援時，各部門的夥伴都會竭盡所能思考解法，例如，當我的部門考量產品與品牌成熟度，決定要重建官方網站時，工程部的同事便立即主動邀我們討論，積極分享他們從技術面切入的經驗談，而產品部儘管有 Roadmap 時程的壓力，依然樂於旁聽我們的會議，給予開發工具的建議。信任與支持，就是這樣一點一滴被累積起來的。
最後，如果你知道自己 Want Something，在這裏附上漸強的職缺連結，歡迎各方 Talent 投履歷：https://www.cresclab.com/career
