【漸強成功案例】2020 台北燈節掃描破萬，寶可夢集起來

一年一度的台北燈節總能暫時化解約會沒梗的煩惱，去年，漸強實驗室為台北市政府設計的「賞燈掃碼集章」活動，讓廣大市民邊走邊欣賞燈之時，儘管手裡沒有拿著傳統小花燈，透過 LINE 互動，也能感受人手一機的數位時尚。當時的花燈與裝置藝術從西門商圈一路延伸到北門、台北車站廣場，共分三個展區，民眾只要對著 QR Code 輕輕一掃，就能在 LINE 上集點，抽獎拚運氣。

The Vision — 預期目標

在 LINE 2.0 於今年初上線之後，官方帳號經營者必須思考如何有效增加新用戶，建立用戶在線上與線下的行為輪廓。而此次燈節的主辦方也與漸強實驗室合作，希望掌握活動各點的掃描狀況，作為日後效益參考。

The Solution & Result — 解決方案與成效

今年的台北燈節，在西門、南港共設置 32 個站點，還精心打造寶可夢的立牌引導民眾掃描，參與者只要任意掃描兩區各 3 個 QR Code ，共計 6 個章便能獲得一次抽獎機會；此外，掃描捷運專車上的 QR Code，還可加碼一次抽獎機會，而抽獎的基本資料也可在 LINE 內輕鬆填寫完成。

主辦單位祭出大獎增加了互動誘因，不但讓民眾在參觀過程中備感樂趣，還多了動力探索今年新設的南港燈區，將東西兩區的花燈逛好逛滿；更為官方帳號有效增粉，日後市政府可以持續透過 LINE 與民眾對話。

而逛花燈當然少不了集章攻略地圖，透過市政府的 LINE 帳號，橫跨數個街區的站點一覽無遺，方便民眾規劃遊燈節的最佳路徑。

相似的情境應用，在去年時尚媒體 Vogue 於信義區舉辦的 FNO LINE 集章活動，亦有異曲同工之妙，Vogue 還在集章後，還透過推薦活動的小步驟（Referral），鼓勵用戶自主分享該活動給朋友，獲得抽獎機會。

在本屆台北燈節的特定站點中，當民眾掃描 QR Code 之後，會以「關鍵字回應」跳出屬於該花燈的專屬圖文訊息，透過漸強實驗室的 Deep Link ，主辦方就可以得知各花燈被掃描的熱度。而在今年，LINE 使用者從市府的官方帳號進入燈節主頁的互動次數，近 1 萬 4 千次，而整體的掃描次數也突破了 2 萬 6 千次。

後記

LINE 平台擁有的個人身份特性，讓官方帳號經營者可以將實體活動與線上推播作整合，小至知道活動當下的互動成效，大至讓主辦方掌握活動參與的民眾是誰，而個人化的標籤也使未來推播更精準有效，市政府也能利用 LINE 持續發送實體活動通知，再度將線上使用者導入線下活動人流。

台北燈節，我們明年見囉！

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