Deep link 的三大玩法,讓你了解 LINE@ user 從哪來,到哪去
還記得10月初,我們曾經發表一篇【MAAC 功能】透過 Deep link, 了解各個渠道的使用者行為 嗎?當時只談過功能與效果但並未提供實際運用的例子,在 Deep link 發表後的三個月期間,我們的客戶是如何將 Deep link 玩得淋漓盡致的呢?
本篇文章將介紹
- 早安健康嚴選商城 透過 Deep link 掌握加入 LINE 好友人數
- 8more 透過 Deep link 將線下流量導入線上,增加顧客回購率
- a.m.z 搭配貼圖增粉的 Deep link 創意玩法
早安健康嚴選商城 — 利用 Deep link 掌握加入 LINE 好友的確切人數
早安健康嚴選商城是由早安健康這個媒體發展而成,他們替消費者把關,嚴選出健康優質的商品。
早安健康嚴選商城知道他們的內容平台是一個很好的管道,基本上會閱讀健康相關文章的人,就會對他們的商品有興趣。跟其他許多品牌、電商一樣,早安健康嚴選商城將加入 LINE 的連結放置在官網上,以往他們不知道從官網來到 LINE 的好友究竟有多少,經過加入 LINE 的層層跳轉,又有多少人真正加入了呢?
有了 Deep link 之後,早安健康嚴選商城掌握了加入 LINE 的人數,且這群人都是對他們的品牌、商品有一定程度的興趣,相比從其他管道進來的人是更有效的 TA!
8more 白木耳專賣店 — 透過 Deep link 將線下流量導入線上,增加顧客回購率
8more 是一家白木耳飲專賣店,採用天然食材,提供給消費者最健康、最真實的飲品。
8more 於 2018 年 10 月時參加了婦幼展,在當時只要加入 8more 的 LINE 就能立即折價,吸引了許多顧客加入,而在現場人員的引導下,加入 LINE 的轉換率高達 73%!
Deep link 不僅可以知道有多少人從該渠道加入,甚至可以知道確切是哪些人,8more 在婦幼展結束後對於這群人做了個人化訊息的溝通,拉近與顧客間的距離!
a.m.z 線上購物 — Deep link 創意玩法
a.m.z 是一個囊括了美妝、藥妝、3C產品、美食等商品的電子商務 3.0平台。
前述所提到的 Deep link 是著重在溯源以及分群的效果,然而 a.m.z 則是善用了點擊 Deep link 後傳送客製化訊息的功能。在 12 月中時,a.m.z 的免費貼圖上架了,以往免費貼圖增粉的痛點大多是封鎖率高於 5 成,然而 a.m.z 希望透過一系列的活動留住透過免費貼圖加入的粉絲。
(左) 針對受免費貼圖吸引而加入好友的人推送訊息,提醒有好康等著他們!
(中) 點擊「第一份禮物」後會收到好康 — 天天抽獎
(右) 第二天則是會收到抽獎秘訣,吸引消費者進行抽獎,增加互動率
總結
透過上述的例子,我們可以知道 Deep link 在運用上是非常靈活的,也期待客戶為我們帶來更多創意玩法!
以下整理了 Deep link 三大效果對應的玩法:
- 溯源:掌握從其他渠道加入 LINE 的好友人數,透過數據了解不同渠道的特性,並且可以根據數據調整行銷策略
- 分群:透過 Deep link,可將顧客分群,進行個人化訊息的溝通
- 個人化訊息:點擊後帶給顧客驚喜,且可搭配其他創意玩法
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