Deep link 的三大玩法,讓你了解 LINE@ user 從哪來,到哪去

還記得10月初,我們曾經發表一篇【MAAC 功能】透過 Deep link, 了解各個渠道的使用者行為 嗎?當時只談過功能與效果但並未提供實際運用的例子,在 Deep link 發表後的三個月期間,我們的客戶是如何將 Deep link 玩得淋漓盡致的呢?

本篇文章將介紹

  1. 早安健康嚴選商城 透過 Deep link 掌握加入 LINE 好友人數
  2. 8more 透過 Deep link 將線下流量導入線上,增加顧客回購率
  3. a.m.z 搭配貼圖增粉的 Deep link 創意玩法

早安健康嚴選商城 — 利用 Deep link 掌握加入 LINE 好友的確切人數

早安健康嚴選商城是由早安健康這個媒體發展而成,他們替消費者把關,嚴選出健康優質的商品。

早安健康嚴選商城知道他們的內容平台是一個很好的管道,基本上會閱讀健康相關文章的人,就會對他們的商品有興趣。跟其他許多品牌、電商一樣,早安健康嚴選商城將加入 LINE 的連結放置在官網上,以往他們不知道從官網來到 LINE 的好友究竟有多少,經過加入 LINE 的層層跳轉,又有多少人真正加入了呢?

有了 Deep link 之後,早安健康嚴選商城掌握了加入 LINE 的人數,且這群人都是對他們的品牌、商品有一定程度的興趣,相比從其他管道進來的人是更有效的 TA!

早安健康嚴選商城將此連結放置於其流量大的內容平台
從 11月28日將連結換成 Deep link 至今,可以看到從該網站成功加入的新好友數多達 783 人!

8more 白木耳專賣店 — 透過 Deep link 將線下流量導入線上,增加顧客回購率

8more 是一家白木耳飲專賣店,採用天然食材,提供給消費者最健康、最真實的飲品。

8more 於 2018 年 10 月時參加了婦幼展,在當時只要加入 8more 的 LINE 就能立即折價,吸引了許多顧客加入,而在現場人員的引導下,加入 LINE 的轉換率高達 73%!

Deep link 不僅可以知道有多少人從該渠道加入,甚至可以知道確切是哪些人,8more 在婦幼展結束後對於這群人做了個人化訊息的溝通,拉近與顧客間的距離!

8more 參加婦幼展期間,加入好友人數有 319 人!
點擊 Deep link 之後,顧客被貼上「2018 婦幼展」的標籤
針對這群人,可以進行精準推播,收集回饋並增加互動率

a.m.z 線上購物 — Deep link 創意玩法

a.m.z 是一個囊括了美妝、藥妝、3C產品、美食等商品的電子商務 3.0平台。

前述所提到的 Deep link 是著重在溯源以及分群的效果,然而 a.m.z 則是善用了點擊 Deep link 後傳送客製化訊息的功能。在 12 月中時,a.m.z 的免費貼圖上架了,以往免費貼圖增粉的痛點大多是封鎖率高於 5 成,然而 a.m.z 希望透過一系列的活動留住透過免費貼圖加入的粉絲。

(左) 針對受免費貼圖吸引而加入好友的人推送訊息,提醒有好康等著他們!

(中) 點擊「第一份禮物」後會收到好康 — 天天抽獎

(右) 第二天則是會收到抽獎秘訣,吸引消費者進行抽獎,增加互動率

總結

透過上述的例子,我們可以知道 Deep link 在運用上是非常靈活的,也期待客戶為我們帶來更多創意玩法!

以下整理了 Deep link 三大效果對應的玩法:

  1. 溯源:掌握從其他渠道加入 LINE 的好友人數,透過數據了解不同渠道的特性,並且可以根據數據調整行銷策略
  2. 分群:透過 Deep link,可將顧客分群,進行個人化訊息的溝通
  3. 個人化訊息:點擊後帶給顧客驚喜,且可搭配其他創意玩法

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