LINE 2.0 改版身為行銷者你必須知道的五件事！ (LINE 2.0 後台圖解)

1. 收費方式與簡訊、EDM 相同，依照訊息量計費

原本 LINE 經營者是根據目標好友數與是否開啟 API 來選擇方案，LINE 2.0 則變為純粹根據訊息量計價。以往使用最低的付費方案 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯ 入門版 798 元 ，即可無限制的群發，LINE 2.0 啟用後，經營者/行銷者必須開始思考如何把錢花在刀口上。

年初有一些人倡導不再使用 LINE，可以轉為經營 Messenger。但是對於已經在 LINE 深耕的人來說，放棄 LINE 可能不是一項好選擇。唯一出路就是找到方法將 LINE 好友分群，做個人化的訊息推播，對於 LINE 好友來說會是更好的體驗，也更有利於品牌經營。

LINE 2.0，以量計價

2. 不再有好友人數限制

以往 LINE＠ 有八萬人的限制。新版 LINE 2.0 不再受好友人數的限制，不會再有目標好友人數超過，就被強制升級的情況發生，可以更有彈性的進行 LINE 帳號經營。

3. LINE 2.0 可以對好友上標籤，卻無法針對標籤分眾推播

原本的 LINE＠ 即可以針對不同屬性的好友推播（屬性包含性別、年齡、地區、作業系統、加入好友時間），這些屬性是依照「使用模式」和「用戶背景」分類。

每一個 LINE 經營者需要的分群需求不一，最可以達成大部分需求的作法即是透過上標籤將 LINE 好友分群，而 LINE 2.0 雖然在對話中可以針對個人上標籤，卻還無法對不同標籤的人進行分眾推播。想要達到標籤分眾、推播的話就必須串接其他廠商的服務，而 LINE 2.0 的 API 預設開放，使串接其他服務的門檻大幅下降。

4. API 預設開啟，更多元的應用 (第三方後台 or Chatbot)

舊 LINE＠ 方案中，可以使用 API 的最低方案即是進階版（API）3,888 元，若目標好友人數超過 50,000 則是必須使用專業版（API）8,888 元的方案。

新版 LINE 2.0 API 預設開放，表示大家不需額外支付 API 費用，就可以使用其他廠商提供的擴充功能，讓 LINE 經營更細緻。因應 LINE 2.0 收費方式改變，目前市面上廠商提供的 LINE API 相關應用，最基本的有上標籤、分眾推播的功能，再來就是與 CRM 系統結合，幫助商家更了解 LINE 好友的輪廓。

5. LINE 2.0 後台有哪些改變？(圖解 Line 2.0 新後台）

— 一對一聊天，可進行標籤、註記處理狀態

右邊可以上標籤 tag，對話也可以搜尋標籤 tag

針對客服問題，可用「待處理」、「處理完畢」進行分類

— 推播功能：所有人都可以使用圖文訊息、影片訊息

LINE 2.0 主頁

圖文選單多了其他 4 種選擇，可分大跟小的圖文選單

— 設定 API：切換 API 模式與 LINE 一對一聊天模式

在 LINE 2.0 後台，可進行簡單的 API 設定，不過若要進行更多 API 設定需至 LINE Developers

聊天機器人指的是 API 模式；聊天訊息指的是使用 LINE 後台聊天功能。需手動切換

這裡必須要注意的是，如果回應模式是「聊天機器人」，API 就會被開啟，LINE 2.0 原生後台會被關閉，第三方的後台就可以使用。如果模式是「聊天訊息」，API 接口就會被關閉，然後一對一的對話就可以使用 LINE 2.0 原生後台來對話。

— API Push 數量統計

在群發訊息的部分，可以看到剩下的訊息額度

訊息發送量統計

＊ LINE OA Manager：歡迎好友訊息、聊天訊息不收費，api 收費
＊ API：包含在 LINE 2.0 後台群發與使用 API 發送的費用（Push 為主動發送的訊息，Reply 為好友做了某動作而觸發的訊息，例如：自動回應訊息）

總結

距離 LINE 2.0 全面上線還有一些時間，相信很多人都開始思考如何應對，並努力找尋適合的 solution。雖然我們已在 LINE 行銷領域鑽研許久，但對於 LINE 改版之後將帶來怎麼樣的新生態還保持著觀望的狀態，期望能跟大家一起找到最適合 LINE 2.0 的數位行銷模式！

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