台北燈節 x 漸強實驗室 用 LINE 集滿百萬人

臺北燈節一直是臺北市觀光的指標性活動。
融合了創新藝術、科技、傳統文化,及國際型的遊行展演,今年的臺北燈節吸引了超過300萬的參觀人次。從開始佈置到 2/16~2/24 的活動期間,花燈與大型藝術從西門商圈一路延伸到北門、台北車站廣場,隨處可感受到節慶的氣息。

The Problem

聽起來台北燈節氣勢盛大,但其實民眾給了市政府一個難題:為了避免大量的塑膠和電池污染,人民透過投票通過了希望政府不再發放免費提燈。

自1997年起,每年發放的限量小提燈被取消了,我們如何提供市政府一個有趣又環保的替代方案呢?

The Solution

去年的小提燈發放了15萬個,即便被取消了,LINE 要觸及超過15萬人可說是輕而易舉。

運用 LINE@,我們推出了賞燈踩點集章活動,在台北燈會的三個主題展區共30個站點設置 QRcode。一掃描,眼前的花燈便出現在手機上為你歡呼,同時在 LINE 上獲得點數,集滿十個章即可參加抽獎。

今年的燈節規模較歷年來都大上不少,橫跨十幾個街區,為了讓大家不錯過任何一個作品,我們也讓民眾可以在市政府 LINE@帳號上,隨時點擊便可看到集章攻略地圖,獲得活動的即時資訊。

The Challenge

因為預期人數是以數以萬計的,龐大的人數不停湧入時,要是系統或連結無法承受流量,那會是一個大問題。我們的工程師於是針對了人數方面進行模擬壓力測試,持續改善,以確保活動當天 QRcode 可以完全發揮它的便利性,讓使用者有更好的體驗。

活動期間,我們也配合每天更換各個站點的 QRcode,防止集章出現漏洞!

The Result

在大獎項的加持下,我們推出的集章活動創造了九成的參與率,甚至不少人為此把台北燈節逛透透,在九天內集滿了五六張抽獎兌換卷。

在每日新參與人數不減的同時,九天內持續集章至兌換成功的人數也達到百分之四十!

而我們是如何得到數據的呢?一般的 QRcode 是無法紀錄掃描人數的,但使用客製化的 Deep Link,每個展區的掃描動態得以即時回傳。也讓主辦單位可以輕鬆獲取數據,清楚看到哪個站點的人數特別高或特別低,了解活動效益,也做為日後參考。

總結

台北燈節今年的三個展區分別是科技互動、傳統工法和可愛角色。不管是傳統節慶還是新興產業,科技互動都是不可忽視的發展方向。

燈節利用了 LINE 的極大觸及率與踩點集章活動,省下了製作提燈的600萬經費,卻輕鬆又有效的提升了民眾參與率!

最後感謝

最後感謝心展物聯網,他們在燈會負責無比重要的角色,在燈會的專案中,心展物聯網充分展現了好的溝通者的中心角色,扮演好市政府、燈節廠商,以及漸強實驗室技術提供者間的溝通橋樑。我們過去就已經有過幾次與心展的合作,這次更是在過年前臨危受命一起讓台北台北亮晶晶!


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