跳脫傳統,旅遊產業向新創邁進

每當感覺生活乏味時,就想來一趟可以好好放鬆的旅行吧!無論你旅遊的目的是什麼,請跟上旅創的風潮,帶你瞧瞧與以往不同的新面貌。現今全世界旅遊新創競爭是越來越激烈,逐漸改變消費者的旅遊習慣,使業者們不得不展開另一條路。

(圖片來源: mantashesthaven

拼湊出一段美好旅程,從自助規劃開始

過去消費者願意選擇具有豐富經驗的旅行社來安排,大部分的原因是因為比較有保障而且又方便,特別是針對國外旅遊,在面對陌生的環境下充滿著不確定性與資訊的落差。

只不過傳統旅行社在設計產品組合上,較少兼顧消費者的需求,在各方面又容易遭受到限制,僅以單一產品組合滿足大眾,再透過行銷包裝手法吸引顧客提升銷售額。

隨著網路時代興起,影響產業經營模式,資訊傳遞變得快速透明,從單純的一對一關係,變成網狀的社群平台結構。

在不知不覺中,過去旅行社一手包辦的事,已經通通被拆開來販售,讓消費者自行組裝,而所有想體驗的行程也都能在同一個平台購買,促使旅遊業朝「去中間化」邁進,發展越來越成熟。例如:購買一日遊、半日遊、電子票卷,包車旅遊等,提供多元化富有彈性的旅遊服務。

自主規劃行程成為不少人的首選,客製化的服務相當重要,人們除了會希望玩得開心,而且還要玩得很有深度。

與在地生活融為一體尋求新的生活氛圍,現在許多中小型的旅宿業者吹起了文創風,把當地文化融入到住宿的體驗裡,這使旅創有了廣大商機。由此可預見旅遊趨勢慢慢著重在方便性、分眾化,能夠來一趟說走就走的旅行,在出發前就先預訂好所有活動,讓行程安排下來更加順暢。

(圖片來源:@ ripato

透過平台在體驗中找到旅行價值

傳統旅行社賣點大多相同,主要以低價為競爭優勢,從必須訂購整裝行程,還要配合團體中的每個人,轉變成可以根據自己的偏好到不同平台去選購。

業者運用 IT技術將網站串連起來,亦可使消費者能自行比價,只要設定需求條件後,都可以一鍵搜尋到你想要的產品。大部分消費者開始更重視高品質與深度體驗,體驗過程中感受到人生的意義,人與人之間的溫度,滿足自己日常生活中無法滿足的東西。

享受在旅途中的每個時刻,不用擔憂交通上的不便,節省尋找住宿訂房的麻煩,得到即時最新的消息,線上線下的旅游企業都在尋求與科技的結合,並且產出更大的效益。旅遊新創富有衝勁及創意點子,如何配合時事製造話題,創造出價值才是獲取市場的關鍵點,有好的回應自然而然就成為行銷廣告的一部分。

過去旅行社靠服務品質建立口碑,而現今則需要更貼心更專業來全面爭取到消費者的愛戴,在產品上創造出新的做法與價值。

(圖片來源: rawpixel

順應科技潮流

科技徹底的改變旅遊產業,新創公司抓住年輕人的心,因此造就了不少平台產生,像是kkday、Airbnb、螞蜂窩等。在未來旅遊趨勢只會蓬勃發展,傳統旅行業如果再不創新、不轉型就會很難再找到存活的生機。

無論是數位化帶來產業的改變,還是消費模式的升級,其實對旅遊業來說都是新的挑戰,順應情勢把握好每個潛在的可能,市場分析做好客層的規劃,適時了解社會大眾的口味做調整。

隨時來一場國內輕旅行,還是想要飛奔國外的懷抱,各式各樣新型態的旅創興起,就是為了要讓您有一趟完美的旅程,時代的進步也使生活更加精采。

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